eupackage 发表于 2017-6-30 09:37

170630易优公告:辟谣!关于PostNL中病毒的误消息

昨天看到ubuy在华商报上的《荷兰邮政被勒索 德国物流来背锅》文章,因为涉及到易优客户的PostNL包裹发运情况,所以我们今早找PostNL的大客户经理仔细核实了一下相关情况。

总结:PostNL包裹运输投递没问题,信息在国内EMS查没关系,只是在PostNL官网有延迟查询的问题。中病毒的并不是PostNL的包裹部门服务器,大家可照常发货!

ubuy说,他们的PostNL上两周的包裹,在PostNL那里无法追踪。这个根据我们了解到的消息,应该也不是全部的,只是他们的部分包裹在PostNL官网无法追踪到。

易优这两周并没听到客户反馈这个问题,昨天我们抽查了21号到27号发货的包裹,在PostNL那里都可查,说明并不是所有的都无法在官网查询。但因为是抽查,所以无法证明ubuy说的情况EU不存在,根据PostNL的反馈,所有PostNL的包裹都存在小部分在NL官网无法查询的问题。

ubuy、易优以及PostNL其他德国客户的包裹,也都被处理了。这个是真实的,包裹都上了飞机,只是追踪的技术问题。目前PostNL在手动补录入。国内EMS可查,这个没问题。

关于ubuy说的TNT Express中病毒的事情,这个也获得了确认。但是,问题的关键是,这个和PostNL没什么关系,包裹上的飞机也不是TNT Express的飞机。PostNL Paket和TNT Express是两个公司,组织架构类似于的DHL Paket和DHL Experss,是两家独立的公司,一家做邮政包裹,一家做商业特快。TNT中病毒对PostNL半毛钱影响都没有。

结论:无论是ubuy还是EU的PostNL大家都可以照常发货,无需担心。
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