asjh 发表于 2017-6-2 12:06

网购，邻居代收，包裹放门口丢了怎么办？

本帖最后由 asjh 于 2017-6-2 12:08 编辑

z网站上买了衣服，分两个包裹寄给我，邻居代收后直接放到我家门口，结果丢了一个， 邻居直接把包裹放我家门口肯定有责任，我之前帮他收包裹都是当面给他的。现在我应该怎么办？给z网站写邮件了，还没给说法。我现在想让z网站重新发货，或者退我钱，至于邻居的责任就让某网站去找他解决，网站退钱的可能性大吗？如果网站一直拖着我是不是应该去找律师写个信？还是我应该直接去找邻居赔钱？先谢谢啦

为什么打不出网站全名啊，居然成了某鞋店，汗死

颜如风 发表于 2017-6-2 18:33

我们经常是邻居之间互相签收，之前有过一两次直接放门口。有时候比较小的，就放信箱里了
一般对方签收，邮递员会有张单子放在你的信箱里，有时也没有
但我收到邻居的包裹或挂号信，都是放家里，然后下班或是第二天一早，送过去，也有他们自己过来取的。
因为我担心如果是重要物品弄丢了，不管最后如何处理，总归是会有芥蒂的

alphasong 发表于 2017-6-2 12:20

这种事你没有收到货，你就去找店家，至于店家怎么查，是追究物流的责任，还是追究邻居的责任，都和你没关系了

805188536 发表于 2017-6-2 12:21

你找网站 网站找签收的人

asjh 发表于 2017-6-2 12:32

谢谢楼上两位，那我就等网站回复了

jjyy11 发表于 2017-6-2 13:17

paypal付款的，paypal赔

asjh 发表于 2017-6-2 14:32

jjyy11 发表于 2017-6-2 13:17
paypal付款的，paypal赔

mm有过这样的经验吗？我确实是paypal付款的，可是刚才看了一下PayPal的条款，说是这种寄丢的情况不赔啊，还是我理解错误？

RyanLin 发表于 2017-6-2 14:35

asjh 发表于 2017-6-2 14:32
mm有过这样的经验吗？我确实是paypal付款的，可是刚才看了一下PayPal的条款，说是这种寄丢的情况不赔啊， ...

这个要LZ自己找邻居索赔，除非你要求的是排除邻居签收

jjyy11 发表于 2017-6-2 14:46

asjh 发表于 2017-6-2 14:32
mm有过这样的经验吗？我确实是paypal付款的，可是刚才看了一下PayPal的条款，说是这种寄丢的情况不赔啊， ...

你就跟paypal说你没收到

asjh 发表于 2017-6-2 16:10

jjyy11 发表于 2017-6-2 14:46
你就跟paypal说你没收到

多谢建议

asjh 发表于 2017-6-2 16:11

RyanLin 发表于 2017-6-2 14:35
这个要LZ自己找邻居索赔，除非你要求的是排除邻居签收

我本来想避免自己出面和邻居扯皮的，哎{:8_498:}

红茶C 发表于 2017-6-2 16:29

先等zaalando客服回复吧

宝宝猪 发表于 2017-6-2 16:55

要看楼主有没有签署过同意邻居签收的文件。有签过，就只好自己找邻居扯皮，没有签过就按没收到货处理。

我自己遇到过类似的情况，不过我是货到付款，当时就签署了一份，我从没有收到货物的申明寄给了网站，然后就没付钱。

asjh 发表于 2017-6-2 17:04

宝宝猪 发表于 2017-6-2 16:55
要看楼主有没有签署过同意邻居签收的文件。有签过，就只好自己找邻居扯皮，没有签过就按没收到货处理。

...

怎么才能查到有没有签过同意邻居签收的文件啊，我不记得我签过

红茶C 发表于 2017-6-2 17:22

asjh 发表于 2017-6-2 16:04
怎么才能查到有没有签过同意邻居签收的文件啊，我不记得我签过

一般是没签过的，除非你在post注册，就可以自己选择如果本人不在家，包裹可放邻居家/花园隐蔽处/附近的post自取

asjh 发表于 2017-6-3 10:38

颜如风 发表于 2017-6-2 18:33
我们经常是邻居之间互相签收，之前有过一两次直接放门口。有时候比较小的，就放信箱里了
一般对方签收，邮 ...

就是这样啊，我帮着过邻居收过几次，都是当面给他的，不知道他老人家怎么想的居然给放门口了。就是怕这种事情扯皮弄得大家都不开心。以后我直接弄个Packstation

颜如风 发表于 2017-6-3 16:03

asjh 发表于 2017-6-3 10:38
就是这样啊，我帮着过邻居收过几次，都是当面给他的，不知道他老人家怎么想的居然给放门口了。就是怕这种 ...

不知道邮局，没有每那种可以登记下，然后只要是此人的包裹，只能本人签收，如果本人不在，就第二日去当地的邮局去领取，这样最好了

kaeferin 发表于 2017-6-3 21:08

如果是DHL可以注册一个账号，然后设定wuenschtag , Wuenschnachbar, Wuenschort之类的，全部免费。我就设了周六是我的Wuenschtag，之后我所有的包裹，只要是我的名字，我家的地址，自动先存起来，到周六再投送。

蛮烦的是很多网站不能选邮寄方式，估计是DHL比其他的贵一些，不能选的基本都不用DHL。 Hermes也能注册选Wuenschtag, 但是好像寄的时候就要告诉对方我的hermes 号， 如果有用过hermes 这个功能的来说说经验

红酒蛋糕 发表于 2017-6-7 09:43

kaeferin 发表于 2017-6-3 21:08
如果是DHL可以注册一个账号，然后设定wuenschtag , Wuenschnachbar, Wuenschort之类的，全部免费。我就设了 ...

Hermes可以选择送到店里，然后自取

kaeferin 发表于 2017-6-7 09:48

红酒蛋糕 发表于 2017-6-7 09:43
Hermes可以选择送到店里，然后自取

也是和具体哪个包裹无关，我只要设置了投到哪家店，之后我所有的包裹都自动送到那里？

红酒蛋糕 发表于 2017-6-7 09:53

kaeferin 发表于 2017-6-7 09:48
也是和具体哪个包裹无关，我只要设置了投到哪家店，之后我所有的包裹都自动送到那里？

具体好久没操作忘记了。不好意思

asjh 发表于 2017-6-7 12:29

kaeferin 发表于 2017-6-3 21:08
如果是DHL可以注册一个账号，然后设定wuenschtag , Wuenschnachbar, Wuenschort之类的，全部免费。我就设了 ...

好主意，这样最好

asjh 发表于 2017-6-7 12:30

今天网站基本把问题解决了，把钱退回到我的paypal上了，现在状态是pending，不知道是不是要等一等。不管怎样z家解决问题的态度还是要赞一下。
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