电商“下沉四子”重燃战火,淘宝特价版、苏宁拼购、京东京喜和拼多多齐发力
作者:大河财立方【大河报·大河财立方】(记者 丁洋涛 文图)淘系电商在坐拥“双11”购物狂欢节后,再造新线上购物节,这次它剑指下沉市场。
10月10日,淘宝特价版联合平台百万工厂推出“1元更香节”,将在10月10日~11月10日为期一个月时间内,超过1亿件厂货全部1元包邮,用“线上一元店”口号赚足了眼球。
对消费者来说,一元购物或许能薅到羊毛,但对平台和厂商来说,用户流量和打开下沉市场才是目的。时下,集齐了电商“下沉四子”——阿里淘宝特价版、苏宁拼购、京东京喜和拼多多的下沉市场,又空前热闹了起来,一场下沉用户抢夺战在所难免,下沉市场电商格局或生变。
电商下沉花式营销吸粉
“五环”外用户成座上宾
前有拼多多“真香节”,后有淘宝特价版“1元更香节”,从两家平台打出的slogan来看,火药味可谓十足。除此之外,苏宁易购于10月10日启动双十拼购节,京东旗下的京喜也于近期公布了成立一年来的成绩单,下沉市场用户增速迅猛。
目前,淘宝特价版、拼多多、苏宁拼购和京喜,这电商界的“下沉四子”已在“五环”外完成集结,为在下沉市场分一杯羹,用尽浑身解数花式营销吸粉。
1块钱能买到什么?最新款秋冬棉袄、外贸大牌代工厂生产的平价替代化妆品、网红产品筋膜枪、结实到可以当绳子用的充电线……涵盖百货家居、食品生鲜、服饰配件及数码家电等各种爆款产品,在淘宝特价版上全部只卖1元。
淘宝特价版“1元更香节”通过联合阿里系背后百万工厂,推出过亿件厂货1元包邮,在为期一个月的时间内限时限量释放。在“1元更香节”10月10日当天一共放出33款1元包邮的单品,共计350万个库存,每个商品都有库存限制,单品库存最多的有20万件,最少的有5万件。
当然,时下一件商品的快递费都不止1元,淘宝特价版做这样的赔本买卖究竟要干啥?与之合作的广东深圳市日丽丰科技有限公司市场总监李小瑞表示:“靠着1元商品盈利是不可能的,基本都是赔本的买卖。”不过,借助1元包邮的机会,一方面让其生产的水牙线在用户心中形成品牌认知,另一方面能从淘宝特价版要出消费数据,再进行新品研发,可以降低积压库存、成本浪费的风险。
虽然在“造节”的功力上,淘宝特价版要略胜一筹,但与拼多多的“百亿补贴”、苏宁拼购的“拼团”“直卖矩阵”和京喜的“厂直优品”一样,“下沉四子”在开拓下沉市场用户、吸引流量方面殊途同归。都是想方设法在自家平台展示更多0差价的商品,让消费者触手可得。
电商下沉带来这些正外部性:
赋能上游企业、助力乡村振兴
无论是“百亿补贴”,还是“1元真香节”,都是电商平台们在前端通过社交电商裂变获取流量的手段,之后赋能上游中小企业布局C2M产业带和农产品上行,才是“下沉四子”能够长期发展的核心要素。奋力在下沉市场拼抢的电商平台,在为下沉用户带来优质低价商品的同时,也在助力厂货促销和农产品持续上行。
在淘宝特价版,广东的3C数码产品、浙江金华的日用百货、江苏的家纺、福建的纸品、河北的箱包等,一批数字化程度较高的产业带,灵活按需定产,这些特色产业带的厂货,被消费者称为“镇厂之宝”。淘宝特价版以C2M货品为核心供给,主要通过产业带源头工厂直供,提供0差价商品,通过数据赋能的方式,提高效率降低成本。
而在制造业曾造出“拼工厂”的拼多多,在助力农产品上行方面有其独到之处。10月12日,河南省与拼多多联合上线“豫农优品馆”。“豫农优品馆”集结了双汇、思念、三全、白象、伊赛、好想你等众多河南知名农产品品牌,囊括米面粮油、瓜果蔬菜、牛羊肉及其各种加工制品,覆盖速冻食品、休闲食品、保健食品、调味品等不同农产品品类。
当天,河南省18个地市的50多家农产品企业代表,包括三全食品、伊赛牛肉等知名农产品公司的负责人,组成河南企业家代表团,一同到访拼多多公司,见证“豫农优品馆”的启动,并进行业务上的合作对接。在促进农产品上行方面,拼多多起步较早,成效也较为显著,在助力乡村振兴和产业扶贫方面作用不容小觑。
而京东旗下的京喜则依托京东的供应链优势,推出产业带厂直优品计划。自2019年9月19日上线以来,京喜已经布局183个产业带,助力1000余商家销售额破千万;京喜70%的用户来自3~6线城市;京东6·18期间,京喜的日订单量最高超过1000万单;京喜上有超1000个商家销售额破千万,共售出80万吨农产品,60亿件工厂产品。
苏宁拼购整合拼拼工厂产业带,授牌拼购村,构建直卖矩阵。苏宁的产地直卖模式将农产品和工业品两条线同时运行。这种“产地—苏宁—消费者”的模式,大大降低了商品在流通环节的成本。
中国社科院工业经济研究所副研究员赵剑波认为,企业要赢利,平台能赚钱,政府有税收,员工稳就业,电商平台运用数字化能力对供应链实施改造,提升从生产到消费环节的综合效率,这就是诸如淘宝特价版这样的电商平台受到产业带商家欢迎的根本原因。
要想让下沉用户喊“真香”
配套服务质量得跟上
如何吸引“五环”外用户点开各家APP?商品卖出去后,能否带来复购?出现质量问题,能否及时解决?低价是市场需求,低质是商家失责,“下沉四子”深耕下沉市场,要想让用户投赞成票,配套服务质量得跟上。
对于用户来说,对低价商品的追逐并不会提高其对低质商品的宽容度。对于电商平台来说,首先要规范主体准入,对入驻厂家或商家质量加以甄别,低质低价的商品对平台的损伤难以估量。无论采取何种定价策略、哪种消费市场、何种经营模式,最基本的底线永远是符合国家规范,保证产品质量,让假冒伪劣产品进不来、卖不掉。
对于产生质量问题的订单,平台客服应及时介入。“好事不出门,坏事传千里”,一次失败的订单也可能让平台万千好货积累的口碑毁于一旦。
此外,下沉用户所处位置大多远离大型中心城市,分布也更为分散,物流能否及时触达也会影响消费者体验。电商平台与商家需通过与第三方合作,在供应链、渠道、仓储和物流等方面优化服务体验,用优质服务留住用户。
时下,搅动下沉市场现有格局的淘宝特价版,正在借助阿里系深厚资源禀赋快速生长,走出独特的下沉市场商业范儿,“下沉老将”拼多多和“下沉新人”苏宁拼购、京喜要小心了。
责编:刘赟 | 审核:李震 | 总监:万军伟
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