莱茵国际旅行社(埃森)服务态度超好
事先声明,我不是马甲,也不是莱茵旅行社的工作人员,更加不是为莱茵作广告.莱茵旅行社真的是很不错,价格优惠,服务周到热情.上星期帮国内订了四张机票,由于是国内公司经常变化,所以也导致我不停地更改.每次都发传真,邮件"骚扰"莱茵(几乎每天要好几次),里面工作人员态度超级好,有问必答,而且没有任何不耐烦的态度!我来德国也已经有一定年数了,几乎每年都回国,以前经常在长江订,这次第一次在莱茵订票.发觉莱茵是我碰到的服务态度最好的,而且价格也是最便宜的旅行社.估计像我这种天天改N次的人,碰到其他旅行社早就被骂得狗血淋头.以前贪图科隆百合花地理位置近,可以直接取票,可是每次去询问,那个态度阿........虽然不至于特别差,但每次我总有一种低人一等的感觉,那个凶啊,让人都不敢多问一句.冷冰冰,拒人以千里之外.所以这次尝试了一下埃森的莱茵国际旅行社,很不错.非常满意!
推荐大家可以选择这个旅行社买机票.
[ 本帖最后由 Callshop 于 2008-5-7 10:58 编辑 ] 他们坑爹的事情你们不知道而已。。。随便问问住过他们公司旗下的同学就知道这些中国人黑了中国学生多少钱！这种人生个孩子真不怕没什么什么的。。。 他家组织的旅行团也不错，这次就参加了去荷兰的团，反正个人觉得各方面都安排的很好。$送花$ 25号刚从他们公司组织的布拉格游回来，他们公司对客人的尽心尽力实在让人感动，车上有2个女生因为堵车回家可能比较不方便了，导游姐姐尽力说服大家同意绕道送她们到法兰克福转车，没有向客人要任何费用。对其他客人也尽力安排，总之玩的好，吃的爽，以后要出去旅游就参加莱茵的团。 请问有网址吗？我想为家人找个旅游团，谢谢 再次表扬一下莱茵.我本来就订票超级麻烦,结果出了票,还退票,要求取消.莱茵的工作人员态度超好,我都觉得很不好意思,而且退钱时候还发来邮件,让我查收.对于他们工作的认真负责和顾客至上的友好态度,再一次感谢他们和表扬他们一下.
我觉得大家以后可以选择这个旅行社.我经历了订票,退票,退钱,都发觉他们是很有责任心的旅行公司. 对对，我先前在凯撒订票，气人阿$bs$ $bs$ ，$bs$
转过来给莱茵打电话，是个男生接滴，$送花$ 态度超好，都是人阿，怎么差别这么大。提醒大家一下 $支持$ $支持$
不得不说得惊险之旅
个人觉得莱茵旅行社的大巴旅游不怎么样。 6月份参加了该旅行社的南法，西班牙游。因为事先在网上看到该旅行社的评价还不错就草率得报了名。 首先，转账后，没有收到该旅行社的确认函，上车前，只知道是在Essen火车站，连具体停车方位都不知道，只有打电话询问。千里迢迢去看熏郁草，到了地点才发现花都没开，导游介绍说，这个花的开花季是在7，8月。即然事先知道，那为什么还在旅游行程安排上写上普鲁旺斯看熏郁草。 我们在报名时都登记的是双人间，结果到了那，就让我们和陌生人挤三人间。这个不说，旅馆还选在郊区，开车还要2，3个小时，每天入住旅馆都21.00以后了。最糟糕的是由于导游的不熟悉， 欧洲道路又有对车辆的限制，我们40人的大巴车许多道路不允许通过， 一路上我们只能看到我们的车绕来绕去，有时一个地方经过2，3 次浪费不少时间。 更危险的是，其中有段盘山路，导游和司机都没走过，该导游就不负责任的带我们去。 结果，开到半山腰，路标上又有注明限高。山路狭窄，我们没有退路，司机目测了下山洞高度，一咬牙，就见我们的大巴晃晃悠悠地沿着山壁擦肩而过， 大家虚惊一场，不约而同的为司机的大胆熟练而鼓掌。事后想想还不由后怕，请问该导游事先有没有为车上40多位游客生命安全着想?万一轮胎打滑，在违反交通规则的情况下，谁来负这个责任?虽然导游事后为此事道了歉，可如果真发生了意外，道歉有用吗?奉劝大家，报团时要谨慎。 楼主的说法真的欠妥从个人亲身经历来说 我怎么没有楼主那么幸运？
在网上看到莱茵的评价不错，报了莱茵的团，结果和“百灵鸟”的经历一样，不堪回首。
导游那叫差，问他什么问题都不情不愿的，好像我们都欠他的。最要命的是这个导游脑子混乱，拎不清轻重，车已经开到了一座古城（不知道名字）脚下，他却叫司机不进城了，要开去看什么薰衣草，而他明明知道薰衣草那时还没开花。结果是惊险万分。如果一个干了10年的导游就这水平，那真不敢想象莱茵的其它导游是什么样了。
出团前再三强调要双人间，不住三人间，结果偏偏给分三人间。问导游为什么，他一会儿说是酒店分的，一会儿说是公司分的。第二天建议他给公司打电话，把房间调整一下，他竟然说：电话费谁付？
唉，事情过去了，本来没时间也没心情说了，谁知莱茵旅行社如此态度，竟然不知道检讨自己的问题，给大家道个歉。如此水平的旅行社，告诫大家千万不要相信啊。
