Keinmal 发表于 2008-4-17 13:34

为什么你要证明自己无辜？本来就应该DB证明你不无辜才对，你别把事情往自己身上揽，把该做的做了。真的如果到了说不清的地步，作为一个提供服务的结构，也不应该让顾客承担说不清的损失，怎么说，在你是100多欧，再德铁只是火车上一个空着的座位。

忽悠忽悠 发表于 2008-4-17 15:17

不是在网上买的票，打印下来就可以吗？$frage$

嗜睡如命 发表于 2008-4-17 17:12

LZ 我帮你写了封信， 你添上所缺的东西后， 让你同事再检查一下， 就可以寄出去， 但是所有的东西必须复印，留底。另外让4月11 号载你的朋友写一说明， 他确实载过你。加上Kundenbeleg及返回车票一起寄走，保险起见， 寄挂号信。
                                                                                                Nürnberg, 17.04.08
Sehr geehrte Damen und Herren,
Hiermit trete ich nochmal schriftlich vom mit Ihnen am购票日期durch Online-Ticketsbuchung (Hinfahrt am 11.04.08 von Nürnberg nach Lübeck; Rückfahrt am 15.04.08) geschlossen Vertrag zurück.Es handelt sich um einen typischen gemischten Vertrag, wobei das charakterisierte Element Kauf ist. Der Rücktritt rechtfertigt sich dadurch, dass dieonline gebuchten Tickets bis heute mir noch nicht angekommen sind. Die Fristsetzung ist gem § 323 II Nr. 2 BGB entbehrlich, weil ein relatives Fixgeschäft vorliegt.

Ich bin gezwungen, am 11.04.08 eine Mitfahrgelegenheit zu nutzen und die Rückfahrkarte am 15.04.08 nochmal zu kaufen, weil der vereinbarte Termin nicht verschoben werden kann. Anbei schicke ich Ihnen dieMitfahrgelegenheitsbestätigung,den Kundenbeleg und die gekaufte Rückfahrkarte.

Sie müssen das Versendungsrisiko tragen, weil ich Verbraucher iSv § 13 BGB bin und §§ 446, 447 BGB keine Anwendung gem § 474 II BGB finden sollen .

Gem. § 346 I BGB sind die empfangenen Leistungen im Fall des Rücktritts zurückzugewähren. Bitte Überweisen Sie mir den gezahlten Kaufpreis iHv 111

雨蝶 发表于 2008-4-17 18:37

原帖由 sugarloaf 于 2008-4-17 10:59 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢大家关心。。
邮费３。５欧 网站上写的很清楚偶就是想拿着票坐车心里踏实点才让他们给我寄的

同事说DB是这样理解的

我买了票，又想搭车了更省钱，就把原来订的票说没收到好退钱。

所以还要通过邮局证 ...

邮费3.5欧是不是挂号信？

sugarloaf 发表于 2008-4-18 10:55

回复 13# 的帖子

感动哇。。谢谢嗜睡如命
我才看到你帮我写的信
这件事已经有结果了，我同事又带我去了纽伦堡总邮局和主火车站
周旋了许久 DB方面给出了一个公司里的联系人电话
对方解释为上星期某些地方邮政系统罢工 导致很多类似我的这种情况发生
最后记录了我那个德国同事的全名 地址 电话号码答应返还我的购票金额

通过这件事我最大的感触

１ 德语不好真吃亏

２ 德国人只要报出自己的名字 对方就特当一回事办

３ 德国是法制社会很少讲人情讲也是对自己人讲

４ 以后遇到火车票的问题大家请打 01805／194195

01805／101111没什么用
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