易优半年了索赔不下来，也不回信，索赔部解散了？
16年7月份寄的易优PostNL，但是包裹在德国境内就失踪了，小票，邮寄证明全部齐全，一周发现东西没到易优仓库立马就发起了调查。8月的时候易优说确认失踪，已经问DHL索赔。。。然后再也没有回复了。我就奇了怪了，也不是什么疑难问题，又不是破损存在没法鉴定的问题，怎么丢个包裹都半年了都没回音呢？
从8月到现在，6个月过去了，留言，申诉从来不回复，易优索赔部门解散了？？？回个信有这么难么？索赔到哪一步了，有什么变化，能不能吱一声啊。 哪儿都一样，我现在丢东西都不指望索赔了，要么就买掏钱带保险的包裹
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