DM的五大优势和一大弱势
日化用品连锁超市DM发展迅猛，在全欧洲境多个国家都拥有大量分店。依营业额来算DM药妆店是德国最大的零售商，同时也是欧洲最大的药妆店，已经成为了该行业巨头。根据德文媒体的分析，DM集团具有五大优势：1. 稳定的所有制结构
DM由格茨·沃纳（Götz Werner）在上世纪70年代初创建。第一家分店于1973年夏季在卡尔斯鲁厄开张。之后，Günther Lehmann 加入，成为该集团的合伙人。Günther Lehmann 曾是超市Pfannkuch的股东，在计入DM后，获得了该公司50％的股份，二人一起，成功打入了德国药店市场。直到目前，DM集团仍然由格茨·沃纳和Günther Lehmann 掌控。前几个月前，Günther Lehmann 将自己的股份转到了自己14岁儿子的名下。
2. 现代的店铺网络
DM门店都非常宽敞、明亮和现代，货品成列整齐美观。并且与Schlecker不同，DM选择门店地点的标准是现代、便捷，但要尽量降低租金水平，比如远离市中心。但是由于过去几年的扩张，DM门店的各项水准也越来越高。
3. 低廉的价格
DM与Rossmann一样都以超高的性价比取胜。 相较于一样日化用品品牌，DM与Rossmann自产品牌商品的价格都非常有优势。
4. 积极乐观的员工
格茨·沃纳在这方面的准则一直都是“让员工互帮互助”。该公司的职业培训生不是叫“Azubis”或“Lehrlinge”，而是“Lernlinge”，鼓励他们拥有团队合作精神；DM的收营员也要参与其他方面的工作；门店店长可以按照实际情况，更改部分商品的价格和品种；员工也有很多休闲活动，比如合唱和手工等。由此，该集团每年都会收到超过15万份的求职申请。
5. 强烈的企业形象
现代化的门店、低廉的价格、高性价比的产品、种类繁多的商品、乐观积极的员工，这都成为了DM集团的企业形象。在多次问卷调查中，该企业都获得了消费者的高评价。在一次对约3700名消费者的调查结果显示，对DM企业满意度的得分高达1,8，在国际企业中名列前茅。
但是DM企业还是一个弱点，该企业的线上营销有待提高。DM在两年前才刚刚建立的网上商店，并且送货费需要4,95欧元（可以免费送到门店），所以消费者在网店购物的兴趣也由此下降。在电商竞争越来越激烈的情况，很多电商都在送货和售后服务方面下功夫，由此，DM网店也需要在此进行改善。
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每个店面收银员总是一个苦瓜脸，同一家超市，有的收银能用rossmann优惠券，算Payback 积分，有的直接拒绝，为什么同一家超市不一样，这不是欺诈消费者吗？所以我很少去dm，东西比rossmann和mueller也贵，态度也不好，不知道为什么还有那么多人往那里钻
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