eicoyang 发表于 2016-4-26 09:48

易优贴错包裹单子了怎么处理！

包裹是3月15号易优出的比利时单子，至今没收到。给朋友寄奶粉，发往辽宁的，结果他们贴错单子，包裹发成都了，成都海关扣下包裹十几天了，打了几次11183，说现在包裹双地址，成都海关会退回到北京，等到了北京了再决定发哪里{:8_473:}
包裹上我还单独打印了一份中文地址贴上，这也能给贴错比利时单子。。。。。。
易优网站提交工单很多天，都不回复，也不解决问题，不知道这种情况导致包裹丢失或者退回，易优会不会负责？

eicoyang 发表于 2016-4-26 09:48

有没有遇到过这种情况的亲，最后包裹会发往正确地址吗？还是退回？

eicoyang 发表于 2016-4-26 09:51

这个包裹3月16号显示到比利时后，一直没有显示发往中国，4月12号突然显示到北京了，然后直接发成都去了，现在一直在成都，也不知道成都海关什么时候能再处理

white 发表于 2016-4-30 00:13

这公司现在太差了 千万别用了

850095632 发表于 2016-4-30 22:17

white 发表于 2016-4-30 00:13
这公司现在太差了 千万别用了

哪个好你说

white 发表于 2016-5-1 02:26

850095632 发表于 2016-4-30 22:17
哪个好你说

说实话 现在的都一般 还没有一个让我特别满意的 公司都这样刚开始做的时候都挺好 时间长了客户多了业务量大了以后质量就跟不上了 一个欧洲疯一个易优特别明显 我现在在用快递易 他家贵一点 服务相对来说好一点 他的仓库在科隆 离着我近 能节省点时间 就是有时候德国到比利时这段时间有点长 也可能是网站更新慢 我用他家的最快的时候10天就到 慢的要等一个半月将近 这么说吧除了有时候慢点 其他的都还好

花样中年 发表于 2016-5-1 07:16

给ems投诉，让他们按照中文单子寄吧，多打电话多联系，再投诉到国家总局。上次我就遇到过这种情况，好在遇到一个很好的邮政工作人员，包裹后来被顺利发往目的地，ps 我不是易忧的单

eicoyang 发表于 2016-5-3 16:35

花样中年 发表于 2016-5-1 07:16
给ems投诉，让他们按照中文单子寄吧，多打电话多联系，再投诉到国家总局。上次我就遇到过这种情况，好在遇 ...

谢谢亲，我联系ems了，希望能顺利投递

eicoyang 发表于 2016-5-3 16:39

本帖最后由 eicoyang 于 2016-5-3 17:04 编辑

white 发表于 2016-5-1 02:26
说实话 现在的都一般 还没有一个让我特别满意的 公司都这样刚开始做的时候都挺好 时间长了客户多了业务量 ...

包裹入关快慢不会去找他们，但是明明是他们给贴错单子，导致包裹不能投递，提交工单还不回复不处理，这个态度实在是过分

white 发表于 2016-5-4 01:45

eicoyang 发表于 2016-5-3 16:39
包裹入关快慢不会去找他们，但是明明是他们给贴错单子，导致包裹不能投递，提交工单还不回复不处理，这 ...

嗯 他们是做大了 有点膨胀了 权当叫学费了 换一家吧
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