这是很明显的欺骗，就算不会德语，只要把prepaid这个词说出去，对方必须理解，看来就是故意欺负那些刚来德国的不会德语的人
挺好的，刚来德国就这么上一课，损失还不是很大，以后会养成带个德语好的小伙伴+看清楚了再签名的习惯，可以避免很多陷阱。
以后需要你签名的合同多了去了呢。
live 发表于 2016-9-29 09:35
直接写一封 Reklamation + Widerruf 传真或电邮给 Vodafone 的Service.
http://www.vodafone.de/privat/hi ...
你好,想请问一下签了Vodafone 4张卡,当时合同签的时候大概是90欧元每月,期限2年.
现在每月从银行刮130/150欧元不等,每次去门店去问,都是各种理由什么国外漫游,国外电话什么的,我都已经叫工作人员关所有其他额外费用的功能.就这样拖了一年多了,每月多收我50/60 欧元
也不知道怎么处理
阿辉 发表于 2016-9-29 21:07
你好,想请问一下签了Vodafone 4张卡,当时合同签的时候大概是90欧元每月,期限2年.
现在每月从银行刮130 ...
查看 Rechnung，看看具体是哪些费用，才能反驳，反驳不能找门店，没用的，要直接找Vodafone总部，写邮件或发传真。
最干脆的是彻底昆掉四张卡。
我也被沃达丰黑了，快被气死了。事情是这样的，旧手机快不行了，想换个新的，九月中就去法兰市里的门店里签了个iphone7plus，当时店员说两三天去取，结果两三天之后说是没货，让一周后再去，再去还是没货，说要等到十月底，当时不想等那么久，然后发现已经给我发了账单，从签合同的那一天开始扣钱，也就是说我要白付两个月的钱。立即去店里要求取消合同，他们态度奇差，不给取消，说这不是他们的问题，是苹果公司不给手机，到处没货。我说那为什么扣我的钱，他说sim卡已经给你了，合同你可以用，我说可是我没有手机啊，他说你有旧手机，照样可以用。这不是耍无赖吗。我也德语不好，争辩起来好费劲。然后回家打了无数的电话，给vodafone写了信，也发了传真。很快就有人email回复了，可是都是各种的敷衍，一次一次的让联系这个那个，让等，现在一个月过去了，又收到第二封账单。还是没有手机，然后今天给我回信说他们没有权利取消合同，必须去我签合同的店里取消，但是他们帮我联系了店员，店员拒绝取消合同，他们也没有办法。哪有这样的，我看到楼上不是说两周之内都可以无条件取消吗。而且由于我当时把旧号码签到新手机上，他们给了我sim卡一直没有用，所以我的号码一直是out of service 状态一个月，个人生活带来很大麻烦。之前一开始为了取消合同跟店员闹得很不愉快，找了店长当时，店长态度更差，直接说不能取消。所以才写信发传真联系vodavone，现在他们又把皮球踢回店里。不知道怎么办了。
taomo 发表于 2016-10-26 23:07
我也被沃达丰黑了，快被气死了。事情是这样的，旧手机快不行了，想换个新的，九月中就去法兰市里的门店里签 ...
卡应该是和机子分开的，不是说等机子到了才算钱
可是没有机子我怎么用卡？他们承诺三天给机子，我才签的合同啊。现在推迟一个半月，还收我两个月的钱。这是他们没有履行合约啊
可是没有机子我怎么用卡？他们承诺三天给机子，我才签的合同啊。现在推迟一个半月，还收我两个月的钱。这是他们没有履行合约啊Plus现在确实是到处缺货，所以签手机一定要有现货的。这种事很难扯皮，因为对方给了卡也开通了服务，理论上也可以收费的。当然缺货的话，你可以要求提供备用机器。
dennik 发表于 2016-10-27 11:06
Plus现在确实是到处缺货，所以签手机一定要有现货的。这种事很难扯皮，因为对方给了卡也开通了服务，理论上 ...
谢谢你的回复。可是合同是和机子绑定的，没有机子，就给一张卡，每个月扣75欧总是不合理的吧，而且我根本没有用这个卡。
一般手机合同都会约定开通时间，到时候就算月费，至于手机就相当于你分期付款买的