为什么在amazon上买东西不成功,大家能帮我看下么,谢谢了
第一次在Amazon上买东西,听大家对他家反映还不错。昨天注册完后订了东西,显示1月5号-1月8号发货。但是
早上我就进不去了,输入mail地址和密码,说是不存在。还
收到一封mail,原文如下：
Guten Tag,
leider konnte Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet werden.
Zum Abgleich Ihrer Zahlungsdaten benötigen wir Ihre Unterstützung.
Wir bitten Sie, uns einen aktuellen Kontoauszug per Fax zukommen zu
lassen, aus dem Kontoinhaber und Kontonummer hervorgehen. Kontovorgänge,
welche nicht zur Verifizierung Ihrer Zahlungsdaten benötigt werden,
können geschwärzt werden.
WICHTIG: Geben Sie bitte unbedingt Ihre Bestellnummer oder Ihre
E-Mail-Adresse an, um die Bearbeitung Ihres Faxes innerhalb von 24 Stunden zu
gewährleisten. Wir sind unter folgender Faxnummer zu erreichen:
0941-788-78-240 (aus Deutschland)
+49-941-788-78-240 (alle anderen Länder)
Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Dateianhänge
öffnen können.
Nach erfolgter Überprüfung werden wir Sie umgehend per E-Mail
benachrichtigen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Ihre Bestellung nur nach
erfolgreichem Datenabgleich weiter bearbeitet werden kann.
Ihr Kundenkonto ist bis auf weiteres nicht zugänglich. Bitte öffnen Sie
kein neues Kundenkonto.
Sollten Sie keinen Zugang zu einem Faxgerät haben, so können Sie uns
den Kontoauszug auch per Post zusenden. Unsere Adresse lautet:
Amazon.de GmbH
Abteilung: Adressen-Bestätigung
Gewerbepark D55
D-93059 Regensburg
Wir empfehlen jedoch die Zusendung per Fax, da deren Bearbeitung
schneller vonstatten geht.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese Sicherheitsmaßnahmen, die zum
Schutz unserer Kunden durchgeführt werden und den Missbrauch Ihrer
Zahlungsdaten verhindern soll. Hierdurch eventuell entstehende
Verzögerungen bitten wir zu entschuldigen.
Bitte beachten Sie: Unser Kundenservice kann Ihnen hierzu keine
Auskunft per Telefon geben. Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich
bearbeiten zu können, folgen Sie bitte den obigen Anweisungen.
Freundlich grüßt,
Amazon.de
Adressen-Bestätigung
就是一个小东西,要这么复杂么?
谁有经验给我解释下阿,我难道操作有误么?还急等着用呢。谢谢了!$送花$ $汗$ 没人理 $m13$ $m13$ $m13$ deine Kontoauszug per Fax hinschicken!!! Danach wird deine Bestellung weiter gearbeitet 好像是要你帐户的信息，大概就是还剩多少钱，看看够不够吧，符合条件的话，交易就继续进行，楼主买了点什么啊？ 原帖由 xuchong 于 2008-1-5 10:15 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
好像是要你帐户的信息，大概就是还剩多少钱，看看够不够吧，符合条件的话，交易就继续进行，楼主买了点什么啊？
我只买了20多欧的东西啊$汗$
在别的网站也购物过,只要银行信息就自动划了,没有这么复杂啊!$考虑$ 呵呵，这样啊，那我就不清楚了，E-MAIL上是这个意思，呵呵。 他们家是麻烦 我上次也是 后来还是用idealo搜了另外一家 买的 东西还比他们家便宜 Nachnahme 没事不去他们那买东西 太复杂:cool: 原帖由 xuchong 于 2008-1-5 10:15 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
好像是要你帐户的信息，大概就是还剩多少钱，看看够不够吧，符合条件的话，交易就继续进行，楼主买了点什么啊？
Amazon怎么会来看客户账户还有多少钱？
那个过程只不过是要确认LZ提供的账户信息是他本人的。不然只要知道别人的帐号，姓名不就可以买东西了？
如果用信用卡支付，就没有这个麻烦了。
回复 #8 dominoes 的帖子
可能是为了安全起见。不过这样给顾客也带来了不便,我还用信用卡支付了,
也是要发传真过去,估计只有用他家的信用卡才不用
这么麻烦吧~
到现在还没处理,估计没订上 $m7$ $m7$ 原帖由 泡沫咖啡 于 2008-1-6 11:12 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
可能是为了安全起见。
不过这样给顾客也带来了不便,我还用信用卡支付了,
也是要发传真过去,估计只有用他家的信用卡才不用
这么麻烦吧~
到现在还没处理,估计没订上 $m7$ $m7$
不会吧？我在Amazon买过很多次东西了，都用非Amazon的信用卡支付，期间还换过信用卡，都没碰到你遇到的麻烦。
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