（已找律师）国内的amazon卖家收到德国律师投诉，跪求帮助

林中鱼 · 发表于 2018-3-1 09:48

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本帖最后由林中鱼于 2018-3-8 08:30 编辑

国内的一个专业卖家，主要卖些自主品牌的小东西，注册了自己的品牌和专利。刚刚做得有些起色了，就收到了某律师的投诉，amazon一下就把链接删除，辛苦的努力与付出都付之东流，还可能面临封号的危机。
希望大家能提供解决方法，最重要是防止同样的事情继续发生。
寻求专业，也可以长期合作的法律顾问，费用等请短信我。
谢谢大家

Amazon 邮件如下
Guten tag,

hiermit informieren wir Sie, dass aufgrund einer Beschwerde der Kanzlei Lexea Ihre Angebote unter den ASINs von der 德国亚马逊 Webseite entfernt wurden. Die Produkte entsprechen nicht den Vorschriften des Produktsicherheitsgesetztes (ProdSG) im Hinblick auf folgende Punkte:
- Hersteller/EU Importeur nicht auf Produkt genannt

Amazon kann keinen Rechtsrat erteilen. Sollten Sie Fragen zu diesen Vorschriften haben, kontaktieren Sie bitte einen Anwalt.

Unter https://services.amazon.com/solution-providers/#/search/EU/compliance finden Sie eine außerdem Liste von Anbietern, die Sie möglicherweise bei der rechtskonformen Gestaltung und Darstellung Ihrer Produkte unterstützen können.

Sollten wir erneut einen Verstoß bei einem weiteren Ihrer Angebote feststellen, behalten wir uns eine 30-tägige Suspendierung Ihres Verkäuferkontos vor. Wiederholte Verstöße können zur dauerhaften Schließung Ihres Verkäuferkontos führen.

Freundliche Grüße,

Verkäufer Performance
Amazon Services

Linux_Handy · 发表于 2018-3-6 20:18

我说句负面的话。

国内电商已经在亚马逊和Ebay做臭了。早就该整顿了。

Linux_Handy · 发表于 2018-3-6 23:55

mirandayan 发表于 2018-3-6 22:01
估计下次找上门的将会是税局，追讨那些没交19% Mehrwertsteuer的

嗯。

国内这些电商，真是何必。把价格搞得那么低，便宜都被欧洲人占去了。还把名声做臭了。就为了蝇头小利不顾长远。

咎由自取。

mirandayan · 发表于 2018-3-1 12:51

具体卖什么产品?在欧盟卖东西，产品要符合这里的法律要求和行业标准，消费者可以要求卖家提供检测证书等资料，并且欧盟有明确产品标识规定，例如产品上需要有ce标志，需要标明生产商或进口商的名字和地址，产地等，亚马逊的邮件写的很清楚，是你的产品不符合要求。

live · 发表于 2018-3-1 12:16

打官司没用的，想其他办法吧。

林中鱼 · 发表于 2018-3-1 12:28

本帖最后由林中鱼于 2018-3-1 11:30 编辑

live 发表于 2018-3-1 11:16
打官司没用的，想其他办法吧。

谢谢live
也没打算打官司，公司也希望和解，但又怕被讹。希望能找一个比较好的解决方法，之前也有人收到这个律师的信，情况如下：
Sie müssen damit rechnen, dass Sie von LEXEA Rechtsanwälte eine Abmahnung erhalten werden.
Darin werden Sie aufgefordert, eine Unterlassungserklärung abzugeben und die Kosten der Abmahnung zu tragen.
In der Vergangenheit haben die LEXEA Rechtsanwälte für die InnovaMaxx GmbH abgemahnt und den Streitwert auf 30.000 festgelegt.

live · 发表于 2018-3-1 12:30

他在国内怕什么，和解无非就是要交钱了，那个认罪协议肯定是不能签的。

看亚马逊说的原因是产品说明上没有注明生产商或进口商。
你朋友是不是没有注明？这也太不小心了。

林中鱼 · 发表于 2018-3-1 12:35

live 发表于 2018-3-1 11:30
他在国内怕什么，和解无非就是要交钱了，那个认罪协议肯定是不能签的。

看亚马逊说的原因是产品说明上 ...

其实整个amazon卖家中很多都没注明，我朋友做得挺大的，已经是专业卖家，投入也很多，申请了德国的品牌和专利，想继续做下去，和解也可以，主要是不要被讹。

live · 发表于 2018-3-1 12:39

对方就是有备而来讹你朋友的，不想被讹只能找对方漏洞反击。

我不是笨猫 · 发表于 2018-3-2 22:53

是说没有出口许可，主要是没有conformity 这个没办法，必须得去找公司办然后拿到符合进口到欧盟的conformity 许可。这个办一下不少钱。

林中鱼 · 发表于 2018-3-3 17:57

我不是笨猫发表于 2018-3-2 21:53
是说没有出口许可，主要是没有conformity 这个没办法，必须得去找公司办然后拿到符合进口到欧盟的conformit ...

