被TIME24物流坑了如何用法律维权？

陈一强1210 · 发表于 2016-5-11 15:14

我擦，真危险，本来今天下班后想去邮，结果看到这个帖子，真为大家感到心疼。。。

floraflora59 · 发表于 2016-5-11 18:39

陈一强1210 发表于 2016-5-11 15:14
我擦，真危险，本来今天下班后想去邮，结果看到这个帖子，真为大家感到心疼。。。

幸好你看到了这个贴子你搜time物流都是他家差评帖劝你还是别邮了赶紧找他们退钱去年是捷克邮政和比利时邮政今年是奶粉快件这几个他们都下线了说不定马上就轮到荷兰邮政和DHL 凡是出过问题的物流他家都没了德国好多别的呢走其他的吧别步了我的后尘

sinoecho · 发表于 2016-5-12 07:21

floraflora59 发表于 2016-5-11 12:35
TIME不给明确的方案明确的日期只是一味让咱们等着估计他们说的下周末就是一个普通的名词没有任何 ...

我查了，3月9日的包裹，今天5.12日了还没动。估计没戏了。

schwan · 发表于 2016-5-12 09:38

就是已经2个月了，每次问都说等1周，完全是忽悠人

Totoro2014 · 发表于 2016-5-12 09:48

今天为止，还是没有任何更新!time公司可否告知真实情况，到底能不能派送了不能派送就不要连续一个月每天敷衍我们希了

越前小贼 · 发表于 2016-5-12 20:25

我以前那个捷克ems半年多才收到

sinoecho · 发表于 2016-5-13 10:46

一直在Time家买运单，即使经历了去年捷克EMS事件之后，还是继续买。但是这次奶粉快件的事情真的是很让人失望。并不是损失了几千块钱的问题，而是Time处理问题的方式，让我很失望。其实在德国正正经经做生意是可以盈利的，真没必要骗人，如果Time继续这么骗下去，会遭报应的！

floraflora59 · 发表于 2016-5-13 11:50

今天5月13日了奶粉快件失联已经2个多月了今天是time承诺派送的最后一天 time的“本周派送”承诺这个星期又没有兑现。粗略算一下 “本周派送” 我印象里至少听过4次了。其实清关公司那边的态度 TIME 你早就知道了吧，人家派不派送的你听语气都能听出来的吧。这得和人家的纠纷到什么地步清关公司冒着被你们提告的风险也不派送呢？看来你在清关公司那里也没什么理，要不然人家怎么这么有底气不给你派送呢？

你们对客户不好看来对供应商也不见得怎么讲义气。感觉像是众叛亲离啊！就剩下你们的客服一直帮你们敷衍还指望你们发工资。。。是不是你们也没什么客服啊？就两三个亲戚在啊？

我们的奶粉现在到底在哪里？我们的赔偿到底在哪里？！

time24 · 发表于 2016-5-13 12:43

针对楼主的问题，我们解答如下：1.我们确实是这批包裹还没有派送完成，也公告大家，在尽力处理。如果下周末前国内如果还是不派送，我们将公告索赔方案。没有不管大家，公告您看不懂吗？真是尽力在处理，何必咄咄逼人。其实您发不发帖，事情我们都是一直在解决。2.我们什么时候换公司了。我们总部在汉堡，仓库中心在杜塞，是因为公司发展需要。怎么就到某些人的嘴里就变味到了。3.您打电话，就永远不许别人忙线吗？我们客服不会不回顾客邮件，公司规定不允许。如果有，您告诉我您的邮箱，我们去调查，我们是不准客服这样做的，我们尽量把服务做到最优化。如果真如您所说，我们会按公司规章处罚相应的人员。4.如果您真是我们的顾客，请您提供您的单号，不提供单号，我们怎么给您处理。我们需要登记您的事情。也请大家理智的想想，一味的发帖抱怨或者听取别人的瞎推测真的可以解决问题吗？只会给自己添堵。别的不敢说，我们现在的团队里的每个工作人员都在用心为客户服务，都在尽量做到最好。也希望大家能多给我们两周时间，请关注我们官方的帖子。一旦有包裹派送消息，我会通知大家。就算下周末还不派送，我们就直接公告给大家赔付。。

time24 · 发表于 2016-5-13 13:54

陈一强1210 发表于 2016-5-11 15:14
我擦，真危险，本来今天下班后想去邮，结果看到这个帖子，真为大家感到心疼。。。

小马过河。。如果真的不好，为什么还是有那么多顾客支持我们的。众口难调，我们不好的会去改善。但是诋毁我们的我们也坚决不接受。。笑笑而已吧。。还是希望广大新老顾客继续支持我们!!!祝好

time24 · 发表于 2016-5-13 13:57

sinoecho 发表于 2016-5-13 10:46
一直在Time家买运单，即使经历了去年捷克EMS事件之后，还是继续买。但是这次奶粉快件的事情真的是很让人失 ...

