齐天大婶 发表于 2007-6-19 17:04

现在凯撒都请了帮什么人在接电话啊？

刚才给凯撒打电话问机票，一个女的接电话，没听清姓什么，反正不怎么会讲人话。
原对话如下：
。。。
。。。
我： 都要7，800啊，挺贵的。

那个女人：7，800还嫌贵啊，要不你就11月份再回去吧$m9$
   
（居然让我11月再回去，寒~~不过我还是忍住了）
我： 哦，那不行，11月已经开学了。

那个女人：那就别回去了。

（·#￥%—*#￥% 我想抽她~~）
我： 麻烦你能不能态度好点？有你这么跟顾客讲话的吗？

那个女人：我态度还不好啊？给你说了，你还嫌贵。你去问问其它旅行社。。。你怎么这么不好伺候啊？

（K 啥时候伺候我了）
我： 还好没让你来伺候我。


以前都是每年回家，每次都在凯撒定的票，感觉态度挺好的。去年没回去，怎么如今一接线员自我膨胀成这样了？
真的很想骂粗口，去那里当接线员的都是什么人些阿？$m25$

zf_helen 发表于 2007-6-19 17:13

为什么总有这种瞧不起自己同胞的人呢？？$NO$
虽然我现在开始反感韩国人了，但是人家总能很团结呢！

katharina 发表于 2007-6-19 17:16

以前他家一直也不怎么样啊？我从来没在那定过。打过电话去总是忙着，叫等着，然后就不停得跟别的大客户说话，要不就说扣下再打回来，也从来不打回来，总之就是敷衍了。总之要订票就在专门订票的地方定，像这种业务多多的，才不会好好给服务呢。

sabrinaryk 发表于 2007-6-19 17:17

为啥那么贵呢？我朋友去开元好象，反正是个慕尼黑的旅行社问，8月份的票是630啊$frage$

迦陵频迦 发表于 2007-6-19 17:18

你这还算好呢。我上次在论坛看见一个旅行社的广告，什么价格便宜之类的，就打电话问问。接电话的是一位欧巴桑。我说我想在什么什么时候回家，这个时间段都行，时间可以很灵活，只要有位子就好。那位欧巴桑大吼一声你给我个具体时间行不行，这么一天天的找谁有那个闲工夫。。。$m13$
我被大妈的魄力吓得一抖，差点把电话挂了$m28$

meya 发表于 2007-6-19 17:21

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你这还算好呢。我上次在论坛看见一个旅行社的广告，什么价格便宜之类的，就打电话问问。接电话的是一位欧巴桑。我说我想在什么什么时候回家，这个时间段都行，时间可以很灵活，只要有位子就好。那位欧巴桑大吼一 ...
:D :D 还挺好笑的，

齐天大婶 发表于 2007-6-19 17:26

原帖由 迦陵频迦 于 2007-6-19 17:18 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你这还算好呢。我上次在论坛看见一个旅行社的广告，什么价格便宜之类的，就打电话问问。接电话的是一位欧巴桑。我说我想在什么什么时候回家，这个时间段都行，时间可以很灵活，只要有位子就好。那位欧巴桑大吼一 ...
:D :D :D 我看她俩风格就差不多，不会这帮给旅行社接电话的都是统一培训出来的？

zf_helen 发表于 2007-6-19 17:26

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你这还算好呢。我上次在论坛看见一个旅行社的广告，什么价格便宜之类的，就打电话问问。接电话的是一位欧巴桑。我说我想在什么什么时候回家，这个时间段都行，时间可以很灵活，只要有位子就好。那位欧巴桑大吼一 ...
:D :D :D 安慰一个

Sonne 发表于 2007-6-19 17:28

$汗$ $汗$ $汗$

zlzr 发表于 2007-6-19 17:46

哎,花钱还要受罪.........投诉她们....

wowomao 发表于 2007-6-19 18:01

原帖由 sabrinaryk 于 2007-6-19 17:17 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
为啥那么贵呢？我朋友去开元好象，反正是个慕尼黑的旅行社问，8月份的票是630啊$frage$
开元的服务非常之好.$送花$

!($(!))! 发表于 2007-6-19 18:04

这个有啥啊

只不过是因为LZ想回,而接电话的说了她不愿意听的话,所以LZ才那么生气.

