求助！关于o2手机保修问题。有上当得感觉～
我得手机还在两年合同期内，我记得o2得手机保修应该也是两年吧。9月份时手机得照相功能坏了，送到店里修，到今天已经两个多月了，店里得人告诉我，手机原封不动寄回来了，原因是修理厂方说我得手机已经不在保修了，要修得话就要交500块钱。我所在得是个小城市，只有这一个o2店。
请知情人指点。先谢谢大家了。 你的手机买了多长时间了？ 如果是人为弄坏的是要交钱的
保修是质量范围内的 我得手机到明年2月分就2年了，8月份坏得，9月份送去修理。是照相功能坏了，我没摔过，不是人为因素，是手机本身哪里坏了，这个我就搞不清楚了，但我对o2店里得人说，手机保修期有得地方是一年很怀疑。要是这样，他怎么不早跟我说，而且等我2个月才告诉我说厂家不给免费修。
还请大家再指点.谢谢 修一个手机500欧元，疯了吧
你看看你的合同，有没有什么地方写着新手机只保修一年，但是我仿佛记得是有这么一个东西的，但是是某个牌子，和网有没有关系就不清楚了
去店里，让他们把书面的东西给你看，就是那个保修只1年的，不然投诉他们。
2个月才拿回来，应该是要修的东西太多，加上运送费用什么的 多谢楼上两位的指点，我的手机是samsung E700 我打算到其它城市的o2店再送修一次试试，因为他只是个店员，我也没办法跟他讲理。
请问大家，如果我要投诉的话去哪或者打哪个电话呢？太谢谢大家了 其实手机就是照相功能全坏了，倒是不影响使用，但我就是不甘心，最恨德国人欺负外国人不懂他们国家的法律，以为我们就是好骗，白欺负的 我以前也是SAMSUNG的手机,照相的莫名其妙就不好使拉,买了才三个月,拿到O2去问,居然随便给我指了一家维修电器的私人店让我去问,那这保修算什么啊.?我打服务电话问的,说让我拿到店里寄去修,我又跑了一趟,才办成了,大约两个月才给寄回来,是修好的. 多谢楼上的经历，我打算再去试试，如果真是不能给修我也就认了，不能让德国人骗的这么过瘾
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