dolc 发表于 2024-7-3 13:27

注意!汉莎航空航班延误或取消率数月居高


假期就要来了,航空旅客必须对汉莎航空有所警惕。2024 年第二季度该航司超过 2% 的航班被取消。比欧洲任何其他航空公司都多。此外,每三个汉莎航空的航班就有接近一个航班发生延误。法律服务提供商Flightright要求汉莎航空采取“有效措施”,以改善航空公司的业绩和服务,不要给航空旅客造成重大问题。

汉莎航空的航班取消比例欧洲第一

法律服务提供商 Flightright 爆料,汉莎航空从四月到六月底约有2.09%的定期航班被取消,具体而言,总共114967 趟航班中有 2412 趟航班被取消,这一绝对值虽然看起来不高,但是航班取消率高于欧洲其他航空公司。 汉莎航空子公司欧洲之翼航班取消率为 1.93%。



Flightright 的数据显示,汉莎航空2023年的航班取消率也很糟糕,达到了1.96%。

英国航空 (British Airways) 今年的航班取消率位居第二,为 2.03%。其次是法国航空(1.64%)和爱尔兰航空(1.61%)。瑞安航空 (0.22%) 或维兹航空 (0.24%) 等低成本航空公司的表现明显优于汉莎航空等高端航空公司。取消航班最少的航空公司是意大利航空公司 ITA Airways(0.01%)。

不过汉莎航空在2024年第一季度的航班取消数量更加严重,也是欧洲航司之最。从 1 月到 3 月底,航班取消率达到5.99%,Flightright解释,这主要是由于员工反复罢工所致。


航班延误频率也不低

今年第二季度汉莎航空有 28.12% 的航班延误了至少 15 分钟,比汉莎航空延误频率更高的有英国航空、瑞士国际航空、Easyjet 和 ITA 航空。

呼吁“采取有效措施”

Flightright发言人表示, 汉莎航空应“采取有效措施提高航班和服务的可靠性”。航空旅客不应再面临“众多飞行问题”。

汉莎航空在支付延误赔偿方面也面临批评。直到6月份,美国交通部(DOT)今年6月以“严重拖延支付赔偿金”刚对汉莎航空处以110万美元(折合102万欧元)的罚款。

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