可如果LZ正好徘徊在想回不想回之间呢, 那不就没这事了吗.

再说,一个工作人员,为了给LZ建议, 居然提出"不回家"这种不利于公司的做法,
这是什么样的一种精神?

PS LZ就是一心想回家,又觉得票太贵,所以和别人说话就太过敏了

zlzr 发表于 2007-6-19 18:12

这就是态度问题,偶觉得LZMM没什么错......不管怎么样,对方旅行社的人不能用这种态度对待客人,又不是只有这一家旅行社....$bs$

tommy-chen 发表于 2007-6-19 18:29

我在西马订的,8月份走,全下来645(税和火车),态度不错

yoyosky 发表于 2007-6-19 18:33

我觉得莱茵的服务也很好呀，上次打电话去问，实在很有耐心$握手$

迦陵频迦 发表于 2007-6-19 18:36

原帖由 yoyosky 于 2007-6-19 18:33 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我觉得莱茵的服务也很好呀，上次打电话去问，实在很有耐心$握手$

恩，莱茵姐姐非常的耐心，服务真是很好呢
我就是在莱茵姐姐那里询问过后再打给那位欧巴桑滴，这一下态度落差太大，心理有点承受不了$汗$

boilingsnow 发表于 2007-6-19 18:50

接电话是她的工作，怎么就算是伺候你呢？

如果她想伺候我的话，我倒是可以考虑让她伺候，我肯定很容易伺候。:D

花旗参 发表于 2007-6-19 19:08

$考虑$ 我前天打去凯撒，是个MM接的。态度还好，估计和你说话的那位欧巴桑正在姨妈造访。

sosrr 发表于 2007-6-19 19:11

你就甩给她一句:以后不会在你们这里订票了,认识的人都不会了!! 你就等着被炒吧!!

wey 发表于 2007-6-19 19:25

店大欺客 ？

jyogirl 发表于 2007-6-19 19:41

原帖由 wowomao 于 2007-6-19 18:01 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

开元的服务非常之好.$送花$


。。。有么？我有个朋友今年回国在那里受了大气了。。$bs$

nicolani 发表于 2007-6-19 19:41

就是哦，跟自己人定票还惹一肚子气。支持曝光$m25$

librafish 发表于 2007-6-19 19:56

是不是恺撒那个姓张的大妈啊,我上次去问态度也是那幅死腔,真是欠扁!后来有家和她家价格差不多的,我就是没有订恺撒的!!什么人!

想来也蛮好笑的,当时在那个哦把桑那里还订了位子,后来自己出去旅游把期限给忘了,手机也没带.回来的时候听到她留了两次言,听留言的时候爽死我了,态度一次比一次好,想想那种嗓门在电话里用非常娇柔做作的声音恳求我出票,真的太痛快了!

不过怕回电跟她absagen的时候又要爆发一次,后来就写了封邮件回掉了!!

anyway 发表于 2007-6-19 19:59

看了ls的觉得比较爽.

anyway 发表于 2007-6-19 20:00

安慰下lz , 是够气人的.

建议发到 同行板块 去, 下次好给别人做个参考.

齐天大婶 发表于 2007-6-19 21:25

本来放芊芊的，结果被转到这里。等待转到同行去。。。

zarazjy 发表于 2007-6-19 23:35

破素质…………

valenan 发表于 2007-6-20 15:11

$bs$ $bs$ $bs$ $bs$ $bs$ $bs$ $bs$ $bs$ $bs$

残荷听雨 发表于 2007-6-21 18:33

恺撒这下又臭名远扬了

齐天大婶 发表于 2007-6-21 23:04

原帖由 valenan 于 2007-6-20 15:11 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
$bs$ $bs$ $bs$ $bs$ $bs$ $bs$ $bs$ $bs$ $bs$
:cool: 这里你也能找到啊
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