小心Ebay上的这些套路
Ebay取消了个人销售费用后,平台热度明显增加。平台上供应的商品更多,价格也更便宜。但有时价格甚至低得离谱了。图片报在测试中发现,有卖家对顾客采取了各种套路。
测试人员在十二次购买中发现四个都有问题。也就是说,三分之一的交易都出现了问题。
许多经销商和卖家为了争夺客户,在平台上使用令人反感的套路欺骗买家,最终需要Ebay来调停。购物体验很不愉快。以下介绍一些经常出现的套路形式。
1)外国货源的套路
卖家自称产品所在地,即货物的来源地是德国。但是,退货地址是国外的。这就导致退货运费可能比整件商品还要贵。并且:Plus 会员免运费虽然一年才19.99 欧元,但不适用于国外退货。
解决方案:投诉卖家,让eBay介入调停。Ebay很有可能会退回一半购买金额,让买家放弃退货。
2)取消售卖的套路
eBay平台在法律上与普通网上商店在某一方面有所不同。Ebay上购买商品后代表立即签订了购买合同。即买家下定后自动承诺接受货物并支付约定的价格。卖家必须提交货物。而一般的网上商店需要明确确认订单后或发货后才算签订了购买合同。
eBay强调购物合同自动生效,是因为越来越多的卖家放弃交易,立即退款。这些卖家不想透露自己有意标出过低的售价,而该商品早已售空的事实。然而顾客不管这些,他们会继续订购。但突然间,该商品变得更贵或根本下架了。
案例一:因为“传输错误”不发货
电子产品零售商 Janado 以 229 欧元的低价出售二手 Apple 手表 (Watch 6 LTE)。 Idealo 的比较价格为300 多欧元。智能手表卖得很快。
测试人员以个人身份从 Janado 订购:尽管有购买合同,经销商还是拒绝发货,称出现了“传输错误”。电商Janado罔顾已经发生了销售合同的事实,也不承认自己设定的价格太低。他们的客服建议:买个新的吧。现在只要298欧元。
卖家回应测试人员:“顾客当然也没错,购买合同仍然存在,且有效,那传输错误怎么办? ” 他们明确提出,“卖家可以因传输错误而对购买提出异议(参阅 BGB 第 120 条)。在紧急情况下,卖家必须证明这是否确实是这样的传输错误。”
案例2:标价出现明显错误。
法律认为:如果说一辆新自行车的售价为 10 欧元,但实际上是1000 欧元,这就是一个明显的标价错误。这样购买合同可以成功抗辩。
3)重复套路
卖家因为最终给出的价格太低而不愿发货。很快会以更高的价格重新列出该商品。Ebay会保护买家,要求退还价格。eBay通常会查封新注册卖家的账户。但卖家只需要一个不同的手机号码就可以立即创建一个新的账户。因此,对这样的恶心卖家来说,他们承担的后果相当有限。
4)年龄套路
卖家声称自己是未成年人不发货。然而未成年人是不能在 eBay 上进行交易的。买家最终只能要求 eBay 退款。
5)混淆视听套路
卖家不发货,在eBay 执行买家保护退款后,声称不存在购买合同。
Ebay市场发言人就此表示:“Ebay 不是购买合同的一方,因此不能推翻它。”但购买合同继续有效。
6)隐瞒地址套路
卖家隐藏自己的地址。理论上他们应该将这些信息填入帐户信息中,但eBay通常不会检查这些细节。
选择一个合适的法律保险越来越重要。
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在泛滥的电商世界中,eBay就像一片喧闹的菜市场,热闹得让人眼花缭乱,但背后却隐藏着不少套路,让人防不胜防。特别是现在个人销售费用取消后,价格虽便宜,但也让一些卖家如鱼得水,开始耍赖。接下来,我们来聊聊这些常见的坑。
### 1. 外国货源的套路
当卖家声称“自德国发货”时,听上去似乎一切都很靠谱。但退货地址在国外?这就像买了一包看似美味的薯片,打开后才发现是空气。这种情况,退货运费往往比产品本身更贵,真心让人心痛啊。解决方案就是投诉卖家,别害羞,eBay会调解,你或许能得到退款的一半,算是安慰奖吧。
### 2. 取消售卖的套路
在eBay下单后,你的订单就像婚姻般立刻生效,除非有合法理由反悔。不过,有些卖家总喜欢假装他们突然失忆,声称因为“传输错误”所以不发货。就像我曾经买到“打折”的Apple手表,结果只听见客服老板推荐我买个新的,298欧元?原价还不够买个耳机呢?
### 3. 重复套路
看似低价的商品,实际上是个陷阱。买家一旦下单,卖家就开始“精明”地重新挂出更高价格的商品。虽然eBay会保护消费者,但这种操控者总是能轻松换个马甲继续捣乱,简直就像火影忍者里的变身术,让人哭笑不得。
### 4. 年龄套路
有些卖家可能会说自己是未成年人,因此拒绝交易。可问题是,未成年人根本无法在eBay上开店!买家只能眼睁睁看着退款请求提交,却无能为力,这时候真的会感叹:“这年头,不仅大人要长个心眼,连小孩也得注意了!”
### 5. 混淆视听套路
卖家不发货后,会“聪明”地表示不存在购买合同。这个时候,eBay的立场就像个局外人,虽然合同依然有效,但你的钱是卡在了里面。这时候,买家的心情就像是被抛弃的孩子,等着救援。
### 6. 隐瞒地址套路
最后,卖家如果选择隐瞒地址,那就如同你在约会时假装自己住在巴黎,结果其实你只是在某个小镇上。这种情况,eBay很多时候不会仔细审核,买家也只能在遗憾中收拾残局。
为了应对这些套路,选择合适的法律保险显得尤为重要,至少可以安心购物,无需担心自己会被坑成“购物界的悲剧主角”。
总之,eBay就如同一场博弈,买家要具备足够的智慧和耐心,才能在这场虚拟的竞争中游刃有余,也许下次购物前,可以带上一些防骗秘籍,毕竟,好运总是眷顾有准备的人!
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