Shein遭欧盟指控不正当商业行为，面临罚款与限期整改
布鲁塞尔消息：中国背景的时尚电商平台 Shein 正面临欧盟严厉审查。欧盟委员会与欧洲消费者保护合作网（CPC-Netz）联合指控 Shein 存在多项不正当商业行为，并要求该公司在 一个月内提交整改方案，否则将面临惩罚性措施。核心问题包括：
[*]虚假折扣信息：Shein 显示的所谓“折扣价格”并非基于真实原价；
[*]制造购物紧迫感：平台设定人为的购买时限，迫使消费者匆忙下单；
[*]可持续性宣传误导：对产品环保属性作出虚假或夸大声明；
[*]售后服务不力：缺乏清晰透明的退换货流程，相关信息不符合法规要求；
[*]客服渠道不畅：消费者在遇到问题时很难联系到有效处理方。
背景与影响
Shein 成立于中国，目前总部设在新加坡，兼具制造商、销售商和平台运营者身份，因超低价格和高频上新在全球迅速走红。但其商业模式屡遭质疑，包括侵犯知识产权、产品质量低下、供应链透明度不足等。
Shein回应：愿意合作
Shein 在回应中表示正在与欧盟监管机构“建设性合作”，并愿意进一步参与整改进程，以证明其对欧盟法律的承诺。不过，该公司并未就具体指控做出回应。
欧盟监管持续收紧
早在 2023 年 11 月，欧盟就对另一家中国平台 Temu 发出类似整改通知。同月，对 Shein 的调查也正式启动。目前欧盟正研究对来自非欧盟国家的包裹征收最多 每件2欧元 的统一附加费用，以弥补“监管成本增加”。
根据欧盟委员会数据，去年每日约有1200万件包裹 自第三国进入欧盟市场，远高于前两年。
结语：电商巨头面临欧盟合规考验
随着欧盟持续加强对跨境电商平台的审查和监管，Shein 等亚洲快时尚平台将不得不正视其运营中存在的诸多问题，积极应对消费者权益与法规挑战。在平台规模与用户增长之外，长期可持续发展正成为衡量其国际化能力的新标尺。
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