珍珠奶茶 发表于 2007-10-17 21:28

Arcor太气人了！！！我要疯了！！

我7月底搬家，想换个网络，就提前递交了申请，想把原来房子的Arcor给困了。接着没几天收到了它的Bestätigung，说按时帮我取消掉合同。

可是8月份又从我账户里划掉38欧，（原来是每月41欧），我写信问，他们说以为我只是昆掉Internet，所以电话的基本费用还得收。
我无语啊，算了，也许是误会嘛，我忍了，但除去网络，这电话的月租费也太高了吧，我也忍了。

然后重新递交了一份申请，上面也写清楚了是要取消整个合同。过两天收到Arcor的信，说不行，合同必须等到这个季度末才能结束。。。。然后9月份又扣了我38。

现在已经10月了，新一个季度，今天竟然又收到它的帐单，我要疯了。。。。。
我该怎么办啊？？

atlantic 发表于 2007-10-17 21:33

请去 Verbraucherschutz 那里去找律师，20多欧元，保证搞定

david415de 发表于 2007-10-17 22:31

和Arcor打交道必须找律师，没有其他办法。无论什么问题总是拖着不给你解决。

只要你的要求是符合法律的，律师费最后绝对有Arcor出。我有过类似经验，和他们电话写信搞了4个月就是没有结果。律师一封信去，1周就搞定了。

Arcor就是下贱公司。

b2d 发表于 2007-10-17 22:58

和 T-COM 也遇到同样问题，早就 Kün 了，连着两个月还扣我钱！！！！和它们电话信件无数，也没有。请问这个律师在哪里找，找什么样的律师，大概要多少钱?????

atlantic 发表于 2007-10-17 23:07

Verbraucherschutz Zentrale, 每个城市都有，google 一下，对付Arcor 这种表字样的狗屎公司，我朋友有经验。

s123 发表于 2007-10-17 23:31

b2d 发表于 2007-10-17 23:38

回复 #5 atlantic 的帖子

先谢了，不过能否再谈具体一些，和Verbraucherschutz Zentrale定 Termin 谈的话是否也收费呢？好像律师信都很贵，这个20欧元搞得定吗？

艾妮儿 发表于 2007-10-18 00:03

不是吧,我家前不久刚用的这个电话公司。
:o

s123 发表于 2007-10-18 00:29

gudi 发表于 2007-10-18 09:21

德国服务就是差

你前脚签完合同，立刻就成他们孙子了。这就是德国，没办法。看你是外国人，欺负你还不跟玩似的。
记住改和取消合同之前改银行账号。然后把银行账号取消了。这样他就求着你给钱了，他就成孙子了。
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