没有骗人啊！!怎么骗人了！您要是还是不明白，把您单号给我，我可以给您回电话，和您解释。。

陈一强1210 · 发表于 2016-5-13 14:07

time24 发表于 2016-5-13 13:54
小马过河。。如果真的不好，为什么还是有那么多顾客支持我们的。众口难调，我们不好的会去改善。但是诋毁 ...

既然如此，有网友说几个月过去了还没有派件，那你能否解释清楚这是为什么？像网友说的跟国内的派送公司有纠纷，到底真相如何，为何过去这么久了还没有解决？

wimlwiml · 发表于 2016-5-13 14:14

哈哈哈，大家听time继续吹吧。。。继续忽悠人吧，去年捷克的事情还没有搞定呢。

sinoecho · 发表于 2016-5-13 21:57

floraflora59 发表于 2016-5-13 10:50
今天5月13日了奶粉快件失联已经2个多月了今天是time承诺派送的最后一天 time的“本周派送”承诺这 ...

那些在Time家做客服的小姑娘们也得注意了， Time会一直拖说我们的奶粉快到了，但是一直没到。 Time是否有一天会拖欠员工工资？！如果我是Time员工，我会选择离职，第一我不希望隐瞒客户实情，第二我担心雇主会否把同样的伎俩用在我身上！

floraflora59 · 发表于 2016-5-14 09:53

time24 发表于 2016-5-13 12:43
针对楼主的问题，我们解答如下：1.我们确实是这批包裹还没有派送完成，也公告大家，在尽力处理。如果下周末 ...

针对TIME的回复几个观点要表达：
1. 首先感谢萍聚平台给了我们受害者发声的机会，让time终于能给我们受害者一个发声
2. 其次要“感谢”TIME  您们终于仔细看我们的帖子了

针对TIME 的回复，仍有几点疑问：
1. 首先您说下为什么说我咄咄逼人？  包裹失联2个多月，你们一直没表态没赔偿没态度，这两个月的时间里，你们一直在用“本周派送” 来搪塞，我们走投无路心灰意冷，发现萍聚才像有救命稻草一般发声，而且数天帖子你们只挑最无足轻重的内容回复，我们关心的问题，你们丝毫没有解释，你还恶人先告状说我咄咄逼人？！我要是不逼，你们能给我回复这么一长串吗？能给承诺吗？
这周一客服还说本周派送  到论坛里又成了下周派送，你们有考虑过客户的感受吗？

2. 换公司的帖子是老帖，说你们各种搬家，谁知道你们怎么回事，没那个兴趣知道，你有时间在这说这些还不如公示包裹处理状态

3. 邮件电话的这些都是事实，之前你们德国电话一直都是打不通的  打到荷兰去人家说可能占线，过了一会儿德国的就通了，随后的几个月电话又是不通状态。你们敢指天誓日说你们这些都没做过？！邮件是回复，都发了N封了才给了1个回复  你们这个也叫为客服负责？  搞了半天，您以为我是水军呢？~！以为我黑你们呢？！那么多人顶贴，难道都是吗？真会给自己开脱

4. 如果你们真的是为客户着想，你们一个月前就应该把我们赔偿到位了，然后你们自己去和清关公司解决矛盾，而不是一直拖着客户，想降低自己的损失！我们尚且知道这个道理，你们为何不知？！很简单，你们根本没把我们当上帝，而是拿我们当垫脚石！  如果不是论坛声讨发酵，你们估计还是会继续玩“本周派送” 的把戏吧！  哦不对，你们升级了！你们现在是“下周派送”了。

5.TIME 你们真好意思说你们为客户着想啊？！  为我们着想哪里了？你们赔偿不是天经地义吗？说的跟多大义凛然一样！如果真能赔偿  具体的日期具体的方案为什么一直不敢放？一直在比重就经？！你明明知道我们关心的无外乎就是奶粉下落  和赔偿这两大块问题。你有时间写那么多没有营养的反击回复，为什么不就这两个问题好好给我们一个承诺？！

说了半天的下周赔偿  究竟是什么时候？！日期呢？！金额呢？！方式呢？！

我们到了下下周  是不是就要天天问这些问题了呢？！  根本看不到你们的诚意。

floraflora59 · 发表于 2016-5-14 09:55

time24 发表于 2016-5-13 13:54
小马过河。。如果真的不好，为什么还是有那么多顾客支持我们的。众口难调，我们不好的会去改善。但是诋毁 ...

