[提醒]奸商 GMX
我想给大家讲一件关于GMX的十分气人的遭遇！年初，由于我的email的缘故，我被GMX.DE的Angebote(DSL_5000 für 9,99€, 每月5G流量)所吸引，并终于被他们税服...(上钩了)。
没过两个月，他们就推出了4,99 Flatrate的新价目表。4,99€包月!!
我赶紧给他们写了一封热情洋溢的表扬信，问老用户是不是也能按新tarif 执行。
回答是肯定的! 不过: "Aus technischen Grund, zur Zeit nicht möglich , aber bald..." 还把原因归于Deutsche Telekom.
OK !
这期间，德国各网络公司全面降价。(freenet, 1und1, tiscali, acror, ...)
5 月电话过去，... Aus technischen Grund, leider nicht.... aber 6 月 vielleicht.
6 月电话过去，... Aus technischen Grund, leider nicht .... aber 7 月 vielleicht.
7 月电话过去，... Aus technischen Grund, leider nicht .... aber 8 月 vielleicht. Deutsche Telekomist schuld... blabla.
这期间,
Deutsche Telekom把flatrate也变成了14,99包月，还送电话时间。我的一个Kollege在线就把他的合同变成了14,99€，每月起码省了5€。
1und1: 所有flatrate老用户(8,99€ )都可以无条件变成了4,99€包月.
今天(31.08)电话过去，... Aus technischen Grund ....9月底 vielleicht, unsere Mitarbeiter arbeitet unter hoch Druck dabei....
(还是那些糊弄人的p话）
OK, 我想，你不变我变。Tarifwechsel
上线一看，我只有两种选择， 要么DSL_2G(2,99€ )，要么DSL_Flatrate(14,99€ ) 注意:他们主页上是4,99€
决定申请把DSL_5G变成DSL_2G(2,99€ )！结果要在五天之内FAX 确认函。
定睛一看，我kao, 从明年开始又要续延12个月。当即取消，幸亏没FAX.
鬼死神差，我想看看DSL_Flatrate(14,99€ )，反正FAX不确认也可以了。(掉进陷阱了）
过程还是一样，最后password Eingaben. 这回却不要FAX 确认函了！！！
回头一看，Ihre Beauftrag wird zum 01.09 (明天） vorbereitet. 其他选项都没了！
赶快打电话给Kundenservice.( 巨贵的电话），答两分钟前? 我们没收到呀，给你转技术部门看看。
还是一通音乐几个来回。足有十几分钟（十几块大洋没了），没人接！！！
又回头Kundenservice，这回居然告诉要延12月了。我kao。
我想，没折，我书面的FAX吧！赶快word一通，签字FAX过去取消。email也照发一封。
心想，这回没问题了。回家。
回来还是不放心，明天01.09还没到，打个电话确认一下吧。
Kundenservice: 对不起，不能取消，在线申请，立即生效. 14,99€, es tut mir leider.
我问: 14,99€不是你们的Tarif呀，你们的主页上是4,99€。
Kundenservice:那是给新用户的。
我问:为啥 DSL_2G(2,99€ )要在五天之内FAX 确认函，Flatrate(14,99€ )就没有FAX 确认函?
Kundenservice: 你不是最后确认OK了吗。
我问:那我为啥连个结算的确认Eamil都没有呀。
Kundenservice: 你不是都看完了确认了吗。
我: (哦,我过目不忘）
Kundenservice: Es tut mit leider... 想投诉，尽管来丫。。。。
典型的强盗公司，GMX!
最后我打开信箱，在删除箱居然有两封没看过的GMX_SYSTEM_INFO的来信！！！
“在线申请，立即生效.”
我看都没看过，就给我移到了删除箱
简直，功夫都做到这份了
GMX, 不就是多赚了几十块钱吗，忙成这样。
这就是德国人的Tugend? 简直太 fuchtbar 了！
$赚到了$
德国到处都是陷阱，重要的东西一般，字都小几号在下面， 大家多小心！！ 气愤，气愤，奸商! 原帖由 阿明 于 2005-8-31 23:12 发表
我想给大家讲一件关于GMX的十分气人的遭遇！
年初，由于我的email的缘故，我被GMX.DE的Angebote(DSL_5000 für 9,99 原帖由 小小强 于 2005-8-31 23:28 发表
是啊, 同情楼主哦, 我们以前上过arcor 的当, 陪了n多的money, 好不容易kun掉了, 就一直再用telekom 可能要稍微贵点, 但是觉得信誉还可以, 有些公司的angebot狠便宜, 但是他们总是有办法从kunden 手里多诈取些ge ...
