本帖最后由 ffyffy 于 2017-8-2 21:14 编辑
Send2China 发表于 2017-8-2 14:08
忘了交代一句，做个广告。这个是奢侈品包裹。到目前为止，客户对我们奢侈品线路都是非常满意的。
奢侈品路线是挺快的。但是您这样根据我这里的用户名来搜索我的购买信息然后晒图却并未提前征求我意见的行为真的好吗？
本帖最后由 ffyffy 于 2017-8-2 22:02 编辑
Send2China 发表于 2017-8-2 14:08
忘了交代一句，做个广告。这个是奢侈品包裹。到目前为止，客户对我们奢侈品线路都是非常满意的。
奢侈品路线挺快的，我挺满意。我不满意的是杂货3000，我根据上次寄奢侈品的经验推算出我的杂货从今天算起估计还要12天才能到，24号到今天已经9天，加起来总共超过20天，觉得有点慢。但是请问您根据我这里用户名来猜测搜索推断我的订单然后晒图的行为真的好吗？这涉及我寄邮件的目的地位置信息，虽然不是具体到街道号码的信息，但是既然你都能推断我是谁，别人看到我的用户名再加上这个国内位置，说不定也能看出来我是谁，我觉得不太好，您说呢？我觉得保护客户信息是每个服务产业工作者应该做的，这个截图到不是说有什么重要的隐私，但是没有被提前征求意见我觉得心里不太舒服。可能在您眼里快递单号和国内城市信息不算隐私，但是每个人对隐私的定义是不同的，是由当事人来判定是否为隐私的。这毕竟是本来只有我本人才能查到的信息，只有我登录我在你们网站的账户才能查询的信息，就这么被放到每个人都能看到的平台上而没有事先征求本人，这让作为客户的我感到没什么安全感。要晒也应该是客户晒吧？不是您在客户不知情的情况下晒包含客户位置信息和具体单号的截图吧？您事先问我一句我也不会反对您晒图的，但会要求盖掉中通单号和城市信息。
Send2China 发表于 2017-8-2 14:02
这位客户您好。您说的5天离境，6天清关应该是下面的包裹吧。从入库到送达一共15天，速度不算快，但还凑合 ...
没错您发的是清关6天的，离境5天还没到的是下面这个，28号离境，现在还没显示到国内，准确说是超过5天。希望能比较幸运清关时间短点吧。
ffyffy 发表于 2017-8-2 21:11
奢侈品路线挺快的，我挺满意。我不满意的是杂货3000，我根据上次寄奢侈品的经验推算出我的杂货从今天算起 ...
不好意思，欠考虑，删掉了。
Send2China 发表于 2017-8-2 22:25
不好意思，欠考虑，删掉了。
没事的，删了就好。另外我的一个快递今天终于到国内了，这次清关非常快，当天就出关，很赞
现在这么多中国人的转运公司，代理DHL之类的直邮都差不多，价格发货速度也没区别，丢了破了，人家大公司都会赔。。
区别大的是自主的线路，也就是包税的线路，生意好量大，托盘多，发货就快，理赔也更硬，不然就是出了问题扯皮
想寄包裹，
請問具體如何操作？
wanderer 发表于 2017-8-7 15:33
想寄包裹，
請問具體如何操作？
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客服態度不錯，但是網上查詢更新速度不是一般的慢{:3_57:}
有时候忙不过来{:8_473:}。客户对我们有信心了就好{:8_483:}