德国各超市的APP越来越有用：发放优惠券让顾客省钱
很多德国人手机里的超市和药店的应用越来越多，现在德国所有知名连锁超市都有自己的手机APP，在这些APP里可以查阅相关超市的特价信息，还能领到优惠券。每周购物时只需去收银台结账，无需出示智能手机即可付款，这一番操作将很快就会少见。因为 Rewe、Edeka、DM 或 Rossmann 等许多大型超市和药店越来越依赖只能通过公司自己的应用程序才能获得的折扣。通过这种方式，每个月可以节省几欧元，鉴于最近几个月价格大幅上涨，这引起了极大的兴趣。供应商也从中看到了机会，尤其是因为他们可以访问更多的客户数据。
消费者权益倡导者意识到了这一趋势。“储蓄应用程序似乎正在蓬勃发展，因为目前每一欧元在花掉之前都要翻两遍，”来自北莱茵-威斯特法伦州消费者咨询中心的数据保护专家克里斯汀·斯特芬说。没有迹象表明大型供应商（例如连锁超市）可以使用与声明不同的方式获得的数据。但是：这些应用程序使供应商能够更准确地了解消费者行为。
事实上，一年来一直在提供自己的福利计划的 Kaufland 谈到了评估购物行为的“有针对性”的优惠券。“例如，年轻家庭可以获得适合他们当前生活状况的优惠券和折扣，”它说。“用户数量正在稳步增长，”例如Lidl 证实，该公司会在其应用程序中为用户的生日发放折扣券。
保持数据轨道相对较小
“供应商希望尽可能多地了解用户。他们对此毫不掩饰。最终，用户会为自己的数据优势付出代价，”Steffen 说。它仍然值得使用该应用程序吗？每个人都必须自己决定，法律专家说：“任何想要保存数据的人都不应该使用这样的应用程序。” 还有一些方法可以通过不授予或限制位置共享等权限来使用这些应用程序并使您的数据跟踪相对较小。届时可能并非应用程序的所有功能都可用。
Rewe 已经有三年的应用程序优惠券了。据该公司称，最近需求有所增加。人们看到了一种“与数字时代精神相对应的趋势”。是的，包括客户忠诚度系统在内的广告方式已经“适应了通货膨胀率上升等当前情况”。然而，目前，优惠券是在没有个性化的情况下提供的，不像 Payback 奖金系统，后者可以在征得同意的情况下集成到 Rewe 应用程序中。
Edeka 还解释说，对其应用程序的需求在不断增加。目前的版本在两年内被下载了大约 350 万次。折扣因市场和客户而异。通常，每个用户应该至少收到五张优惠券，但通常超过十二张。此外，Edeka 零售商使用该应用程序与客户沟通、优化产品范围并提供有针对性的优惠。客户数据“专门用于市场交换”。
药店也参与其中。Rossmann 堪称先驱，因为这家位于下萨克森州的连锁店自 2016 年以来一直提供仅通过该应用程序提供的折扣和优惠券。现在德国每个月都有数百万用户。正如董事总经理塞巴斯蒂安拜尔所说，卡尔斯鲁厄的竞争对手 DM 预计仅今年一年就有超过 300 万个新客户。他解释说，Payback 和该应用程序使“更好地了解客户”并为他们设计相关系列成为可能。DM 的声明是可靠且易于理解的定价。
专为用户量身定制的优惠
然而：至少在理论上，可以想象供应商不仅会根据收集到的数据提供折扣，还会单独要求更高的价格。“每个零售商基本上都可以自由决定其销售产品的价格。它也不必为每个客户提供相同的价格。这同样适用于模拟和数字世界，”消费者权益倡导者 Steffen 解释道。
她说，如果供应商仅根据客户数据为用户量身定制报价，他们就必须告知收件人价格已经根据自动决策进行了个性化设置。几个月来，对此有了新的透明度要求。没有证据表明这种个性化价格在德国被大规模使用。
尽管如此，仅凭应用程序优惠券就可以确保购物时的价格不再对每个客户都相同。也有例外。Aldi Nord 和 Aldi Süd 回应媒体要求一致解释：您无需“复杂的应用程序折扣或积分系统”，只需提供最好的报价。 现在用Rossmann， DM， Netto APP ，感觉不错，哈哈哈哈。 Rossmann和Kaufland还可以通过技术手段实现折上折 v_sniper 发表于 2022-12-30 17:34
Rossmann和Kaufland还可以通过技术手段实现折上折
这么厉害？ v_sniper 发表于 2022-12-30 17:34
Rossmann和Kaufland还可以通过技术手段实现折上折
这么厉害？请教教我们{:5_336:}
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