$支持$$支持$$支持$
telekom诈人钱也挺厉害的 LYCOS也是强盗公司. 原帖由 devilred 于 2005-9-1 02:02 发表
$支持$$支持$$支持$
telekom诈人钱也挺厉害的
以前老听说O2的服务如何如何差,自从签了T-mobil的手机,才知道大公司,小公司其实都一个德行,想钱想疯了,先骗你签合同上贼船，任何公司不分大小,全都一样.
希望各位XDJM都把自己的受骗经历写下来，广而告之。给其他中国人也提个醒 ！！！
多谢大伙的回复，以前看一个中国人说，德国咋到处都是陷阱呢? 看来也算应验了。好多人在德国，人生地不熟，语言也是个问题，吃起亏来，连个诉苦的地方都没有。
加上中国人大多息事宁人，大事化小，小事化了。尽吃些闷亏。nnd ! $不服$$不服$
希望各位XDJM都把自己的受骗经历写下来，广而告之。也给其他中国人也提个醒 ！！！
$支持$ 原帖由 devilred 于 2005-9-1 02:02 发表
$支持$$支持$$支持$
telekom诈人钱也挺厉害的
是的, 开始的时候就是因为受不了telekom, 才转到Arcor的,但是后来又回到telekom怀抱了, 因为telekom虽然有的时候狠过分, 但是他把有leistung, arcor 不一样, 没有什么leistung 一样的扣钱..
都是相对比来说的,其实那家也不好, :(:(资本主义社会就是能剥削.. 原帖由 阿明 于 2005-9-1 08:48 发表
多谢大伙的回复，以前看一个中国人说，德国咋到处都是陷阱呢? 看来也算应验了。
好多人在德国，人生地不熟，语言也是个问题，吃起亏来，连个诉苦的地方都没有。
加上中国人大多息事宁人，大事化小，小事化了 ...
是啊, 严重同意!.$支持$ 同情阿，德国一些公司就会骗我们这些老外的钱，不得不小心
$ok$ 原帖由 devilred 于 2005-9-1 02:02 发表
$支持$$支持$$支持$
telekom诈人钱也挺厉害的
$支持$$支持$$支持$
以前搬家就被telekom连收了三笔开机费，其实我只是移机，去了十几次，问题都解决不了，$怕怕$$怕怕$ 谢谢楼主的提醒！！！！！！！！
看了之后很郁闷，到底私房上网签哪家才好，才不被骗啊！！！！！！！ 那我们要上网打电话怎么办啊？！就没有放心的公司吗？！ 1 und 1也骗钱，说是6M的网络，过了2个月也还只是1M 1und1 还好！我以前是9.99 euro 5个G，上个月改了flaterate ,9,99euro. 可是要交29,99 欧的改合同费。现在自动改为4,99 欧的flatrate 了！只是我的IBM T30 坏了，要寄到 IBM 去修，不，是Lenovo了呀，呵呵！ 德国人的诚实的传统哪里去了 我以前用的是TELEKOM的，特别不满意，价格贵，服务又不好
我后来改用ALICE的，我非常满意，首先我当时签合同是糊涂就签了，虽然等待的时间比较长，但是他们服务态度可好了，我已经装了好几个月之后，它有一个给新用户的优惠，就是免一个月的所有月租，结果，它的服务人员到我家来，然后我虽然不算新用户了也免掉 了一个月的钱。
然后我发现我装的是5M的宽带，现在是只有6M的了，它没有加我任何钱，主动自觉的把我换到了6M
我家中途出了一点问题，电话不通了，打了客服（虽然要等10多分钟，可是是免费的哦），第2天一早就有人来修了。 大家的待遇怎么差这么多阿？！ 原帖由 开心妈妈 于 2005-9-1 11:30 发表
谢谢楼主的提醒！！！！！！！！
看了之后很郁闷，到底私房上网签哪家才好，才不被骗啊！！！！！！！
依我来看,不管是哪家，以下几点一定要仔细研究:
1. Kündigungsfrist
凡是有Mindeste Vertragslaufzeit的一定要当心，不然就无条件又延长
12个月，（比如 大部份网络公司）
24个月，（比如 O2)
比如Kündigungsfrist是三个月，就把提前三个月的时间写到手机的备忘录里，到时唤醒！
2. AGB( Allgemeine Geschäftsbedingung)
3. Kundenservice 的联系方式。
有无0800的免费电话，还是一分钟0,99€的电话。打个电话试试，但千万别马上答应！
4.此公司的信誉如何?
