防范意外花费，消费者组织提醒家长：谨防电子游戏中的隐藏收费陷阱
热门手游如《Fortnite》《Roblox》《荒野乱斗》或《部落冲突》深受儿童和青少年喜爱，但也可能迅速演变为“隐形消费陷阱”。欧洲消费者中心（EVZ）警告称，这些免费游戏往往通过加快进度、购买特殊装备或虚拟货币（如宝石）等方式诱导花钱。家长可采取的防范措施
• 开启应用商店的购买密码保护，或直接关闭应用内购买功能。
• 避免通过手机账单自动扣费，并向运营商申请“第三方支付屏蔽”。
• 使用应用商店的预付卡，有助于掌控消费金额。
• 不要在孩子的设备上存储任何支付信息。若孩子使用父母的账号，应删除或锁定支付方式。
维权难点与法律现状
EVZ指出，家长可以对未经授权的应用内消费提出异议，但必须证明购买行为出自孩子而非家长本人。这在孩子掌握了父母的密码或银行卡信息时尤其困难。若未成年人多次进行内购，法院往往认定家长已默认该消费行为。
在欧盟范围内，目前尚无强制性法规专门规范数字游戏的收费模式。欧盟委员会消费者保护合作网络（CPC）于今年3月仅出台了七项关于虚拟货币的指导意见，例如要求手游在展示内容和虚拟货币时标明欧元对价。但这些规定只是建议性措施，并非法律义务，违反并不构成违法行为。 这段信息强调了在热门游戏中存在的隐藏收费风险，尤其是针对儿童和青少年的消费行为。为了保护家庭财务，家长可以采取一些有效措施，例如：
1. **开启购买密码保护**：确保在应用商店内进行任何购买时都需要输入密码。
2. **关闭应用内购买功能**：直接禁用此功能可以避免孩子进行意外购买。
3. **使用预付卡**：通过应用商店的预付卡可以更好地控制消费金额，不会超出预算。
4. **不存储支付信息**：在孩子设备上不要保存任何支付信息，以减少被误用的风险。
在维权方面，家长面临一定困难，因为要证明购买是由孩子而非自己所为可能比较复杂。此外，目前欧盟在数字游戏收费方面缺乏强制性法规，仅有建议性指导，这使得消费者的权益保护仍然存在不足之处。
这些措施和信息提醒我们在享受数字娱乐的同时，也要更加关注潜在的消费陷阱。
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