求助！急！急!在线等！整体厨房安装后与购买时要求不符，现在怎么办呢
各位神仙，我们在Hoeffner定了整体厨房，定厨房的时候反复和售货员说要求抽油烟机高于1.82m，之后又电话强调过两次，售货员都说没有任何问题。安装后发现，抽油烟机只有1.65m，非常容易磕头。 从安装开始就一直和Hoeffner提出更改方案，但是一直得到的答案是不能解决。今天Hoeffner派工人上门实地勘察如何修改，得到的意见还是不能变更，请问这种情况我们应该如何处理？如果去找他们的经理我们又该怎么说呢？谢谢啦{:7_453:} 你书面确认过了么
电话没用阿 kidkudo 发表于 2016-5-19 11:25
你书面确认过了么
这就是问题了，我们书面并没有任何要求。虽然售货员也认为是他自己没有估计好，但是之后他一直避免接我们的电话，所以不知道怎么办了 tomjerry8835 发表于 2016-5-19 11:29
这就是问题了，我们书面并没有任何要求。虽然售货员也认为是他自己没有估计好，但是之后他一直避免接我们 ...
付了多少款了已经？
口说无凭的，你只能直接找他们负责人了，否则拒绝收货 kidkudo 发表于 2016-5-19 11:30
付了多少款了已经？
口说无凭的，你只能直接找他们负责人了，否则拒绝收货
全付了{:7_453:} Aquaspirit 发表于 2016-5-19 11:30
在德国, 没有书面东西, 只能认栽。即使有书面东西, 很多时候也扯皮扯半天的。
那就完全没办法了对吗
油烟机的高度可以调节的呀，自己都能弄 不能更改的原因是什么啊？是不是受到你们厨房格局的某些限制啊，这个得问清楚 fall 发表于 2016-5-19 11:35
不能更改的原因是什么啊？是不是受到你们厨房格局的某些限制啊，这个得问清楚
因为这个油烟机已经调到了最高的高度，不能再网上升高了，其他的款也是这个高度。还有一种是吸顶的油烟机，但是我家是吊顶的，所以不能安装。