请教，买家想退款以及Käuferschutz问题
前些天发帖求教，关于买家买了笔记本过了1个月不想要，想退款。但是不愿意先将电脑寄回来，而是要求先退款，还威胁要申请Käuferschutz . 先谢谢大家的支持。今天收到EBAY的通知，说买家已经申请了Käuferschutz,来信通知我一声。但是信中没有告诉我如何申述或是处理，想请问大家，这种情况如何处理，等待吗。。。如果我想发信给Ebay申述，发到什么地址呢。
希望能得到大家帮助，谢谢
[ 本帖最后由 mixmas 于 2006-7-7 21:16 编辑 ] Ebay 给你的如果是邮件通知，那么应该里面有相应的说明，哪里可以进一步跟进或者是询问。仔细看看 原帖由 little 于 2006-7-6 22:42 发表
前些天发帖求教，关于买家买了笔记本过了1个月不想要，想退款。但是不愿意先将电脑寄回来，而是要求先退款，还危险要申请Käuferschutz . 先谢谢大家的支持。
今天收到EBAY的通知，说买家已经申请了Kä ...
你是卖家，对吗
上面那2个字，应该是威胁? 来支持版主,LZ应该给EBEY写信说明情况,EBEY会给你调解给你答复的.
谢谢斑竹
是我打错字了。发给我的信没有说明如果继续申述。只有回到Auktion的链接。所以想找ebay 的申述地址。
另外，想问问，如果买家将买的物品交易过后，是否无权再要求退货。
现在很郁闷，买家很无耻，买了我的笔记本都2个多月了，现在抓住我描写分辨率上的错误，申请Ebayschutz想退钱。
现在ebay来信，说买家已经申请了käuferschutz,但是没说如何处理，也没有链接，给我申述的机会.是不是还要等
ebay的信件呢。。。。。。。。。。。。。。。急啊 原帖由 little 于 2006-7-7 00:24 发表
是我打错字了。
发给我的信没有说明如果继续申述。只有回到Auktion的链接。所以想找ebay 的申述地址。
另外，想问问，如果买家将买的物品交易过后，是否无权再要求退货。
现在很郁闷，买家很无耻，买了我的笔记 ...
那么麻烦你在第一楼的帖子里面的右下点击"编辑"，改正过来，免得误会
你是私人卖家，按道理说没有那些商业卖家的那么多限制和框条规矩
你卖电脑的时候，是当作能正常运作的来卖，还是当作有问题的机器，卖给那些自己喜欢装配的买家的呢，也就是说当零部件卖
卖的时候，有没有写明是私人买卖，不退换货物和款项什么的?
这个说句老实话，没有遇见过。
人家是Man lernt vom Fall zum Fall:cool:
而我自己都是Man lernt vom Unfall zum Unfall:( 去http://pages.ebay.de/help/tp/isgw-fraud-seller-tips.html下面的
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你可以写封信问问 ebay 。
个人觉得即使买家要退货，也要先把东西寄给卖家才对啊，大不了寄个Nachnahme 吗。这个买东西的人够缺德的。楼主可以给他说寄个Nachnahme ，这样他不不怕拿不到钱了。不过Nachnahme的费用你可是要和他商量谁支付的问题了。
谢谢大家意见
我私人卖家，卖的电脑是einwandfrei的，只是笔记本的参数是从IBM的主页得到的，卖的时候分辨率写的是1024 ※768，他说现在只有800※600，我也不知道是不是IBM的一个机型有两种配置。不过，买家比较可恶，这么久了才说，而且他信里写他还转手过，因为别人发现这个问题，要求他退货，所以他要求我给他退货。。。。。 都用了2个月了 难道还原价退还！！！
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