如何应对电信收费陷阱WAP-Abos
现在电信合同的价格都不算贵了,但是电信公司可不会放过赚钱机会,即使是全包的合同,只要你不小心下载了游戏,铃声什么的,就会不知不觉订购了电信附加的产品,到月底可能收到让你大吃一惊的账单。很多手机用户都不知道,这种所谓的WAP-Abos就是高额账单的原因,下面看看德国专家如何看待这个问题。WAP 是一种用于在无线终端(比如手机)进行信息服务的标准,全称是无线应用协议(Wireless Application Protocol),通过这个,第三方可以通过电信账单收取高额费用。
那么消费者是如何被骗预定的呢?
现在很多APP插件,一般下载往往是免费的,但是安装以后就会有很多的广告跳出来,背后就会隐藏很多收费的订购服务,只要你点击图片,商家就开始收钱,顾客就得到一些铃声,墙纸和音乐视频等不需要的产品。而且这个预定往往是自动进行下去的,据专家信息,每月费用在3欧到60欧不等。
专家认为,这种费用大多数都是非法收取的,因为大多数没有明确的收费标准,有没有具体合同的内容,这样的预定合同被视为非法。但是,虽然是非法的,顾客有时也无能为力,因为很多这样的盈利是由电信公司参与分成的,所以当顾客意识到这个问题的时候,往往钱已经被电信商收走了,如果顾客把钱转回来,或者不支付费用的话,有些电信商还会直接关闭电信卡。
那么顾客到底应如何应对?
顾客应该直接给预定服务的提供商写信抗议。同时在收到账单8周内给电信商写信,反对收费的账单。另外,电信商有义务说明,具体账单由哪些服务组成,如果上面有收费服务的供应商号码,可以具体找收费电话提供商,并反对他们收费。如果没有明确供应商,就找电信公司,他们有义务提供数据。
另外建议在电信商那里关闭WAP-Billing的功能,一般以后就不会碰到这样的情况了。有时候关闭WAP-Billing也行不通的话,就问问电信商有没有单独关闭的办法。
如果还有收费服务的话,那就只能减少相应款项来应对,注意,电信商是无权关闭电信卡,可以给电信商写信,表明保留法律追究权利„unter Vorbehalt und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht“。当然,理论上你有权追回已经支付的费用,但是一般也取决于数额,反正第一步是防止账单上再次出现类似的收费。 http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1876867
让手机吸血鬼去死:第三方收费服务列表以及取消和杜绝办法
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