google一下，看看大家的评价。
德文网站如:
http://www.testberichte.de/
http://www.yopi.de/
http://www.dooyoo.de/
先说这么多，大家补充。。。
[ 本帖最后由 阿明 于 2005-9-1 22:35 编辑 ] 原帖由 cosimo 于 2005-9-1 12:21 发表
那我们要上网打电话怎么办啊？！就没有放心的公司吗？！
上网打电话预拨号
一定要多查几个网站对比, 比如现在 打国内:
注意: nur mit Tarifansage ! 或 Tarifansage: ausschließlich
看来01026是可用的。
[ 本帖最后由 阿明 于 2005-9-1 22:52 编辑 ] http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=210165&extra=page%3D1
原帖由 yuleizhuzhu 于 2005-8-31 10:04 发表
这个问题我也问过的,因为当时1und1 在签了合同四个月以后还没有开通的我DSL,所以我多次写信要求解约,但是得知,在合同到期之前是不可能解约的.我说但是你门那么久都没有开通DSL,他就叫我等.而且每个月都还在扣除我的DSL费用.我打了N多次电话,传真,POST,都被告知,合同到期前不能kuendigen.
1und1 看来也要小心。
[ 本帖最后由 阿明 于 2005-9-2 08:28 编辑 ] 原帖由 阿明 于 2005-9-2 08:26 发表
http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=210165&extra=page%3D1
1und1 看来也要小心。
可以kun的, 你个他们也一封Abmahnung, 让他们在两周内给你接通dsl, 否则就2周以后kun, 没问题的, 我的arcor就是这么kun掉的, 我咨询过律师的, 而且他们还要把dsl的钱退给你 其实一些德国人就是坑德语不好的老外，能捞一笔是一笔 arcor安装巨慢,我等了四个月,才寄来设备 原帖由 米兰 于 2005-9-7 17:59 发表
arcor安装巨慢,我等了四个月,才寄来设备
原帖由 米兰 于 2005-9-7 17:59 发表
arcor安装巨慢,我等了四个月,才寄来设备
arcor的AGB你好好研究了一下吗？
http://www.arcor.de/pdf/agb/internet/agb_isdn_dsl.pdf
...
Allgemeine Bedingungen für den Verkauf von Produkten aus dem Arcor-Warenangebot
... ..
3. Leistung durch Arcor
3.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Arcor.
3.2 Wenn Arcor an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen durch den Eintritt unvorhergesehener
Ereignisse, die Arcor oder deren Zulieferer betreffen, gehindert wird, und die
Arcor auch mit der nach den Umständen des Falles zumutbaren Sorgfalt nicht abwenden
konnte, z. B. Krieg, innere Unruhen, Streik und Aussperrung, so verlängert sich die
Lieferfrist um die Dauer der Behinderung und einer angemessenen Anlaufzeit. Der
Kunde kann sich vom Vertrag lösen, wenn ihm wegen der Verzögerung ein Festhalten
am Vertrag nicht zumutbar ist.
... ...
$加油$ 这一条对我们是最重要的:
8. Kündigung
8.1 Jede der Vertragsparteien ist berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von einem Monat
zum Ende eines Kalendervierteljahres, frühestens jedoch zum Ablauf einer vereinbarten
Mindestlaufzeit, zu kündigen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Die Kündigungserklärung
kann auf einzelne Leistungen beschränkt werden.
8.2 Kommt der Kunde für zwei aufeinanderfolgende Monate mit der Bezahlung eines nicht
nur unerheblichen Teils der geschuldeten Vergütung oder in einem länger als zwei
Monate dauernden Zeitraum mit einem Betrag, der dem monatlichen Basispreis entspricht,
in Verzug, so kann Arcor das Vertragsverhältnis ohne Einhaltung einer Frist
kündigen. Arcor steht das Kündigungsrecht nur zu, wenn sich der Kunde außerdem
mit einem Betrag von mindestens € 75,- in Zahlungsverzug befindet und eine geleistete
Sicherheit verbraucht ist. Im übrigen bleibt das Recht der Vertragsparteien zur
Kündigung aus wichtigem Grund unberührt.
... 这一条明文规定了价目表改变，老用户有权一并享享受优惠！
1. Geltungsbereich und Änderungen
1.2 Arcor ist berechtigt die AGB, die jeweiligen Leistungsbeschreibungen und Preislisten
zu ändern. Die Änderungen werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt. Erfolgen Änderungen
zu Ungunsten des Kunden, kann der Kunde das Kundenverhältnis innerhalb
eines Monats nach Zugang der Änderungsmitteilung für den Zeitpunkt des Wirksamwerdens
der Änderung kündigen. In der Änderungsmitteilung weist Arcor den Kunden
auf das Kündigungsrecht hin.
...
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