德国航班延误和行李丢失的情况越来越严重
本帖最后由 袖底香 于 2018-6-7 10:32 编辑暑假度假旺季即将开始了,但是据德媒援引航空公司门户网站EUclaim的调查报告,在德国,航班延误的情况急剧增加。而行李丢失的情况也非常严重。
德国航班延误比去年同期增加一倍
截至2018年5月28日,已有1466班抵达德国目的地的航班延误超过三个多小时。而去年同期,只有738次航班存在如此严重的延误状况。延误问题最多的五家航空公司包括Eurowings ,汉莎 ,瑞安航空 ,Condor和Tuifly。延误的主要原因是希腊,法国和意大利的空中交通管制员的罢工事件,以及大量的雷暴。
航空公司每年都会丢失数千箱行李
另外一个坏消息就是航空公司每年都会丢失数千箱行李。据报道,一方面的原因是航空公司对机场偷窃行为根本无能为力。另外一个原因是行李箱经常上错飞机。当系统里面找不到行李信息时,这些行李箱将被送到收集中心。在法定期限之后,将会被直接拍卖处理!
航班延误应对策略
很多情况下,旅客是无能为力的。好在欧盟有关法律还能保障旅客的有关权益。首先,只要是起飞机场或者航空公司是欧盟境内的航班,而且航班延误3小时以上,旅客有权得到最多600欧的赔偿。当然,如果是因为罢工或天气等不可抗原因引起的延误,不在赔偿范围之内。下面是两个专门替旅客要回赔偿的索赔网站:
《《《点击申请《《《
具体索赔指南请参考这里:http://www.dolc.de/forum.php?mod ... &page=1#pid37469670
另外还有一个帮助索赔的网站,收费标准是赔款额的24,5%:
《《《点击申请《《《
具体介绍请参考这里:http://www.dolc.de/forum.php?mod ... &page=1#pid37435790
行李丢失应对策略
而对于行李丢失,德媒建议:药品,重要的文件,手机充电线,钱和身份证应该随身携带,不要把贵重物品放在托运的手提箱里。必要时给手提箱安装追踪芯片。
如果行李丢失,不要指望航空公司会来帮助你。但是根据“蒙特利尔公约”,航空公司必须为行李箱的丢失或晚到付出赔偿,最高金额约为1350欧元。赔偿金额将根据物品的使用年限计算。基本上,如果行李在21天后没有出现,就被默认为已经丢失了,可以提出索赔。
另外,也有有关的行李保险可以理赔这样的损失。
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