易优请出来下处理5个月未到的包裹的理赔 同时请发了易优荷兰邮政11月初包裹的进来
本帖最后由 Benetanash_Eta 于 2017-4-7 22:07 编辑很久没发帖子了 发帖子都是没办法 没耐心继续等了。实在是无法联系到易优了！工单不回 打电话催过后就回复一句 有消息通知你，这种敷衍搪塞的回复算什么？之后打电话 只要报了工单号都一个回复。估计标记了吧。我的包裹16年11月初从EU发的荷兰邮政 至今下落不明 1个月前打过电话 有个男客服当时就查了 说同批次900个包裹就3个没到 基本可以确定我的包裹属于个案 也就是丢失了 会叫客服给我马上联系荷兰邮政去处理这个问题 并马上回复我工单。
后来好了 那个叫诗诗的客服 确实回复了 就是说那批都没到 怎么我打电话时 客服觉得时间久了 所以给我查询下 查到实际情况觉得不对头 才要这个叫诗诗的客服给我处理的。结果呢？就这么敷衍敷衍？
11月8号 到现在也5个月了吧 早就到了理赔的时间了。
PS 多次找过客服 得到的答复口径不一。在最初递交了理赔工单后很久很久没回复时曾打电话给易优，接电话的是个男的，态度不错，说不对劲 立刻给我查 说当天同班次 800多个900个不到 都到了 就3个没到 我的绝对个案。说叫给我处理工单的那个客服给我去问荷兰邮政 马上给我答复。然后该名叫诗诗的客服是回了 说 该批次一个都没到。然后就不回工单了。
试问，5个月不到的包裹 同批次全部没到 EU就不会去查查 ？？？900个不到的包裹 大伙不要吵翻天？？？为何都没见到有人问那个时间段的？？？
所以 请16年11月8-11日走易优荷兰邮政包裹的童鞋都来报到你们的包裹吧！要真如EU的叫诗诗的客服说的那样 900不到的包裹统统没到 大家是该想想法子了。
听楼主私下说过几次啦，感觉楼主虽然着急，但一直都很耐心等待易优处理。因为我们一直觉得易优是个负责任的转运公司，请易优见帖尽快处理吧{:3_60:} 表示严重关注 都5个月了，易优还不索赔，是不是太过分了？还能不能让客户相信他家了？ 关注关注，5个月了，易优必须得給个说法~ 楼主也算的上好耐心了，足足5个月，月球都送到了吧，还操心什么是这批出问题还是你单个出问题？ 你这个肯定出问题了，该实实在在赔付了！！易优算是挺有诚信的快递，一直觉得态度挺端正的，绝没料到拖欠的功夫这么了得啊。 我的一个易欧洲的包裹也是拖了4个月才到国内，到了国内还被海关给扣了，真是啥也不想说。
楼主也是绝对沉得住的主。。。他们每天上百个包裹哪能记得住你的一个非正常。 易优不是以前号称索赔很给力的吗，现在也都没有节操了，5个月的包裹该赔就赔，真的搞不明这样做拖着干嘛，诚信经营才是正道啊！ 楼主包裹是否有消息了？在关注中
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