买飞机票遇到不爽的事
我在熊猫旅行社订的1月29号国航从法兰克服直飞上海的飞机票，结果在我到达机场后被告知航班已经被取消了，要我转飞北京再到上海，期间要在北京逗留了3个多小时。我一听当时就火了，和check in的小姐理论半天，最后她带我去机场里国航的办事处，谈下来，总的意思就是很抱歉，但是没赔偿。。。。
当时赶着上飞机，就算了，回到上海打电话去国航上海办事处，他们说他们不管这事，给了
我一个服务质量监管处的电话，是那种留言电话，没人接的，留了言，但是根本没有人来管
这事。。。。
我想问一下，责任到底是在哪一方上，这种情况，乘客是否应该得到应有的赔偿？$怒吼$ 国航~无语~~~ 這種事情估價很多航空公司都會臨時有變而出現
至於賠償或者是補償﹐國航的服務確 国航是我发誓不乘的航班,因为遇到过比这更过份的事. 原帖由 devilred 于 2006-3-18 21:43 发表
...我想问一下，责任到底是在哪一方上，这种情况，乘客是否应该得到应有的赔偿？
1。
有可能是旅行社的责任。一般说来改航班航空公司会通知旅行社的，由旅行社再通知顾客。找旅行社说理吧。
2。
如果真是航空公司的责任，碰上国航那就只能自认倒霉了。 原帖由 mixmas 于 2006-3-18 23:04 发表
這種事情估價很多航空公司都會臨時有變而出現
至於賠償或者是補償﹐國航的服務確 以前坐法航，在机场被要求换航班时法航赔了70多欧，国航就不知道有没有这种规定了。 航班取消应该是旅行社提前通知你的。 原帖由 gast 于 2006-3-19 10:43 发表
國泰服务质量是世界第一，我每年都乘坐国泰航班经香港回国。
都是经济舱，再好能好到哪去，要是头等，哪个航空公司都好，也就那个几个小时的事 ，有什么的，一般来说，国航还可以的，虽然服务是一般，但是直飞和火车票还是比较方便。至于某些特殊情况，没有具体的处理措施，确实很不应该。 国航估计是不会赔钱了，自认倒霉吧，以后改乘其他航空公司。