袖底香 发表于 2018-11-28 10:07

包裹出问题,如何联系DHL?


最近网上商店的打折力度特别大,大家要收的包裹肯定也特别多,但是,并不是每个包裹都会被顺利送达,万一出问题如何联系?今天就来说说具体如何联系DHL的客服。

DHL客服可以解决包裹投递,包裹运输或邮寄的问题。下面是正确的联系方式:

DHL通过电话或邮件为私人客户提供联系。电话号码是0228-4333112(周一至周日7至20点,注意公众假期也提供服务)。要写邮件的话,可到官网,一步步选择"Empfangen & Versenden" > "Zu Hause" > " Sie haben eine Frage?" > "Schreiben Sie uns"。



对于商业客户,有不同的电话号码:

有关DHL特快专递(DHL Express)的问题,您可以通过01806-3453001获得支持。
如关于普通国际货件(internationale Sendungen),请致电01806-3453003。客户服务时间为周一至周五上午7点至晚上8点,周六上午7点至下午4点。通话费用为德国固定电话20欧分,德国移动电话每次通话最多60欧分。
如果您对德国国内包裹DHL Paket National有任何疑问,请致电0228-4333112联系客户服务部。在那里,工作人员从7点到20点都提供服务,包括节假日。
对于信件递送Briefversand,热线电话+49(0)228-433112,工作日上午8点至下午6点,周六上午8点至下午2点都可以联系。但是周日和法定假日不提供服务。
如果要找DHL运输系统的技术支持部门,可以在工作日从8点到18点,周六8点到14点致电01806-003321。

DHL客服的其他联系可能
或者,您可以在DHL Facebook的页面上使用DHL在线聊天服务。周一至周五上午8点至晚上10点或者周六早8点到晚8点都是可以找到客服的。如果在旅途中,还可以在DHL官方网站安装应用程序,这个程序也提供在线聊天的功能。

德国购物有用链接
《《《德国购物网上平台ebay选购《《《
《《《德国Rakuten购物平台,会员免费积分,三倍积分返款《《《《《《到德国老牌直邮平台OTTO选购《《《
《《《日化连锁rossmann《《《
《《《德国百货巨头galeria-kaufhof《《《《《《德国家电平台saturn特价《《《
页: [1]
查看完整版本: 包裹出问题,如何联系DHL?