在中国武汉换领身份证的故事,爆赞政府的服务态度和效率
我的身份证马上要到期了,上面的地址也早就失效了,所以在这次回国期间打算换领新身份证并且更改地址。先用豆包查询了一下,被告知要去硚口区公安办证中心办理,于是拨打了给出的电话号码进一步咨询。接电话的民警耐心的解释了更换身份证地址需要提交哪些材料,办理流程等。
今天早上就去硚口区公安办证中心办理了,硚口区公安办证中心实际上是硚口区政务服务中心的一个部门,中国政府在各地都设置了这样的服务中心,将政府的各服务大众的职能部门集合起来,方便群众办事,让群众少跑腿,尽量的一次性快速办好。
一进门就把我惊到了,因为当天外面在下雨,政务服务中心竟然安排了工作人员专门守在门口给带伞的群众发塑料袋装雨伞,我当时就想这服务还真贴心。
服务大厅里人员熙熙攘攘,声音嘈杂,但是有条不紊,大家都规规矩矩的拿号排队办事。
公安办证中心里配备了很多女民警,她们就像在银行里的大堂经理一样,指导群众如何办理身份证与户口事宜,帮大家拍照等等。服务态度都不错。
我总计花了一个小时左右就办好了所有手续,总花费20元人民币工本费加身份证加急费18元人民币,身份证快递寄到家。
对整个办理过程比较满意,其中遇到了经典的父母子女关系证明问题,向民警解释了一下,也得到了通融。
在回家的路上,我想起了在德国衙门办事碰到的拖沓和官僚主义,中国有这样一个高效率的服务型政府,何愁国家建设不欣欣向荣啊。
为祖国点赞!
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