那个楼主真的很过分。个中原有，大家自己想吧。 $frage$ 事情过去了，并不想给自己找麻烦。
莱茵旅行社以上解释的二个贴子，我完全理解，我们不是无理取闹的人。那个导游确实很差，不能够再用。至于他在下车前给大家道歉，那是不得已，因为经历了那样让人紧攥双拳，满手心汗的历险之后，好几个团友当时就和他急了，在车上和他争吵起来，他也感到自己做的太过分了，如果真出了意外事故，他真负不起责任，结束行程前才说了几句道歉的话，这是他从第一天起说过的最态度好的一次话。当时是有人给他鼓了掌，但那反映的是团友们真的很善良，并不是对他的鼓励和赞赏。
我们真的非常感谢那位德国司机，如果不是这位司机技术超群，工作认真，胆大心细，后果真的不堪设想。
再次重申，我们是2个人一起报的名，而且写的很清楚：双人间，并且电话确认过要双人间。自始至终没人就是否可以住3人间的事征求过我们的意见，但第一天就给我们分了3人间。在我们的坚持下，导游不得不给我们调成双人间。第二天仍然分的是3人间，我们仍然坚持维护我们的权益，只好给我们再次调成双人间。这些都是事实。
事情过去了，我们无意追究，也不想要什么赔偿，只是希望莱茵旅行社总结经验，汲取教训，把每一个团的团员都当成自己的兄弟姐妹。只有真诚才能换得真诚，只有诚信，生意才会兴隆。蒙骗客户的旅行社，早晚会倒闭。我们不过是把自己的真实经历告诉其它人，提醒大家慎重选择而已。 莱茵不错的
订票两次了,推荐朋友们订票n次,大家都觉得不错
旅行没有参加过 N久没有上来，突然发觉大家对这个帖子都感兴趣起来了。有一点我要说明，我和莱因旅行社没有关系，只是在他那里订票，订完以后感觉他们的服务态度超级好，而且服务也周到。至于楼上几位所说的大巴游，我是没尝试过。而且我在我的帖子里说的都是关于他们家订机票的事情，没有说过大巴游。至少订机票的事情是我个人亲身经历，至于楼上某位说我是托儿，未免有点过分，说句难听点的，硬把屎盆子往我头上扣。我发帖表扬莱因，是因为在订机票方面他们的确是态度非常好，而且在我不断反复不断更改情况下，他们态度都是和蔼可亲，最后退机票的钱也如数奉还，还发邮件来确认，我每年都回国至少两次，选择过无数旅行社订机票，目前为止，他家的服务的确是一流。而且每次只要一有新的特价票出来，他们就会发邮件通知。我所阐述的是一个事实，楼上也有几位体验过找他们家订票的。反应都不错。大巴游他们家做得不好，那也不能怪在我头上。我也没有表扬过他们的大巴游。
莫名ING。。。发个帖子说哪家旅行社卖机票好，也会被某些人指责，还说是托儿，拜托说这个话的人去查查我的记录，我是属于基本没事情就看贴浏览的那种。只是上次订票麻烦莱因真的是非常的不好意思，几乎天天都有变动，到最后出票了还要取消。我觉得在这件事上他们处理的的确是很好，所以才表扬一下。难道我去表扬其他旅行社也是其他旅行社的托儿？无语 ;) 定票还是很不错的,刚定了张往返票,$ok$ 团没有跟过，不过订票态度是真好$送花$ 订过2次票了，价格和态度都是很不错的。 不过，那个好像男同志的态度优胜于女同志。
导游这个活很难干的，大家体谅一下吧。$支持$ 我也试试看吧。 请问我想2月初（6号左右）回国一个月，飞北京。在那里起飞都可，包括火车票最便宜的票价是多少呢？谢谢:) 看完了所有人的发言，至少这个旅行社还敢于承认自己的不足之处，而且感觉态度也挺诚恳的，这样的商家始终会得到大家的承认。$送花$
继续努力哦，虽然我还不是你们的顾客，也许以后就是啦。:) $支持$ 有网址吗? 好什么好啊！去看看与我同行的新帖子，看看我们5月2日到5月3日荷比卢的遭遇！
这家旅行社与我无缘了！ 我也定过票，感觉态度很好，团没跟过，我觉得导游的业务和素质可能旅行社不是十分了解，这样对旅行社也造成不好的影响，旅行社下次找导游要多挑选下。 旅行团不知道，订票的我不敢恭维啊，态度有个新来的女的很好，有个女的就不怎么样了，这个态度不怎么样的女的貌似是工作了很长时间的，至少我之前若干年几次订票都是这个女声。
最近两年非常不专业，乱给意见，没影的打折出票日期也能推荐的啊，还让人每天都打电话去问问，真是非常误事。其它旅行社都有票出，唯独莱茵没有，误事。。。
父母的票在莱茵定的，航空公司改期了，莱茵说要我们直接去航空公司改，航空公司说通过旅行社订的我们个人没有信息，不能改，折腾来折腾去，还是莱茵自己的业务不熟，误事。
误了几次事以后，不打算再照顾莱茵的生意了，很失望。 来德国这几年一直都在莱茵订票，前些日子还订了一张圣诞节单程回国的票呢，很便宜{:5_387:}。一直感觉服务态度很好，不管是男的还是女的{:5_363:}，不过好像现在那个男的不在了{:5_362:}。
页:
[1]
2