回复 #2 买便宜票真难 的帖子
哦，那你小心点，他们给你发的确认信一定要仔细仔细地检查。姓名，时间，目的地一项一项地检查。
我怀疑他们的接线生耳朵有问题，重听！$汗$ $汗$
回复 #8 金鱼之屎 的帖子
:(是啊，我家老公太粗心了！
我骂死他了，他委屈得不得了呢，说我坐了那么多回飞机，都这么着订票，可从来没错啊！就错这一回，还错这么离谱……
:mad:
回复 #9 鲁猪 的帖子
是啊，我们自己也有错，所以多花钱也就认了，可他们犯错在先，怎么也得帮我们找个能最低限度降低我们损失的方法吧！可人家就是黑心，还想着再怎么借这个事多挣点钱呢！
$怒吼$ $怒吼$ $怒吼$ 以后大家都要小心啦。lz的gg真可怜，估计被骂惨啦。 亲爱的Lan斑斑啊，感动得唏里哗啦啊！
希望大家都能顺利订到票，高高兴兴起程。
JM们啊，我和老公为这件事生了几天的闷气啊，本来回家是件高兴事儿，被这么一搅和，差点儿打起来啊！
$害羞$
回复 #12 blue_onyx 的帖子
是啊，冷言冷语再加上拳脚相向啊！$害羞$
JM们，理解我啊，260欧可不是个小数目啊，花到我的小脸上怎么也去条小细纹吧，
这可是打水漂啊，还听不到响……:( 别骂你老公了，他也不愿意这样啊。你生气就从他那出，他也太可怜了$郁闷$ 哇噻。。。还有这种事情啊？
我以前都是在凯撒和华辉订票的。服务态度挺好的，也没出过差错。。。 原帖由 天凉好个秋 于 2007-3-17 22:52 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
前两天看到有JM在芊芊茜茜上发贴让大家警惕汉诺威熊猫旅行社，想想自己的惨疼经历，实在是不吐不快啊！说出来给大家提个醒！
毕业了，要回家了，老公在Dolc上看到有人夸杜塞尔多夫青旅，就在那儿订了回国的机票 ...
您好:我们是德国青旅.对于发生这样的事情我们确实抱歉, 说明我们的工作确实还应该更加仔细/认真.
对于您的特价票,当然也包括别人定的特价机票国航空明确指出航段是不能更改的,所以您的机票改了航段后等于是作废,必须做退票处理,然后重新在订一张新目的地的机票.您解释说,您后来自己打电话给国航,告知允许更改航段一事,我们的推测或许有这样的可能性 ,国航也许将这种特价改航段的操作不下放给旅行社,以免出现其他不必要的麻烦,但是客人或许确实可以自己跟航空公司联系作更改,如果真是这样,希望您也能尽快和我们再次取得联系,对于特价机票改航段的此类事件做近一步的询问 并和航空公司再次具体联系.
不管是学生也好,还是商务客人也好,对于我们的客户我们都会认真谨慎的对待,绝对不会像您所说的那样,在您已经花了这些费用后,不帮您找解决的方法,还想从中牟利.这种心态我们从来都不曾有过,相信这肯定是误会,我们青旅一直希望每位再我们这里订过票的客户能够建立长期合作关系,如果我们像您想的那样,出了错,不为客人考虑还要乱收钱,那么我们在华人旅游社也不会开了10几年.另外再次说明,我们是一家正规/负责的旅行社,绝对不会做坑害顾客的事情,不管是做人也好,经商也罢,在我们培训新员工的时候,都会告示他们这些最基本的道理.
所以请再次信任我们的服务态度,也希望对此所产生的误会能够很好的化解!
德国青年旅行社
敬上
[ 本帖最后由 德国青旅 于 2007-3-18 02:13 编辑 ]