“双11”经济观察：追赶电商脚步的潍坊商品城
作者：齐鲁壹点齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 蔚晓贤 马媛媛
互联网在商业的广泛应用，对于传统零售业来说既是挑战也是机遇，尤其是因为新冠疫情的爆发，让线下实体店的经营弊端更加明显地暴露出来。近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对潍坊市区最大的综合性商品交易市场潍坊人民路商业街进行走访发现，在疫情的冲击下，这里曾掀起一股融合电商的转型热潮，但随着疫情的有效控制，商户对电商的热情随之下降。不过令人欣慰的是，人民路商业街一直在积极开拓线上和线下相融合的发展路径，探索新零售新批发模式，努力追赶电商的脚步。
商品城“直播一哥”
孙凯鑫的状态说来就来，为了给记者演示他直播时的样子，他临时加了一场，“其实也无所谓，我直播也没有固定时间，随时都可以。”孙凯鑫胖乎乎的，里边穿了件绿色高领毛衣，外边穿了件红色皮夹克，这么妖艳的色彩搭配，似乎更符合网络男主播的形象。他的头发用发胶打得高高的，还描了眉，肉嘟嘟的手指上带着两枚大金戒指，他熟练地打开手机，进入直播间，从手机的屏幕上可以看出，他开了美颜，白里透红的脸蛋充满喜感。他随手拿起一款水杯，滔滔不绝地介绍起来，二十几分钟的时间里，他一口气推介了七八款水杯。不论是语速语调，还是带货技巧，孙凯鑫都显得游刃有余，俨然一副直播带货老江湖的神情。
其实，孙凯鑫今年只有20岁，直播带货的时间也仅仅只有半年多，而他已然成为潍坊商品城公认的“直播一哥”。
孙凯鑫的杯子店位于潍坊人民路商业街1楼2区36号。11月6日，当齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到这里时，孙凯鑫刚发货回来。这个杯子店本来是他父亲和母亲一起开的，可是孙凯鑫从14岁起，就利用课余时间来店里帮忙，后来不上学了，他干脆就靠在店里帮父母卖杯子。
孙凯鑫告诉记者，他家的杯子有500多种单品，每种单品又有多种颜色，每一款杯子的材质性能他都能脱口而出。因为是厂家直销，他们家的杯子平时的生意很火爆，“以前从来没想过会从网上卖杯子，”孙凯鑫说，然而一场疫情改变了他们的经营思路。
疫情爆发后，店好长时间不能营业，2月份，潍坊陆续复产复工后，商品城里的顾客还是很少。无奈之下，孙凯鑫申请了一个抖音号，决定开始直播卖杯子。“啥也不会，啥也不懂，一边试一边学，”孙凯鑫说，刚开始直播一天一个杯子也卖不出去，粉丝也没有几个，可是他没有灰心，坚持了一个月后，他的粉丝渐渐多了，杯子也越卖越多了，如今他的粉丝已有1.3万，最多的时候，一天能出1万多元的货。“做直播前，得先做个小视频预告一下，一旦开始直播就停不下来了，有时候连续两三个小时，有时候连续四五个小时，”孙凯鑫说，他有时候一天要直播四五场，忙的时候凌晨一两点还在直播。现在他店里的产品有一半是通过直播销售出去的。
直播带货“龙卷风”，来去匆匆
孙凯鑫并不是试水直播带货的个例。“受疫情影响，几个月开不了门，大家都着急了，”潍坊人民路商业街企划部的张凯告诉记者，复产复工后，不少商户开始直播带货，卖衣服的，卖袜子的，卖鞋垫的，大家都开始尝试做直播在网上卖货。
商品城三楼“臻品”服装店的老板邢丽萍是从三月份开始试水直播的，每次直播两个多小时，最成功的一次直播，不到两小时销售额就超过1万元。除了亲自上阵做直播外，有的商户不惜自掏腰包请网红主播进店铺直播带货，潍坊富源帽业商行总经理袁术当时就请了几个网红主播进店直播带货，这些主播的带货能力确实令他吃惊，“一次直播一款帽子就能卖掉200多顶，这在实体店很难做到。”
据张凯回忆，当时整个小商品城差不多有一半的商户都开始做直播，起初大家热情高涨，为了进一步调动大家的积极性，商品城从三月份开始，先后组织200多名商户赴义乌进行商贸交流，学习如何利用网络、直播等新媒体拓展销路。
商户王先生告诉记者，当时他去义乌学习时发现，义乌小商品城六成以上商户都在做直播卖货，通过这次考察学习发现了相当大的差距，回来之后，王先生在快手、抖音上都注册了自己的账号。王先生当时还下定决心一定要坚持下去，把线上销售作为自救转型的一条出路。
