德国第三方责任险：各大公司在拒赔遭投诉方面差距不大
本帖最后由 袖底香 于 2016-6-30 12:47 编辑留德人士最重要的一个保险，第三方责任险，能负担由于你不小心造成的意外，对于别人人身和财产的损失。但是往往有时候保险会以各种理由拒绝理赔，据金融监察网站BaFin的统计，事实上各家保险公司在这方面差距不是很大。
德媒披露，保险合同不会因为保险商的不同，而在理赔难度上有很大区别，如去年，一共有402起消费者的投诉事件，比一年前少了4分之一，而2008年，消费者对保险拒绝理赔的投诉还高达现在的两倍。
平均10万个入保人士中，只有0,9个顾客提出投诉，但是有两家的投诉率是比较高的，如Janitos Versicherung AG ，在10万个入保人士中，有3,83 个顾客提出投诉。另外是Rheinland Versicherung，他家10万份合同中提出投诉的顾客是3,18个。这两家是大大高于平均水平，而购买Debeka, Gothaer 以及Huk Coburg家保险合同的人，相对来说投诉率是比较低的，10万份合同中提出投诉的顾客平均是 0,4 个。顾客投诉率最低的是Arag ，他家10万份合同中提出投诉的顾客是 0,03 个。
在大的保险公司中，投诉率比较高的是HDI，他家10万份合同中提出投诉的顾客是2,2 个。接下来是Ergo，10万份合同中提出投诉的顾客是2,03 个 ，再接下来是R+V ，10万份合同中提出投诉的顾客是1,49个 。
完全没有顾客投诉的保险公司在本次统计中没有发现，其他保险公司的投诉率，差距不是特别大。
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