奇迹 发表于 2007-5-15 10:38

求助，ebay上买到的本本跟描述差别很大，卖家不给退，怎么办

在ebay上买了个二手本，但是屏幕，内存，主板，显卡，光驱，全部跟卖家的描述不一样，而且卖家不给我退，我现在应该怎么办啊

kevin6810 发表于 2007-5-15 12:33

向EBAY投诉，unstimmigkeit online klaeren，在mein ebay的左侧靠下方的一个选项，点进去，再选nicht erhalten oder von beschreibung abweichende artikel melden，然后就逐一把情况说明，EBAY会记录备案。然后就是你和卖家协商了。
如果你是用PAYPAL付款的话，直接在PP里报告，PP直接把钱从卖家帐户划走冻结起来，不怕卖家不着急。

乖囡不哭 发表于 2007-5-15 20:26

与买家协商过了，死活不承认，只说退给我30块钱，我继续应该如何呢

kevin6810 发表于 2007-5-15 23:07

像我上述的一样，依步就班在EBAY上投诉，当无法成功协商后，可以选择申请KAEUFERSCHUTZ。最好协商解决。实在不行的话，可以咨询UNI的免费律师。先给对方发一封正式一些的信，强调你有证人证明打开包裹后的机器不符合商品说明。如果不退钱的话请律师，一切费用对方承担。

littlebeing 发表于 2007-5-19 01:08

楼上说的对，而且，他同意给你退30欧的信息也要留下来，可以作为证据，如果真的是和描述一样，他退你30欧干吗？？银行户头你也知道，包裹上面也有他地址，直接写个书面的信件，per post寄过去，eBay上再给他压力。:) 支持楼主为自己的权益辩护。:)

小小青鸟 发表于 2007-5-23 12:57

$支持$ $支持$ $支持$ 长见识了
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