应该不是这个

schneiderei · 发表于 2018-3-3 18:03

怕被讹就找律师好了，自己心里再嘀咕也没用

我不是笨猫 · 发表于 2018-3-3 21:58

林中鱼发表于 2018-3-3 16:57
应该不是这个

你们的产品有ce标签吗？亚马逊的邮件后面写了你们可以找他们链接上面列出来的人帮你们做comformity. 而且说了你们的产品不符合产品安全法。不相信就找律师吧。我们这边做产品必须每个国家的regulatory 去看，所有出口国的标准都要做。

mirandayan · 发表于 2018-3-4 21:00

本帖最后由 mirandayan 于 2018-3-4 20:06 编辑

林中鱼发表于 2018-3-1 11:35
其实整个amazon卖家中很多都没注明，我朋友做得挺大的，已经是专业卖家，投入也很多，申请了德国的品牌和 ...

想继续做下去，那就只能按欧盟的要求去做，如果该做的都做了，人家也不能讹你不是?
亚马逊邮件已经明确你产品有问题，不去改正来这问也没用。
欧盟法律规定要这样，别人没标明，和你有什么关系呢？
别人违法没被抓，不代表你违法就不应该被抓？同理而已

林中鱼 · 发表于 2018-3-5 02:49

schneiderei 发表于 2018-3-3 17:03
怕被讹就找律师好了，自己心里再嘀咕也没用

已经在找律师有推荐的么

sheenhx · 发表于 2018-3-5 18:51

我知道一家德国的中国律所。他们有处理过相关亚马逊投诉业务。不过不知道报价，听朋友说过而已。

北回归线 · 发表于 2018-3-5 19:59

@sheenhx 楼上的，你怎么不说律所的名字啊，别不是托吧。

piratelion · 发表于 2018-3-5 21:32

sheenhx 发表于 2018-3-5 17:51
我知道一家德国的中国律所。他们有处理过相关亚马逊投诉业务。不过不知道报价，听朋友说过而已。

哪家啊？靠谱的话楼上推荐一下，有朋友最近因为租房合同也想咨询律师……

ichild · 发表于 2018-3-6 10:59

piratelion 发表于 2018-3-5 20:32
哪家啊？靠谱的话楼上推荐一下，有朋友最近因为租房合同也想咨询律师……

对，帮蛮推荐一个吧！德国华人律所挺多的，不知道找哪个靠谱。。。也不能全看google review啊。。。

sheenhx · 发表于 2018-3-6 11:26

北回归线发表于 2018-3-5 18:59
@sheenhx 楼上的，你怎么不说律所的名字啊，别不是托吧。

？居然有人说我是托？呵呵哒.....

sheenhx · 发表于 2018-3-6 11:29

piratelion 发表于 2018-3-5 20:32
哪家啊？靠谱的话楼上推荐一下，有朋友最近因为租房合同也想咨询律师……

嗯嗯，就叫德中信，在柏林。我是一朋友跟我说的，因为我也在柏林，所以之前也去电话问询过，感觉还是可以的，毕竟可以讲中文。

sunpeachsun · 发表于 2018-3-6 12:24

sheenhx 发表于 2018-3-6 10:29
嗯嗯，就叫德中信，在柏林。我是一朋友跟我说的，因为我也在柏林，所以之前也去电话问询过，感觉还是可以 ...

你说得的确有点像托儿啊。。。不过我去参加过他们的关于房产法律的讲座，感觉还挺靠谱。

mirandayan · 发表于 2018-3-6 23:01

Linux_Handy 发表于 2018-3-6 19:18
我说句负面的话。

国内电商已经在亚马逊和Ebay做臭了。早就该整顿了。

估计下次找上门的将会是税局，追讨那些没交19% Mehrwertsteuer的

林中鱼 · 发表于 2018-3-8 09:08

本帖最后由林中鱼于 2018-3-8 08:32 编辑

Linux_Handy 发表于 2018-3-6 22:55
嗯。

国内这些电商，真是何必。把价格搞得那么低，便宜都被欧洲人占去了。还把名声做臭了。就为了蝇头 ...

还真不是你们想的那样他卖的东西在德国排名很靠前，而且有品牌有专利被很多德国人模仿而且VAT税都有交

mirandayan · 发表于 2018-3-9 21:35

本帖最后由 mirandayan 于 2018-3-9 20:45 编辑

林中鱼发表于 2018-3-8 08:08
还真不是你们想的那样他卖的东西在德国排名很靠前，而且有品牌有专利被很多德国人模仿而且VAT税都有交

如果是这样，那就按亚马逊的要求做就好了，产品上刻上生产商或者进口商的名字和地址是欧盟法律规定的，我记得是从2017还是2016年开始就是必须的

如果不确定产品是否合规，可以考虑联系TV Rheinland， SGS, intertek 或者 eurofins这些产品测试机构，他们都能给你更准确的答案。

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