可恶的爱丽丝- 爱丽丝!!!
$怒吼$ 事情是这样的,我在06.06在爱丽丝问了他们的网上berater, 如果30.06要开始用他们的网, 那什么时间去订购比较好. 他们的Berater说, 这过程一般要3星期, 所以我可以马上订.因为我这周末才可以搬家, 所以我又问了现在住在那的女生(她人很好,也用爱丽丝), 可不可以把东西寄她家, 她说可以. 然后我就订了, 过了N天, 他们就说20.06就可以用了. 虽然他提前啦, 我觉得ok啦. 但是问题后来就来了. 他们说20.06来一个techniker会把线开通, 我不用呆在家, 但是我要把寄来的机开了. 然后我问那个女生, 东西是否来了. 她说她什么都没收到, 那天已经是19.06! 我就写信问爱丽丝的客服, 他们说他们的单子上写着08.06给了一个叫Herrn oder Frau Barsner! 我就气了.明明把地址写的很清楚(后来回信还说我的地址不清楚! 是人都知道是借口!), 他们还把packet给别的人, 给了人后又没有留张纸说名Packet在那. 那人呢, 又没有把packet给那个女生....
因为没有收到paket, 所以就不能installieren. Techniker来了也没用! 他们说要个新的termin,所以要叫49,9 Euro! 我kao! 又不是我的问题, 还要我交钱???
我已经回mail, 我问他们, 会不会看德国地址, 地址有什么不清楚? 我干嘛要交那50欧. 我还说觉得跟他们说话真的是sinnlos浪费时间, 我直接要找anwalt谈一下!$怒吼$ $怒吼$ $怒吼$
各位对这case有什么意见...
[ 本帖最后由 liebeist 于 2008-6-23 18:09 编辑 ] 邮局有的时候会半这样的事情。
邮递员送了一天packet，下班之前都迷糊了。
我也遇到过，为什么别人家的packet在我家这么久都没有人取，原来都是邮递员的错。。 是不是那个女孩不在家，邻居代收了，然后邮递员没有在那个女孩的邮箱里留纸条$考虑$ 邮递员给了一个人, 但是那个女生帮我看了看下面邮箱的姓,
这个人的姓不在邮箱上面.
邮递员又没留纸条, 加上不知道那人住几楼(这可有好多户啊..:( ),叫人怎么找啊?$怒吼$ das ist nicht durch deutsche post.das ist durch GLS. sie sind alle dumm. bei mir schon über 20 Tage nachdem anschlussfreischalt habe ich immer noch nicht das paket bekommen. ich habe 100 mal 爱丽丝 angerufen. sie sagen immer, wir schicken wieder, die adresse ist richtig alle in O. trotzdem kann GLS das paket nicht zu mir bringen. sie sind sehr sehr dumm!!!!!! 个人觉得爱丽丝责任不大，就算你没有那个paket，你也应该按照要求在２０号那天等Techniker来，因为来的人是telecom，和爱丽丝只有auftrag的关系，你不能因为paket没有受到就不等你的电话线开通，你是站不住脚的。。那５０欧也是Telecom重新上门的服务费，跟爱丽丝没关系 sorry,看错了，爱丽丝竟然没有要求你在家？？？不可能啊，这是一定要求在家的吧。。。 原帖由 liebeist 于 2008-6-23 23:06 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
邮递员给了一个人, 但是那个女生帮我看了看下面邮箱的姓,
这个人的姓不在邮箱上面.
邮递员又没留纸条, 加上不知道那人住几楼(这可有好多户啊..:( ),叫人怎么找啊?$怒吼$
在大门口贴个条，说你有包裹在他那，留上自己的电话，他会和你联系的 原帖由 waiwaiabla 于 2008-6-24 00:24 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
das ist nicht durch deutsche post.das ist durch GLS. sie sind alle dumm. bei mir schon über 20 Tage nachdem anschlussfreischalt habe ich immer noch nicht das paket bekommen. ich habe 100 mal 爱丽丝 ...
是的, 就是这个GLS Idiot!!! 原帖由 跳跳糖 于 2008-6-24 12:15 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
sorry,看错了，爱丽丝竟然没有要求你在家？？？不可能啊，这是一定要求在家的吧。。。
不要求在家, 开wlan就ok啦.
但是没有paket就不能开wlan.. 所以techniker来了也没用... 原帖由 跳跳糖 于 2008-6-24 12:11 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
个人觉得爱丽丝责任不大，就算你没有那个paket，你也应该按照要求在２０号那天等Techniker来，因为来的人是telecom，和爱丽丝只有auftrag的关系，你不能因为paket没有受到就不等你的电话线开通，你是站不住脚的。。那 ...
怎么没关系呢? 爱丽丝没选好lieferant partner.
我们给钱的时候是只给爱丽丝一个公司, 没有吧钱分开给几个有关联的公司, 所以有什么事就找爱丽丝. 原帖由 肥皂泡 于 2008-6-24 13:20 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
在大门口贴个条，说你有包裹在他那，留上自己的电话，他会和你联系的
找到了, 我问了房租公司的人. 他们说原来收到paket的是下面一个公司的秘书. 她从来都没找我们, 我们又不知道她是住哪的...:(
现在他们要我叫49.9欧的bereitsstellungskosten, 可没开WLAN又不是我的错, 是我没收到paket, GLS又不留纸条, 收到paket的又没找我们, 那是我的错吗???$怒吼$ $怒吼$ 好像是邮局的问题吧~~
估计是别人代收了 更本不用推迟termin,没有packet， Techniker也可以开通你的网！
我以前就是用的爱丽丝的网，Techniker是德国电信派来的和爱丽丝无关，他有专门的网络线路测试设备。
而且他也更本不会看你的packet。
你最好在家等着，Techniker会用网络线路测试设备，测试你家墙上的kabel端口的信号。
你现在紧快找到你的包裹，或者要求重寄一个！
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