有关投诉问题请高人指点
请教大家一个问题:关于普通的服务投诉,会不会给投诉人带来麻烦呀？
比如会不会被投诉方拒绝继续提供服务或是签证等等问题。。。
有人有过投诉经历吗？
请高人指教
谢谢 具体投诉什么啊，不是某签证官受贿什么的吧 谢谢你的关注，
是投诉DeutschePost的一位工作人员对外国人的歧视以及不和规定的服务。
你知道投诉方会不会惹来麻烦吗？ 原帖由 Bonobo 于 2006-11-7 16:51 发表
谢谢你的关注，
是投诉DeutschePost的一位工作人员对外国人的歧视以及不和规定的服务。
你知道投诉方会不会惹来麻烦吗？
POST?不是官方机构，就算是官员，该投诉一样投诉。
总不会弄得以后你的信件包裹都收不到吧$frage$
我和DHL扯一个包裹的事情，差不多3个月了，其间那个12CENT/MIN的热线打了不下20次，每次都5分钟以上，都是没有结果。邮件投诉了没有用，就是搞不清楚。后来实在没有办法了，他们也没折，给我一个FAX的号码，信写好了发过去，又等了差不多一个月，再打电话也没结果，前2天莫名其妙的那个包裹就来了，上面的标签重叠得一塌糊涂，外面用封箱胶密密地的贴满，根本看不出原来包装箱的颜色。
结果也还是没事，该收的信件和包裹一样正常的投递到家。
我个人的看法是支持你投诉，如果真的有其事或者是受到了不公平的待遇，但是就我的经验，你不一定能够得到正面的答复，也不能够期待该工作人员受到你觉得应该有的惩罚。 $握手$ $握手$
谢谢楼上的朋友，我蛮担心会收不到包裹或是信件的。只要没有大的影响就好了。
再次感谢！ 原帖由 Bonobo 于 2006-11-7 22:05 发表
$握手$ $握手$
谢谢楼上的朋友，我蛮担心会收不到包裹或是信件的。只要没有大的影响就好了。
再次感谢！
我想不至于吧，希望你好运气啊 去年元旦的时候爸妈给我同时寄了两个包裹，一个包裹，就用了一周就到了，结果第2个我等了3个月啊！！苦苦的三个月了，错过了春节，错过了情人节，还有我的生日！我都疯了，最后查出来说包裹到了这里找不到人，$bs$ 然后就又给寄回了国内！我当时十分纳闷，同时寄的，同样的地址，字体！差别怎么这么大那？DHL也太不负责了，我什么通知都没有收到！最后还是去海关拿回来的，因为第二次从国内寄回来都跑海关了！$angry
我早已对他们失望透顶$bs$ ，太不付责任了！$怒吼$ $怒吼$ $怒吼$
我去年情人节，用空运给女朋友往国内寄礼物，结果说1星期内到，到最后包裹彻底丢失。。。因为PAECKCHEN,没有保险！最后就那么不了了之了，他们也查不出来！！那个叫失望啊。。。:( 我也讨厌DHL,上次从中国回德国东西太多,就用DHL寄,里面有一点西洋参片芝麻糊还有花粉和另外的一些吃的和一点衣服和一双鞋子,我差不多2个月才拿到,中间打去海关,海关说不在法来客福在科隆,打去科隆说不在,给我一个电话号码,打去说不在,又给我个电话号码,绕来绕去最后还是在法来客福的海关$怒吼$ $怒吼$ 说在检查我的东西,要我提供我的签证和护照复印件,2个星期他们给我把东西寄过来了,原来一个大箱子给我换了一个小箱子,里面所有的吃的都没有了:mad: :mad: 当时那个气啊$angry 后来再也没有用DHL,我当时寄那些东西用了1800多:( :( 比平邮还慢:mad: 先给POST写封投诉Email试试，https://www.deutschepost.de/dpag/mapp?lang=de_DE&xmlFile=1005342，写清楚事实，最好有当事工作人员的名字。Email 没反应就直接写papier的信投诉，这样他必须给你书面答复。
通信自由受宪法保护，Post 绝不敢因为你投诉他的一个员工就不给你送信，放心吧。
[ 本帖最后由 matrics 于 2006-11-8 11:24 编辑 ] 原帖由 我要争到底 于 2006-11-8 00:11 发表
最后查出来说包裹到了这里找不到人， 然后就又给寄回了国内！我当时十分纳闷，同时寄的，同样的地址，字体！差别怎么这么大那？
这个事情我也有过，但是是几年以前了，妈妈好心给我寄月饼，一个包裹给我，一个给哥哥，地址不同，他的收到了，我的就退回去了，查无此人。那个时候还没有大型的开包坚持的举动，食品一般也没有事情
我搬了新家的第1周，楼道里有我一个包裹，我还乐呢，自己仔细一看，是德国境内前几天我寄给MM的生日礼物，退回来了，说地址不祥，邮票倒是全部盖了戳。
我拿出MM寄给我的信来对照，一字不差。咽不下这口气，拿着信封和未开封的包裹去邮局，情况一说，工作人员态度不错，让我重新填张单子贴上去，没再重复让我付邮费就又收进去了。
那个时候已经是下午4点，第2天早上9点MM打电话来说包裹她收到了，服了他们
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