baibaibaibai 发表于 2016-10-9 10:46
好的。非常感谢，另外请问下账单里出现的bearbeitung rücklastschrift和Bankgebühr rücklastschrift的是 ...
扣费失败产生的费用，这个应该由你承担。你得尽快处理账户问题，以免造成更大损失。
请教老大，我的合同明年3月3日到期，想要带号入网怎么办啊，上面写着必须明年2月6日之前到期才可
kelly1776 发表于 2016-10-9 18:20
请教老大，我的合同明年3月3日到期，想要带号入网怎么办啊，上面写着必须明年2月6日之前到期才可
你好：现在办不了。
你好，我已经尝试联系他们了，但是邮件还是没有人回。想问下之前好像有看到你回复别人说官网有在线客服，请问是这样嘛？
baibaibaibai 发表于 2016-10-10 16:07
你好，我已经尝试联系他们了，但是邮件还是没有人回。想问下之前好像有看到你回复别人说官网有在线客服，请 ...
https://service.winsim.de/
虎守杏林 发表于 2016-8-19 17:35
用了一个多月，开通费9.99元，月租是6.99，除了流量超出多收2欧之外，没有乱收费，真的很棒！上网速度甚至 ...
你好，为什么还有多出来的一张卡？我打算买这个，看评论说会寄来两张卡，只要购买都会给寄来两张卡么，扣两张卡的钱么？
想问下，如果出国的话，漫游费怎么收？需要自己在网上怎么操作啊？
Luuuna 发表于 2016-10-15 20:09
想问下，如果出国的话，漫游费怎么收？需要自己在网上怎么操作啊？
可以登录管理账户订购便宜的漫游增值服务。
live 发表于 2016-10-15 20:14
可以登录管理账户订购便宜的漫游增值服务。
那么是需要另外买流量包了吗
Luuuna 发表于 2016-10-15 20:44
那么是需要另外买流量包了吗
是的。
我现在用的O2-norma的预付卡快一个月了，不想用了，可以办这个卡吗？预付卡也需要解除合同吗？怎么解除呢？多谢
现在办了，可以到12月再激活使用吗？这两个月不扣费吧？
哀转久绝 发表于 2016-10-16 13:17
现在办了，可以到12月再激活使用吗？这两个月不扣费吧？
不能。
live 发表于 2016-10-16 14:19
不能。
我的现在的合同已经Kun了 O2的 收到确认了 今年12月15日到期如果现在办理 选择老合同到期后代号入网剩下的两个月是支付一份费用还是双份费用？谢谢了{:5_338:}
哀转久绝 发表于 2016-10-16 17:37
我的现在的合同已经Kun了 O2的 收到确认了 今年12月15日到期如果现在办理 选择老合同到期后代号入网 ...
应该是支付一份费用，这段时间你还是用老卡，新卡不能用。
live 发表于 2016-10-16 17:41
应该是支付一份费用，这段时间你还是用老卡，新卡不能用。
{:5_358:}好的 谢谢
你好楼主，把卡插入我的手机后不能上网，我的手机是一台国行版三星s7,但是我把卡再插入iphone6后，上网却很顺利，我按照网上给设置要求做了一遍，但是还是不行。请问这是怎么回事？我应该怎么办？谢谢
爱洗澡的猫 发表于 2016-10-18 12:12
你好楼主，把卡插入我的手机后不能上网，我的手机是一台国行版三星s7,但是我把卡再插入iphone6后，上网却很 ...
是双卡手机吗？
live 发表于 2016-10-18 12:30
是双卡手机吗？
是的
爱洗澡的猫 发表于 2016-10-18 12:49
是的
换一个卡槽试试。
live 发表于 2016-10-18 12:56
换一个卡槽试试。
还是不行
我在网上填写订单时，到了填写银行卡信息那一步，填上Kontonummer和BLZ等信息后，应该自动出来的Iban等没有自动出来，然后我手动填上了，但是weiter是灰色的，无法进行下一步，也没有什么错误，换了浏览器也不行。
爱洗澡的猫 发表于 2016-10-18 13:00
还是不行
先检查手机能否使用联通或移动的4G卡，如果可以，删除原来的上网设置，安装o2发来的上网设置。
drwdsm 发表于 2016-10-18 20:37
我在网上填写订单时，到了填写银行卡信息那一步，填上Kontonummer和BLZ等信息后，应该自动出来的Iban等没有 ...
如果账户填写无误，那么就还是浏览器的问题。
live 发表于 2016-10-18 21:11
如果账户填写无误，那么就还是浏览器的问题。
可能是银行卡的问题，我的银行卡是新办的，今天傍晚存上的钱，是不是德国的银行存上钱要过一段时间才能到账？钱不到账没法用来申请购买手机卡？
drwdsm 发表于 2016-10-18 21:32
可能是银行卡的问题，我的银行卡是新办的，今天傍晚存上的钱，是不是德国的银行存上钱要过一段时间才能到 ...
是的。
办了这卡 选的3GB套餐的，但是每个月扣费都比套餐多 有时候多六七块有时候多两三块 不知道为什么
爱洗澡的猫 发表于 2016-10-18 13:00
还是不行
给客服打电话，客服会再次给发来一个设置软件，装上以后就可以了
CoolMiao 发表于 2016-10-19 01:11
办了这卡 选的3GB套餐的，但是每个月扣费都比套餐多 有时候多六七块有时候多两三块 不知道为什么
这个要登录管理账户查账单 Rechnung 看看费用明细。
我想问一下 为什么我手机显示是 H+网络 不是LTE我手机是国内的全网通