赢在AI观后感——护城河究竟是什么?
作者：微信文章行行有门道，路路通罗马。
商业的课题，不在于聚焦单一品类、垂直细分客户的需求，还是多维构建、全渠道、全品类地搭建所谓的平台模式？其实本质来说，并不是，而是找到人，找到对的人，和优秀的人一起浇水种花。
这几天看了《赢在AI》颇有感触，如果您也是关注AI时事行情，不妨打开央视看一看，如果只是消遣娱乐，那至少知道点新鲜事。我之所以写这篇文章，是因为我是外行，求知若渴，而不是证明我对，所以坚持写其实是一种进步，如果进步只是为了证明正确，那其实没有什么好写。
创新的善意是达成合作与双赢的无限可能，是文明信仰的基石，而不是零和博弈。那么企业家创新要面对的问题是模式颠覆，还是转型升级？在我看来，很多不清晰的商业模式，往往是对客户需求的不清晰，也就是对市场不了解，对客户不了解。
像我们以前做市场调研，我们都是会从咨询、谈判议价与成交的消费路径体验去入手，只有这样子才能对产品有个初步的现状了解，如果想要更进一步，那就要再走一遍竞品体验，这样子就知道市场究竟是怎么回事。很朴实，也很无华。
其实像需求清晰的例子有很多，比如说《赢在AI》里香港流形科技的流形机（空间智能应用），通过现场实时三维扫描场景完成3D建模，即扫即得，高效迅速，这款产品适用场景十分广泛，尤其是对从事地下矿洞作业的人来说，大大降低风险系数，提升测绘效率，甚至在场的微分智飞、生境科技等企业都是流形科技的客户，产品逻辑简单、直接、明了，客户覆盖范围广，正如君盛投资廖梓君先生所说的，好产品必须是刚需，现场蒋昌建提到对标案——例如巴黎圣母院的修复，则是花费了53.6亿，如果流形科技的单价能够降低到小微企业承担的价格，填补市场空白的同时升级产品，整合产业链，迈向国际市场，那么必然会实现营收的增长。
（数据来源于澎湃新闻，图片来源于Archdaily.cn）
客户需求不清晰的例子，今天就说说三只松鼠，上个月20日，三只松鼠举办了“三生万物”2025全域生态大会 ，在这场发布会上，创始人章燎原介绍了公司在渠道、品类、品牌三方面的创新，试图推动公司从核心品类向多品类、多品牌、多渠道建设。但从行业竞争态势以及三只松鼠与洽洽集团的多维度对比来看，即便发布会上展现了诸多新战略布局，三只松鼠的价格仍有回落空间。
全品类、全渠道的零售，对市场的认知看起来很大，实际上是变小了。根据Maximize Market Research 报告显示，全球坚果市场规模快速增长，预计到2030年将达到877.5亿美元，2024-2030年复合年增长率将达到5.5%；INC报告也称，过去5年中国的坚果消费量每年增长5%，中国每年消费800万吨坚果（以果仁计），仅占世界总量的15%，剩下的市场基本在欧美。而三只松鼠Q1的市场份额跌倒了第二名，增长三6.5%，洽洽反超成为第一。
面对事实，实事求是，三只松鼠的股息率与研发费用都在逐年降低。如果松鼠对坚果的自主品控体系，能够达到自控产能、监督质量、提升检验标准，符合并超越BRCGS（全球食品安全标准），稳步地实现国内良好的合作关系、开拓全球基地的两条腿，实现从国内迈向国际市场供需的关系升华，那么也能够成就稳定的增长。
可惜，没有如果。
正如路德维希·冯·米塞斯所说，市场是人的行动互动的结果，经济学不是关于商品与服务，它关乎人类的选择和行动。
如果品牌能够持续地关心人，关心人的消费体验，关心人们的合作关系，关心自己的产品本质是卖什么的，谁会买，买来做什么，会实现什么样的价值，产品是否还有系统性的升级空间等等诸如此类，那么就能走出自己的门道，能在技术、产业链资源整合、组织生态三位一体地构建，即是申请专利或者打通产业链上下游，以更好的服务与产品给予市场正反馈，或者是内部组织形成人才高度的协同，抵御风险，都是可行的办法。
我们并不是做确定的事就能有确定的未来，而是找到确定的人，去探索未知的未来，才知道什么是确定的事。所以，品牌的护城河，是不被复制的能力。
而对于普通人来说，AI智能应用是否会替代人，我们的未来该怎样去生存？
许多传统职业都面对AI的挑战，及早拥抱时代变化是最好的选择。如果有一天我去咖啡店，给我送咖啡的是机器人，我一点也不会意外。现在的竞争不是隔壁老王，是人与AI的竞争。所以，对于普通人来说，在当下增加多方面的开源，多建立善意关系，并且创造自己的自媒体，作为知识产权的一部分，不管任何形式的自媒体，越早越好。因为《赢在AI》的企业里，至少有50%以上都在替代人的工作，例如AI翻译（单品售价199元）、AI机械搬运、设计师、商业写作、教育培训、无人巡检、甚至是金融投行研究分析员、顾问式就业、洗发与美容、智驾等等各类行业，目前没有被广泛使用，只是AI自主决策的能力尚待提升，或者单价过高，尚未形成刚需与普遍认知。
而随着资本与科技人员的介入、开发技术的成熟，这些行业（不敢说全部）多少都会被广泛普及。那么，有哪些行业是普通人能够提前布局的？
1. 企业家/价值创造者：他们整合资源、洞察需求、引领创新，这是AI难以替代的战略能力。
2. 知识产权与高价值内容创作者：他们拥有独特思想、审美、叙事能力的创作者（作家、艺术家、深度分析师），其产出的稀缺性价值将持续存在。
3. AI赋能者：他们精通AI工具应用、能驾驭“智能机器人”解决实际问题的技术工程师或跨界人才。
4. 强情感连接与高同理心职业：心理咨询师、高端养老服务提供者、临终关怀工作者等等，深度情感互动与人性化关怀是核心壁垒，优秀的教师（尤其低龄儿童引导与情感教育）、深度的客户关系维护（如私人银行家、顶级销售顾问）同样依赖难以被算法复刻的人际理解与信任构建。
5. 复杂决策与谈判专家：因为涉及多方利益、高度不确定性，这类职业需要深度人性洞察和灵活策略的领域。
6. 医学领域（尤其临床诊断与人文关怀结合部）：AI辅助诊断潜力巨大，但最终的复杂决策、医患沟通、个性化治疗方案制定及情感支持仍需人类医生主导。
7. 手艺匠人与高端定制服务：他们承载文化、情感与独特技艺的手工艺品制作者、顶级厨师、高端定制服装师等，其独特性和体验感难以被标准化复制。
最关键的是，无论身处何领域，与他人建立善意、鼓励、积极倾听、深度理解，建立不被复制、不被模仿的系统——这将是品牌与人在AI时代无可替代的终极护城河。
（完）
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