asjh 发表于 2017-6-2 12:06

网购,邻居代收,包裹放门口丢了怎么办?

本帖最后由 asjh 于 2017-6-2 12:08 编辑

z网站上买了衣服,分两个包裹寄给我,邻居代收后直接放到我家门口,结果丢了一个, 邻居直接把包裹放我家门口肯定有责任,我之前帮他收包裹都是当面给他的。现在我应该怎么办?给z网站写邮件了,还没给说法。我现在想让z网站重新发货,或者退我钱,至于邻居的责任就让某网站去找他解决,网站退钱的可能性大吗?如果网站一直拖着我是不是应该去找律师写个信?还是我应该直接去找邻居赔钱?先谢谢啦

为什么打不出网站全名啊,居然成了某鞋店,汗死

颜如风 发表于 2017-6-2 18:33

我们经常是邻居之间互相签收,之前有过一两次直接放门口。有时候比较小的,就放信箱里了
一般对方签收,邮递员会有张单子放在你的信箱里,有时也没有
但我收到邻居的包裹或挂号信,都是放家里,然后下班或是第二天一早,送过去,也有他们自己过来取的。
因为我担心如果是重要物品弄丢了,不管最后如何处理,总归是会有芥蒂的

alphasong 发表于 2017-6-2 12:20

这种事你没有收到货,你就去找店家,至于店家怎么查,是追究物流的责任,还是追究邻居的责任,都和你没关系了

805188536 发表于 2017-6-2 12:21

你找网站 网站找签收的人

asjh 发表于 2017-6-2 12:32

谢谢楼上两位,那我就等网站回复了

jjyy11 发表于 2017-6-2 13:17

paypal付款的,paypal赔

asjh 发表于 2017-6-2 14:32

jjyy11 发表于 2017-6-2 13:17
paypal付款的,paypal赔

mm有过这样的经验吗?我确实是paypal付款的,可是刚才看了一下PayPal的条款,说是这种寄丢的情况不赔啊,还是我理解错误?

RyanLin 发表于 2017-6-2 14:35

asjh 发表于 2017-6-2 14:32
mm有过这样的经验吗?我确实是paypal付款的,可是刚才看了一下PayPal的条款,说是这种寄丢的情况不赔啊, ...

这个要LZ自己找邻居索赔,除非你要求的是排除邻居签收

jjyy11 发表于 2017-6-2 14:46

asjh 发表于 2017-6-2 14:32
mm有过这样的经验吗?我确实是paypal付款的,可是刚才看了一下PayPal的条款,说是这种寄丢的情况不赔啊, ...

你就跟paypal说你没收到

asjh 发表于 2017-6-2 16:10

jjyy11 发表于 2017-6-2 14:46
你就跟paypal说你没收到

多谢建议

asjh 发表于 2017-6-2 16:11

RyanLin 发表于 2017-6-2 14:35
这个要LZ自己找邻居索赔,除非你要求的是排除邻居签收

我本来想避免自己出面和邻居扯皮的,哎{:8_498:}

红茶C 发表于 2017-6-2 16:29

先等zaalando客服回复吧

宝宝猪 发表于 2017-6-2 16:55

要看楼主有没有签署过同意邻居签收的文件。有签过,就只好自己找邻居扯皮,没有签过就按没收到货处理。

我自己遇到过类似的情况,不过我是货到付款,当时就签署了一份,我从没有收到货物的申明寄给了网站,然后就没付钱。

asjh 发表于 2017-6-2 17:04

宝宝猪 发表于 2017-6-2 16:55
要看楼主有没有签署过同意邻居签收的文件。有签过,就只好自己找邻居扯皮,没有签过就按没收到货处理。

...

怎么才能查到有没有签过同意邻居签收的文件啊,我不记得我签过

红茶C 发表于 2017-6-2 17:22

asjh 发表于 2017-6-2 16:04
怎么才能查到有没有签过同意邻居签收的文件啊,我不记得我签过

一般是没签过的,除非你在post注册,就可以自己选择如果本人不在家,包裹可放邻居家/花园隐蔽处/附近的post自取

asjh 发表于 2017-6-3 10:38

颜如风 发表于 2017-6-2 18:33
我们经常是邻居之间互相签收,之前有过一两次直接放门口。有时候比较小的,就放信箱里了
一般对方签收,邮 ...

就是这样啊,我帮着过邻居收过几次,都是当面给他的,不知道他老人家怎么想的居然给放门口了。就是怕这种事情扯皮弄得大家都不开心。以后我直接弄个Packstation

颜如风 发表于 2017-6-3 16:03

asjh 发表于 2017-6-3 10:38
就是这样啊,我帮着过邻居收过几次,都是当面给他的,不知道他老人家怎么想的居然给放门口了。就是怕这种 ...

不知道邮局,没有每那种可以登记下,然后只要是此人的包裹,只能本人签收,如果本人不在,就第二日去当地的邮局去领取,这样最好了

kaeferin 发表于 2017-6-3 21:08

如果是DHL可以注册一个账号,然后设定wuenschtag , Wuenschnachbar, Wuenschort之类的,全部免费。我就设了周六是我的Wuenschtag,之后我所有的包裹,只要是我的名字,我家的地址,自动先存起来,到周六再投送。

蛮烦的是很多网站不能选邮寄方式,估计是DHL比其他的贵一些,不能选的基本都不用DHL。 Hermes也能注册选Wuenschtag, 但是好像寄的时候就要告诉对方我的hermes 号, 如果有用过hermes 这个功能的来说说经验

红酒蛋糕 发表于 2017-6-7 09:43

kaeferin 发表于 2017-6-3 21:08
如果是DHL可以注册一个账号,然后设定wuenschtag , Wuenschnachbar, Wuenschort之类的,全部免费。我就设了 ...

Hermes可以选择送到店里,然后自取

kaeferin 发表于 2017-6-7 09:48

红酒蛋糕 发表于 2017-6-7 09:43
Hermes可以选择送到店里,然后自取

也是和具体哪个包裹无关,我只要设置了投到哪家店,之后我所有的包裹都自动送到那里?

红酒蛋糕 发表于 2017-6-7 09:53

kaeferin 发表于 2017-6-7 09:48
也是和具体哪个包裹无关,我只要设置了投到哪家店,之后我所有的包裹都自动送到那里?

具体好久没操作忘记了。不好意思

asjh 发表于 2017-6-7 12:29

kaeferin 发表于 2017-6-3 21:08
如果是DHL可以注册一个账号,然后设定wuenschtag , Wuenschnachbar, Wuenschort之类的,全部免费。我就设了 ...

好主意,这样最好

asjh 发表于 2017-6-7 12:30

今天网站基本把问题解决了,把钱退回到我的paypal上了,现在状态是pending,不知道是不是要等一等。不管怎样z家解决问题的态度还是要赞一下。
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