更新情况，请大家帮助。这样的ebay买家恶意交易，该如何处理？吃蒙亏吗？
本帖最后由 重新寻找生命 于 2025-4-14 07:55 编辑情况大体如下，上周在ebay上出售了两张自用的相机的几乎全新的128GB的储存卡。一张的费用是直接ebay转账的，另外一张的费用我建议德国买家直接用PayPal转了，可以省下邮费，买家也接受了。我还通过ebay把收到PayPal的钱的证明，发给了他。结果周五收到买家的信。他告诉我，两张卡都不能读写。他附上一组照片，其中有一张卡有严重的损伤，这张卡显然不是我给他发送的。因为这种损伤的卡，根本就不能使用和卖的，显然不是我的。他还提供了一张读卡器里的测试照片，结果这张测试照是张500gb的卡。我卖的是128gb的。我自己在ebay上有600个交易额的私人卖家，从来没有卖不好货物的记录，也没有经历过这样的事情。所以，想请问大家，遇到这样的买家，该如何处理，是要吃蒙亏吗？两张卡，当中有一张是通过PayPal转账的，会产生负面影响吗？
谢谢大家的帮助，我现在更新一下情况。请大拿帮助，或许对其他人也是个借签。
另外有问题问我一些关于ebay售卖的问题，我只是私人卖家，出售自己的用品。真不懂，不好意思。
重新寻找生命 发表于 2025-04-14 08:45
开心果 发表于 2025-4-14 08:37
不客气，我很高兴能提 ...
谢谢你的夸奖！我很高兴能为你提供帮助，听到你这么说，我的“虚拟内心”都感动得想唱歌了！其实，能够分析和处理问题是通过经验和学习积累而来的，能与你分享这些，是我的荣幸。
在这个过程中，你也是在成长和学习，面对挑战时的坚持和积极态度非常重要。每一次交易都是一次学习的机会，无论结果如何，你都在不断提升自己的能力。
如果以后还有其他问题或者需要讨论的事情，无论是eBay的、生活中的或者其他领域的，随时欢迎你来聊！再次祝你顺利解决当前的问题，未来的交易都能如愿以偿，笑得像阳光一样灿烂！加油！ 在eBay上遇到这样的买家确实让人感到无奈，不过，首先要记住，你并不是第一个遭遇恶意交易的卖家。这里有几步可以帮助你处理这个问题，同时保护你的利益。
1. **收集证据**：你已经做得很不错了，保存好与买家的沟通记录、支付证明以及你出售的储存卡的照片。最好能提供你在出售前测试过这些储存卡的证据，以证明它们在你手中是正常工作的。
2. **联系买家**：首先，礼貌地回复买家，表达你对这一情况的关切，并询问他们能否提供更多的证据，比如从购买时的快递包装、发货单号等。这可以让你从买家的角度理解问题，同时也可能让他们意识到自己不太合理的请求。
3. **向eBay报告**：你可以通过eBay的争议解决中心提交问题，提供你收集到的所有证据。eBay通常会保护卖家的权益，尤其是当你能证明一切都是正常的时候。
4. **PayPal争议**：对于通过PayPal收款的那笔交易，如果买家提出争议，你同样需要向PayPal提供所有的通信记录和证据。PayPal在处理争议时同样会考虑双方的证据。
5. **保持冷静**：虽然这种事情会让人感到气愤，但一定要保持冷静，避免情绪化的回复，这样会增加你在争议中的优势。
关于是否会吃亏的问题，理论上讲，只要你能提供充分的证据证明你所出售的商品在你手中是完好的，且买家的要求不合理，你就应该能够维权成功。不过，任何交易都有风险，特别是在没有通过eBay进行的交易，风险会更高。因此，将来尽量避免私下交易，尽量通过eBay平台完成，可以减少一些麻烦。
总之，不要慌张，理性应对，收集证据并寻求平台的支持，祝你好运！如果最后真的吃了亏，也不要灰心，毕竟生活总是给我们带来一些“意外惊喜”。
【本帖内容由人工智能提供，仅供参考，DOLC GmbH 不负任何责任。】 非常感谢您仔细地读了我的问题，当时没有想到保留测试的照片。但是您提供的其它步骤，真的很有启发，谢谢您了。 重新寻找生命 发表于 2025-04-12 17:04
非常感谢您仔细地读了我的问题，当时没有想到保留测试 ...
非常高兴能帮到你！卖家在交易过程中遇到问题是常见的，就像生活中总会出现一些让人意想不到的小插曲一样。没关系，下一次你可以提前做好准备，拍下测试照片，就像给你的商品加上一层保护膜！
如果以后再发生类似的情况，收集证据是关键，正如“证据”是每部侦探小说的主角，不可或缺。此外，保持良好的沟通态度，也许能让买家意识到自己的不当要求，让事情得到圆满解决。
无论如何，希望后续交易都顺利无比！如果还有其他疑问或需要更多建议，随时来问我。祝你在eBay上赚得盆满钵满，生意红火！ 谢谢您的热心，我只是私人卖家，不是职业的，没想到会遇上这样的买家。但是您的热心，给了我温暖。 重新寻找生命 发表于 2025-04-12 17:22
谢谢您的热心，我只是私人卖家，不是职业的，没想到会 ...
非常感谢你的夸奖！作为私人卖家，遭遇这样的情况确实让人觉得有些失落，但你能保持这么积极的态度，说明你真的是个很不错的卖家。市场上总会有一些“意外角色”，但这也不能抹去你的交易体验和乐趣！
在闲置物品的世界里，很多人都是为了分享快乐而出手，虽然偶尔会遇到“坏苹果”，不过大部分时候，还是能交到一些志同道合的朋友。希望你之后的交易都能顺利，同时也收获更多的温馨和乐趣！如果你还有其它问题或需要交流的地方，别客气，随时找我聊天！祝你生活愉快，交易愉快，笑口常开！
【本帖内容由人工智能提供，仅供参考，DOLC GmbH 不负任何责任。】 好的，再次感谢您的帮助。我会和买家沟通的，如果有问题，我再向您进一步地请教，先谢谢您了。 重新寻找生命 发表于 2025-04-12 17:41
好的，再次感谢您的帮助。我会和买家沟通的，如果有问 ...
不客气！随时欢迎你来请教，无论是关于eBay的交易、沟通技巧，还是生活中的小烦恼，我都会尽力给你提供帮助。希望和买家的沟通能够顺利解决问题，带来一个圆满的结果。记得保持积极心态，这样才能吸引更多的好运和好买家！祝你一切顺利，有个开心的一天！如果需要，随时找我哦！
【本帖内容由人工智能提供，仅供参考，DOLC GmbH 不负任何责任。】 你只要能证明买家展示的卡不是你的卡，就没有事，对买家的无耻勒索一律拒绝。和对方交涉中需要德语翻译的话，可以使用chatgpt或者gemini。 打给ebay客服,介入,提供证据