AI内勤怎么赋能车险行业
作者：微信文章AI内勤 肯定能够改变车险行业，主要是这么几个方面
第一：AI 内勤
中支机构有内勤的情况：当前不少保司中支机构拥有大量内勤人员。引入AI内勤，首先能显著提升报价响应速度。人工内勤平均报价响应时间过长，不仅降低服务质量，还易导致订单流失，而AI内勤可在3分钟内完成响应。其次，AI内勤能弥补人工在早中晚时段无法值班的不足，实现7×24小时在线，确保报价服务持久不间断，进而提高报价量。此外，当业务量扩张或报价出单比增加时，借助AI内勤，无需额外招聘内勤人员就能满足业务增长需求，既提升效率，又大幅节省成本。
中支机构无内勤的情况：部分中支机构不再自行设立内勤岗位，但内勤作为连接渠道与保司核心系统的关键岗位依然不可或缺。若保司不养内勤，该岗位便会存在于中介渠道、收单处、4S店或修理厂。在此情形下，我们有两个建议：一是保司主动为渠道配备AI内勤并承担相关费用，毕竟AI内勤成本远低于人工内勤；二是保司与渠道联合推荐AI内勤，它具备跨保险公司比价、实时报价以及全流程出单排账的强大功能。
二 AI助力续保：对于众多中小保司而言，续保工作一直是难点。具体解决方法： 针对已流失客户，对于前年或大前年投保、去年未续保的流失客户，由于实名缴费后我们掌握了车主联系方式，可借助AI进行外呼，自动添加车主微信并推送报价，催促其续保。如今AI聊天能力出色，经过针对性训练后能更好地完成此项工作。针对应续保未续保客户：对于去年在本保司投保、今年需续保但已超过十五天甚至二十天仍未报价或完成续保的客户，AI可主动介入，协同渠道完成续保工作。AI与传统电销等方式协同作业，能大幅提高客户触达率，确保无论是难续保客户还是未续保客户，今年都能被有效触达，增加触达频次，再配合人工协作，整体成交率也将得到提升。
详情咨询：郭先生17869841305{微信同号}
页:
[1]