大家不要买HP的本本
HP质量差不说，售后服务奇差。我去年买的本本，今年1月份坏了，一直没修好。找出售商店，说他们也没办法，要我自己和惠普联系。我就自己打电话联系。每次接通后，听音乐时间，等待时间暴长，好不容易接通，前台给我转接技术部门，又是等待暴长时间，然后就一直占线。前台说，可以留下电话号码，等技术部门有空再打给我。我打了7次，技术部门一次都没打回给我。然后前2天手机帐单来了，打惠普就花了60欧，那个电话使60CENT一分钟，怪不得每次等暴长时间，技术部门也不打回给我，原来他们就指望这个电话赚钱呢。所以，除非你有很好的脾气耐心，有很多钱。否则，奉劝大家不要买惠普的本本。本本的售后服务尚且如此，其他产品估计的售后服务估计也好不到哪里去，所以奉劝大家不要买惠普的电子产品。 太多地误解..........$NO$
01805的电话最好不要拿手机打$m27$ 售后不谈。单谈你买的哪款HP本本？能代表整个品牌么$m27$ 服务电话不要用手机打，三次打电话得不到解决，直接打电话投诉（书面fax可能更有用）。$bye$ 全球最大的PC销售商HP，最近战胜Dell、联想、苹果，赢得最佳在线服务奖。
这个奖项是由Customer Respect Group根据一项调查评出的。不仅仅是PC销售商，在科技领域的18家公司中，HP同样居前列。超过了Intuit, Xerox, Microsoft和Lexmark。
这项调查从站点可用性、内容深度、服务相应速度等各方面对厂商的服务网站进行评测。
Dell在这次评测中下滑到了12的位置，远远落后于HP, Lenovo, Apple及Gateway。Dell虽然有一个很好的互助社区，但是他们的支持页面却十分难搞懂。
该组织的负责人表示，Dell的问题在于他们拥有十分翔实的帮助材料，但却没找到正确的方法让初级用户能很快的获得自己需要的帮助内容。
Apple的帮助内容与他们的产品线一样稀少。Apple不提供实时交谈服务，不提供e-mail服务。他们只鼓励用户去实体店面或打电话解决问题。这或许是Apple简洁作风的一个体现，但对于那些喜欢DIY的人来说，可不是一个很好的用户体验。
同时，这项调查还显示，很多公司都开始在客户服务上尝试新的技术。比如RSS，在线实时聊天，e-mail，论坛，自助系统等。 HP还是不错的，DELL才是真正的垃圾！！！ HP笔记本的确感觉问题很多，起码供应给亚洲的货品质量明显比不上同是美系的DELL，在国内和台湾几个大的笔记本hp社区可以发现保修期内烧电源适配器和主板坏竟然是很常见的情况，而且最近很靓的三星液晶屏也可以在Hp上出现“雪花屏”这样弱智的大批量群体质量事件，感觉Hp中底端笔记本的稳定性甚至还比不上同样在亚洲做得很烂的Acer，可能打价格战Hp的代工品质没有严格去抓。反正家用机器最好还是避免选Hp，商用系列可以考虑一下。 原帖由 speaker 于 2008-2-25 17:24 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
HP笔记本的确感觉问题很多，起码供应给亚洲的货品质量明显比不上同是美系的DELL，在国内和台湾几个大的笔记本hp社区可以发现保修期内烧电源适配器和主板坏竟然是很常见的情况，而且最近很靓的三星液晶屏也可以在Hp上 ...
HP用三星屏阿，呵呵，还记得卡MM发的那个屏幕贴，这样的话坚决不买HP了，上次差点买了
不过还是DELL更垃圾！ 原帖由 speaker 于 2008-2-25 17:24 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
HP笔记本的确感觉问题很多，起码供应给亚洲的货品质量明显比不上同是美系的DELL，在国内和台湾几个大的笔记本hp社区可以发现保修期内烧电源适配器和主板坏竟然是很常见的情况，而且最近很靓的三星液晶屏也可以在Hp上 ...
啊?正在考虑卖hp的12寸tablet呢,打住了 $NO$ 不要太冲动，不要太冲动