大后天 发表于 2007-12-13 12:26

求教 ebay卖东西,用einschreiben给买家寄了,但信封破了,东西丢了,怎么办啊

有人也有过相关的经历吗? 买家说邮递员给他的时候信封被拆开过,信封是空的,里面的东西没了,他去了邮局申请了那个所谓的Nachforschungsauftrag. 但是他现在居然要求我要么给他再寄一个东西去,要么把钱退给他. 这种要求合理吗,他还说他找了律师问了的,blabla的,难道真的要我来承担吗.我是新手,不懂的说.

dewmorn78 发表于 2007-12-14 00:54

Nachforschungsauftrag之后的钱应该退给你吧。
我有一次是东西寄丢了。我去Nachforschungsauftrag的，然后邮局补偿我钱了，然后我把买家的钱退给他了。
反正我觉得不能他Nachforschungsauftrag得到赔偿还要你在给他寄新的东西吧。
做法应该是这样的
这个Nachforschungsauftrag应该是你做的，邮局应该把损失还给你，而买家是付了保险费的所以你要承担对他的赔偿。不知我是否解释清楚。

dewmorn78 发表于 2007-12-14 00:58

他说他找律师是吓唬你的，但是既然他付了保险费你就应该对他的损失做出弥补，而东西丢失应该是邮局给赔偿的。

大后天 发表于 2007-12-14 10:18

谢谢ls的回复$送花$

blanks 发表于 2007-12-14 10:34

一个小小的einschreiben的东西怕他什么鬼律师
先去邮局要赔偿叫他等着

eurosammlung 发表于 2007-12-14 20:51

你让他请律师好了，不要怕他！

德国BGB第447条：
Versendet der Verkäufer auf Verlangen des Käufers die verkaufte Sache nach einem anderen Ort als dem Erfüllungsort, so geht die Gefahr auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.

另外Privatverkauf卖家没有义务承担运输/邮寄的风险，针对eBay平台就算是Einschreiben或DHL卖家在法律上都无需承担责任，就算东西在邮寄途中损坏或丢失，卖家也无须把钱退给买家。当然了，人么总要有点人情味，如果买家沟通上比较顺畅，Nachforschung什么的也应该关心下，因为你自己也有作为买家的时候，当你碰到这种情况也同样希望卖家可以对此负责。

大后天 发表于 2007-12-14 23:58

谢谢大家的回复 送花$送花$ $送花$

我不懂 发表于 2007-12-15 02:20

Nachforschungsauftrag应该是你去做的，这老德是忽你吧。

繁星落处 发表于 2007-12-15 16:48

搭车问一下，Nachforschungsauftrag到底是post赔偿什么呢？ 只有邮费，还是把货的价值也配上，但是他都不知道我寄的是什么东西啊！

大后天 发表于 2007-12-15 17:38

回复 #9 繁星落处 的帖子

我听邮局的人说enschreiben要是丢了的话,最多就陪25欧,不管你里面寄的是什么,而且赔款是回到我的帐上的,我跟买家说,赔款到了我就转给他,但是因为里面2张DVD的价格超过了25,所以想让我给他退钱.有可能也是担心邮局的钱不知道什么时候能下来,所以就想先让我先退钱他.
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