然而，随着疫情的有效控制，线下经营的不断恢复，当时不少立志要通过电商转型的商户们的豪情壮志逐渐凉了下来。直播带货的尝试犹如一场龙卷风，来得快，去得也快。11月6日，当记者在商品城内走访时发现，当年家家户户立着设备做直播的景象已难寻踪迹。
孙凯鑫告诉记者，做直播太不容易了，如今商品城像他这样坚持下来的人太少了。“青岛有一个直播买衣服的，一天的销售额能达到40多万，一天能直播十七八个小时，光看人家挣钱，不知道挣这个钱有多辛苦，”孙凯鑫说，他之所以能坚持下来，一个是因为他比较喜欢这种方式，一个是他认为，电商是个趋势，像他们这样的实体店，如果能和线上销售结合起来，还是很有前途的。
作为商品城坚持下来为数不多的业户，孙凯鑫成了商品城“直播一哥”，有时候他还会被邀请去给大家介绍经验，如今杯子店也基本是他说了算，父母也把生意交给他管理了。
疫情加速商品城转型步伐
互联网在商业的广泛应用，对于传统零售业来说既是挑战也是机遇，尤其是因为新冠疫情的爆发，让线下实体店的经营弊端更加明显地暴露出来。如何提高商品城内业户电商的普及率？成为一个不得不面对的问题。
记者了解到，国内很多商品城早已积极转型，作为辐射华东地区的大型综合性商品交易市场，潍坊人民路商业街也加紧了追赶电商的脚步。潍坊人民路商业街地理位置优越，扎根潍坊发展近三十年，成为潍坊商业繁荣蓬勃发展的见证和标志性市场。开业以来，建筑面积由最初4.5万平方米扩大到如今30万平方米，经营着十五大类一万多个品种，商城从业人员2万余人，日流量高峰值达8万人次，年成交额超过30亿元。
疫情迫使商品城加速自己跟上时代的步伐。潍坊人民路商业街党总支副书记张洪升告诉记者，现在小商品城也在积极探索新零售新批发模式，今年他们特地打造了一个新的店铺：唯尚优品，经营面积达1500平方米。店长李莎莎告诉记者，唯尚优品是致力于将潍坊商品城内高颜值、高品质、高性价比的品牌商品集中展示销售的新零售场所，店内设置共享网络直播间，店内商品定期在抖音进行线上同步销售，微信公众号也可以直接下单，让消费者享受线上线下一站式零售购物及团购批发的优质服务。记者了解到，店内展示的货品全都来自于商品城内的业户，在这里展示业户不需要花一分钱，卖出去的利润也全归业户所有，这相当于是给商城内业户的一个附加的服务。李莎莎告诉记者，店里共安排了5名直播员，大家轮流直播，直播时间一般是下午六点到九点，直播间商户也可以预约免费使用。
记者了解到，为了保障物流服务，潍坊人民路商业街在中心位置引进了菜鸟驿站，而且发货价格比市面上便宜了至少一半。菜鸟驿站负责人周彩丽告诉记者，商城内的商户主要通过微信、淘宝、拼多多等平台销售，平均每天有七八百件。比如鞋垫、手套等物品发货量较大，不过，虽然双11已临近，但商城的发货量相较平常并没有太大的增长。
采访中记者了解到，刚开始复产复工的时候，大家转型电商的积极性很高，做直播的也很多，然而等线下销售逐渐恢复后，做直播的就越来越少了。一位商户告诉记者，直播还面临着直播商品客单价低、利润空间较窄等问题。直播毕竟只是一种通过技术实现的营销手段，小商品城是以实物交易，产品才是根本。如何让商户积极地、主动地、坚持不懈地转型并不是个简单的问题。
终有一天，小商品批发市场会被电商完全取代吗？潍坊人民路商业街党总支副书记张洪升并不这样认为。他说，今后一个阶段，线下店铺仍有存在的必要性，一是货品眼见为实，另者线下也还是维系感情的桥梁。未来更希望看到的是线上和线下融合，非此消彼长，要发挥线下优势，为线上服务。“下一步，商品城也在积极与短视频、直播平台争取合作，让商户们获得更多的推广资源。我们也在做自己的电商平台，力争与大的电商平台合作，帮助商户们将自己的商品推介出去，并为商户们提供更多的培训机会，发挥出实体店做直播的优势，实现线上和线下同步发展。”
找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料！ 我要报料
api.php?mod=ad&adid=custom_97
页:
[1]