柏林航空闹乌龙：取消航班，让乘客坐13小时的大巴回家
今日上午，柏林航空在柏林泰格尔机场让大约100名乘客特别恼火。这些乘客本应该乘坐预订航班返回斯图加特，可是柏林航空突然取消了两次航班，并只给乘客准备了两辆长途大巴车，乘客不得不要耗时13小时返回斯图加特，而原来的飞行时间只要大约70分钟。该航空公司不仅突然取消了两班从柏林飞往斯图加特的航班，也取消了两班从斯图加特飞往柏林的航班。原因更让乘客生气：自复活节起，这些飞机可能就存在机械故障，无法与地勤系统进行合作，比如行李服务、清洁工作和加油等。柏林航空的发言人称：该公司每天都处于高压下，正努力解决该问题。在近期的“升天日”假期中，所有航班几乎都被预订一空，所以无法找到其他班机，只能用远程巴士替代。
但是乘客却不买账，称：13小时才能回到斯图加特，中间还要住在酒店一晚，虽然在巴士车上有餐饮供应服务，但是这样的处理方法还是令人无语。
柏林航空为此也提出了其他的解决方法：可以使用租车服务，或者是今晚在酒店过夜，明天乘坐班机飞回斯图加特。但是目前，柏林航空还没有明确提出，是否对酒店的住宿费进行报销。
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柏林航空现在处于再次破产边缘。管理已经极度混乱。年初的国泰积分，到今天都没积到柏林航空卡上去。投诉了两次都没反应。 irvine 发表于 2017-5-30 14:17
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{:4_297:} 小公司还是靠不住啊 柏林航空飞机,已经出现在四川航空航线上
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