谁知道你们现在还有多少客户支持你要是敢，把你们现在活动客户的数目模糊截图放过来？！走你家没出事都是晴天出了事就是末日！

你家根本没有售后一说！出了问题就是客户当垫背的！真坑！

floraflora59 · 发表于 2016-5-14 09:57

陈一强1210 发表于 2016-5-11 15:14
我擦，真危险，本来今天下班后想去邮，结果看到这个帖子，真为大家感到心疼。。。

亲亲您也看了我们这些受害者的声讨了  TIME的巧言令色避重就轻你应该也有自己的判断了。

真心劝你不要走他家像那个广告语“售后强才是真的好”

这个事件你是局外人  能看看热闹就行了  千万不要让自己变成当局者。伤身  伤力伤财

floraflora59 · 发表于 2016-5-14 10:01

time24 发表于 2016-5-13 13:57
没有骗人啊！!怎么骗人了！您要是还是不明白，把您单号给我，我可以给您回电话，和您解释。。

“本周派送” 说了1个月不是骗人吗？！这个游戏玩不下去了现在又开始了新一季 “下周派送” 了！是个正常人都不会再信了好么？！狼来了的故事你小的时候没听过吗？！我们这群受害者听了一个月了居然能坚持相信，你应该能感激你有我们这些实诚的客户！但是你觉得你们
一没有赔偿日期
二没有赔偿金额
三没有赔偿方式
四没有奶粉去向

我们还怎么相信？再选择相信你要不就是你亲妈要不就是真智障！

sinoecho · 发表于 2016-5-14 10:09

wimlwiml 发表于 2016-5-13 13:14
哈哈哈，大家听time继续吹吧。。。继续忽悠人吧，去年捷克的事情还没有搞定呢。

看来您明智没有在捷克事件之后继续用他家。

看看123 · 发表于 2016-5-14 11:37

天，以后我也不用他家了，真心不靠谱

sinoecho · 发表于 2016-5-14 18:02

看看123 发表于 2016-5-14 10:37
天，以后我也不用他家了，真心不靠谱

我们绝不是水军，是真正的受害者。

floraflora59 · 发表于 2016-5-14 20:07

看看123 发表于 2016-5-14 11:37
天，以后我也不用他家了，真心不靠谱

我们都不是水军不用就对了

floraflora59 · 发表于 2016-5-14 20:26

放上time上一季的 “本周派送”

新一季的“下周派送” 各位敬请期待

floraflora59 · 发表于 2016-5-14 20:29

time24 发表于 2016-5-13 12:43
针对楼主的问题，我们解答如下：1.我们确实是这批包裹还没有派送完成，也公告大家，在尽力处理。如果下周末 ...

来来来 TIME，看看你们客服这周一给的回复：

你现在还好意思说你们都在什么最优化为客户最优服务啦什么的么？周一才说的这周马上就反悔成了下周您觉得我们是咄咄逼人还是失望崩溃呢？

sinoecho · 发表于 2016-5-14 21:43

floraflora59 发表于 2016-5-14 19:26
放上time上一季的 “本周派送”

新一季的“下周派送” 各位敬请期待

这是最好的证据。

erst · 发表于 2016-5-30 21:08

现在什么消息，赔偿大家了吗？
我从昨天开始买它家的回邮单就一直出错，是不是这家公司做不下去了？

witchQ · 发表于 2016-6-1 10:17

今天依旧没有派送。。。

wimlwiml · 发表于 2016-6-1 11:49

sinoecho 发表于 2016-5-14 10:09
看来您明智没有在捷克事件之后继续用他家。

都一年了，又一个包裹没有任何说法，也没有赔偿，怎么用？真心不敢了，。。。。

fish056 · 发表于 2016-6-30 16:02

time家不给赔运费

他家最后赔款和统一发的那封邮件里写的完全不一样啊，这算不算欺诈行为？

sinoecho · 发表于 2016-11-18 15:47

又到年末，想起去年的遭遇！祈祷今年不要再入坑

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