大多数银行经理认为实体分行将在未来５年内彻底消失
根据英国报纸《经济学人》的一项调查，65% 接受调查的银行经理认为，到 2026 年，传统银行的实体分行可能会灭绝。特别是在北美、欧洲和非洲。
冠状病毒大流行表明了一件事：消费者可以在家中完成很多事情，包括理财。而去实体分行排队等候银行员工办理业务的方式已经过时了。
许多人甚至在危机之前就清楚了这一点，但抗疫封锁进一步加速了这种发展趋势。正如英国《经济学人》的一项对305 名货币银行经理的最新调查，
当这些银行经理被问及银行分行的未来时，其中 65% 认为基于分行的商业模式“可能或很可能”将在未来五年内消亡。而在四年前，只有 35% 的被调查人员同意这一说法。
新冠危机“迫使”银行更多地数字化
这项调查每年由英国报纸进行，由软件公司 Temenos 支付费用。根据 Temenos 战略主管 Kanika Hope 的说法，由于新冠，数字银行的趋势急剧加速：“大流行迫使银行以数字方式提供更复杂和咨询密集型的产品和优惠，而这些产品和优惠以前只能在分支机构中提供。”这表明银行也可以以数字方式出售房屋贷款或更复杂的金融产品。
调查结果也存在地区差异：来自北美 (70%)、欧洲 (69%) 和非洲 (68) 的银行经理认为普通分行很可能在未来５年消亡的比例特别高，与此同时，拉丁美洲（58%）和亚太地区（55%）的受访者，相对认为实体分行还是有存在的必要。
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