爱吃山楂片 发表于 2016-4-27 22:34

1&1搬家确认信的问题

第一次打电话申请搬家以及更改Tarif,对方说会发确认邮件,结果没有收到。第二次又打,还是没有发给我确认邮件,我们想确认地址是不是完全正确,Tarif是不是对,搬家时间是不是对。大家都能收到确认信吗?

live 发表于 2016-4-28 08:14

在 vertrag.1und1.de 查查?

爱吃山楂片 发表于 2016-4-28 09:59

live 发表于 2016-4-28 08:14
在 vertrag.1und1.de 查查?

查了,没有显示,今天再打电话催催,1&1的两个人很肯定地说会发邮件,上次困手机的时候,人家也说会发短信确认,现在的德国供应商狡猾的一塌糊涂,人家不做我们也拿他们没有办法

幕后黑手 发表于 2016-4-28 10:01

我搬家迁地址,收到信了。你办理迁地址的时候是在网上的个人中心办理的(在线申请)还是电话办理的?我是在线申请的,感觉来信还是很快的。60欧元的搬迁费。

爱吃山楂片 发表于 2016-4-28 10:13

幕后黑手 发表于 2016-4-28 10:01
我搬家迁地址,收到信了。你办理迁地址的时候是在网上的个人中心办理的(在线申请)还是电话办理的?我是在 ...

不能在线办理,因为我们还有Tarifwechsel,你收到的是邮件还是信?

幕后黑手 发表于 2016-4-28 10:18

我只是改搬家地址,如果改tarif了,就还要重新签两年的合同。我不打算这样。我在网上申请完搬家后,很快得到了一份邮件,确认我的地址和Termin。过了几天收到了信。

爱吃山楂片 发表于 2016-4-28 10:24

幕后黑手 发表于 2016-4-28 10:18
我只是改搬家地址,如果改tarif了,就还要重新签两年的合同。我不打算这样。我在网上申请完搬家后,很快得 ...

那你挺好的,这些信息必须要确认,否则他们到时候我们一个最贵的Tarif,或者错误的地址,我们都没有地方说理去

幕后黑手 发表于 2016-4-28 10:28

你是什么时候申请的迁地址?新地址的termin定在哪天?如果不是很急,我建议你等等。我目前感觉1+1服务还算靠谱。至少现在没有大的纰漏,不过也得跟在屁股后面不停的催促。

爱吃山楂片 发表于 2016-4-28 12:43

幕后黑手 发表于 2016-4-28 10:28
你是什么时候申请的迁地址?新地址的termin定在哪天?如果不是很急,我建议你等等。我目前感觉1+1服务还算 ...

7月1日,不着急,我们可以每天催{:5_387:}
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