茯苓 发表于 2008-7-24 22:47

求助！！投诉新加坡驻德大使馆！

事情是这样的。上个月我到马来西亚去出差，想顺便到新加坡去玩三天。两次去新加坡驻德国大使馆咨询：我这样持中国护照从德国经马来西亚到新加坡逗留三天，然后原路返回德国（即从新加坡经马来西亚回德国）的的情况是否需要签证。大使馆的工作人员每次给我的答复都是，像我们这样在德持有德国长期签证的中国人，可以无需签证在新加坡逗留96小时。
可是当我从马来西亚乘飞机抵达新加坡后，在新加坡机场被他们的工作人员拦住，他们说持德国签证的中国人只有在经新加坡转飞第三国时才能在新加坡无签证停留96小时。也就是说，我不能再从新加坡原路返回马来西亚，而必须飞另一国家。并且他们出示了相关条文。我跟他们说我在新加坡驻德使馆咨询过，希望他们能跟德国的新加坡使馆联系，可他们不愿意，为这我们争论和僵持了很久。最后我别无选择只有放弃我经马来西亚回德国的机票，在机场买了一张3天后从新加坡直接飞德国的机票，550欧元。这样才得以入境新加坡。
回德国后我向新加坡驻德使馆发去了投诉信。他们竟然矢口否认曾经提供过的错误的咨询。
想问一下大家，我下一步该怎么办？是否还有什么相关的部门可以投诉？是否有必要找律师？费用大概会是多少？谢谢！

Icecat 发表于 2008-7-24 23:52

LZ 口头回答的，这怎么打官司啊，你有什么证据啊？ 但是如果发个传真，收到的回答也是传真，留个底还有希望啊:(

gjsxr 发表于 2008-7-25 07:11

楼主可以直接向新加坡外交部投诉, 在德国投诉他们使领馆派驻人员不行吧, 他们有外交豁免权的.$考虑$

catcindy 发表于 2008-7-25 08:04

可能是lz和使馆人员咨询的时候有误会。机场的解释是正确的，也有相关的条文，这点lz应该事先搞清楚就好了，我觉得官司是打不赢的，俗话说口说无凭，立字为证嘛。

大使馆的工作人员每次给我的答复都是，像我们这样在德持有德国长期签证的中国人，可以无需签证在新加坡逗留96小时。

他忘了说Voraussetzung是持有第3国的机票。

茯苓 发表于 2008-7-25 11:47

谢谢楼上几位的答复！我确实没有证据，所以也不知道找律师是否有帮助，我想我会尝试投诉他们外交部的。我当时就是因为不放心所以咨询了两次，每次都告知了我的具体的行程安排，没想到还是这样的结果。非常生气他们事后矢口否认他们的错误。$bs$ 至少他们应该为他们的错误道歉。

Reisender 发表于 2008-7-25 13:32

:o 竟然有这么奇怪的规定。为什么一定要飞第三国呢，返回马来西亚也是出境啊？不明白。可惜没主意给楼主。$郁闷$

viviblog 发表于 2008-7-25 23:24

因为楼主是从马来西亚入境新加坡的， 就不能在出境的时候返回马来西亚
其实楼主应该飞印尼，再飞回马来西亚。
打官司赢得可能性不大，不过楼主可以直接联系新加坡政府有关机构，我也不清楚你该跟那个部分投诉，不过可以给allgemeine Info说明情况
问他们你该投诉哪里。祝好运！

龙眼啊龙眼 发表于 2008-7-26 09:42

新加坡机场的回复是正确，至于你说使馆曾经给你的回答，如果没有email, fax作为凭证的话，估计很难能投诉成功。
我曾经坐过从法兰克福经新加坡到香港的航班，我是持有中国护照德国工作签证，在新加坡免签停留了48个小时，过境的时候没有遇到任何问题。
之前，也问过新加坡驻德国使馆，他们的传真答复：经新加坡转飞第三国时能在新加坡无签证停留96小时。:)

irvine 发表于 2008-7-26 13:20

唉，小小一个新加坡，还是华人国家，中国人的待遇也不过如此。。。

茯苓 发表于 2008-7-26 19:04

原帖由 viviblog 于 2008-7-26 00:24 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
因为楼主是从马来西亚入境新加坡的， 就不能在出境的时候返回马来西亚
其实楼主应该飞印尼，再飞回马来西亚。
打官司赢得可能性不大，不过楼主可以直接联系新加坡政府有关机构，我也不清楚你该跟那个部分投诉，不过 ...
当时所有可能性都想过了，飞泰国，印尼或香港再转飞马来西亚，但这些班机的时间或价格都不合适。只有直接回德国了。
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