遇到个死变态的了！！！
一定要保留好证据！！！！
如果你是privat，退货这方面肯定是轮不到你，私人卖家根本没有义务提供退货。
但现在问题的关键不是在这里，说句实话，你这事对方如果找对了下手的地方，你基本就歇菜了。置顶帖里的1000欧营业额只是个参考数据，大量卖全新的东西，还加上有shop，本身就是种商业行为，再加上你的身份的缘故，找个律师来整你下要你忙活的事就很多了，你自己肯定要请律师回敬下，只是这人把sicherheitsteam拉出来似乎是没啥门道，这sicherheitsteam根本就不管这号事，当然也不排除他们把问题反映到其他部门。
当然现在问题也不是没有转机，就看你敢不敢冒险。看这人没有提到律师、税务局等手段，似乎还不是专业找茬的，所以可以放胆一搏，根本无需管她。接下来，如果不幸问题真来了，我看你提到的你卖得基本都是不相同的东西，所以在往后解释出售理由的时候可以采用清空个人收藏为理由，欧洲收藏什么的人都有，收藏首饰也是合情合理的。具体解释的手法需要你根据自己的情况和律师讨论后再作定夺。我不清楚你个人看待这种问题的心态，如果有麻烦你有信心扛下来那就放手一试，但有些朋友可能迫于私人原因比如学业也比较忙等不想多生事那就退一步了。
另外，有一点不明白的，你既然大部分都是拍卖，长期出售同类物品，开shop本身就是种无谓而且增大风险的事情，当然你如果认为你的shop营业额相对拍卖额高出很多的话那就另当别论。私人卖家不是不允许开shop，只是长期卖新品+shop，商业味太重了，解释的时候比较麻烦。我看过很多私人卖家评价数超1000的，每月的营业额肯定过千，但从来没有见过有开shop的，根据你的实际情况看是否先把shop关了，事态平息后以后就用拍卖方式销售了。
开店每个月要固定交钱的吧，如果只是二手交易的话没人会每个月都固定拿出那么多东西来卖的，这个是硬伤
没错，要交钱，LS正解。shop允许私人卖家开，因为eBay要的是钱，它不管你谁开，只要它有钱收就可以，而shop也某些情况下也确实能增加营业额。但是一旦私人卖家因为税务问题被人找茬了，shop就是一个很难解释的关键点，所以很多私人卖家都会避开这把双刃剑。
原帖由 eurosammlung 于 2008-8-18 00:43 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
没错，要交钱，LS正解。shop允许私人卖家开，因为eBay要的是钱，它不管你谁开，只要它有钱收就可以，而shop也某些情况下也确实能增加营业额。但是一旦私人卖家因为税务问题被人找茬了，shop就是一个很难解释的关键点 ...
那我现在关了shop有用吗？都已经开了那么久了，她想找证据也可以的吧？
我是想退她货的，可是她非要我先退钱，我一不知道她收到钱后会不会退货给我，二不知道她会不会给我差评，这个人根本不讲道理，明明真的东西她非要说是假的，我很担心她做出其他不可理喻的事情来。再说，他要是想告我商业用户，不用退货，随时都可以告呀，真的很莫名其妙。
原帖由 eurosammlung 于 2008-8-17 23:48 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
如果你是privat，退货这方面肯定是轮不到你，私人卖家根本没有义务提供退货。
但现在问题的关键不是在这里，说句实话，你这事对方如果找对了下手的地方，你基本就歇菜了。置顶帖里的1000欧营业额只是个参考数据， ...
我开shop是因为auktion的时候我从来不抬价，所以有时候真的很亏本，shop卖的话利润会高很多。我现在关了shop，亡羊补牢，还来得及吗？
原帖由 eurosammlung 于 2008-8-17 23:48 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
如果你是privat，退货这方面肯定是轮不到你，私人卖家根本没有义务提供退货。
但现在问题的关键不是在这里，说句实话，你这事对方如果找对了下手的地方，你基本就歇菜了。置顶帖里的1000欧营业额只是个参考数据， ...
我也是想着如果真的出事了，我就说是个人收藏，确实收藏首饰的人很多。而且我都不是大量卖重款的。基本上是单款单件。
ls的，我想问一下，多少钱以上才有税务纠纷呢？
因为那些首饰成本也很高的，我虽然营业额有7，800欧，可是利润不多的。
还有，如果以后我不是学生了，去申请个商业执照，但营业额不到一定级别，也不用交税吧？
这么点钱没事的啦。楼主不要担心。如果说EBAY因为私人买家卖商业的东西就查的话那估计大家都不要上EBAY了。正常人是不可能不卖的。如果你真给她退那你就是猪:o
冤枉你货是假的要她拿证据出来。她可以去品牌公司验证如果是假的话也要拿出一个验证结果的单子，拿不出来你还可以反告她骚扰，冤枉你。能拿出这么个单子来才给退是不是？
而且你那些货每个月才不到1千随便找个什么理由搞定就好啦！
跟那个女的说退货没有，毛拔一根给她倒是有的。叫她别妄想了。
楼主德文不错，我都不知道Billigimitat是什么意思，哎 又学到一个新单词。
原帖由 xiaochuan 于 2008-8-17 23:34 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
嗯，我也是这样想的，我之所以控制在1000以下，是因为曾听说，月收入1200欧以下，不用交税。所以我觉得只要成交额不大，注不注册商业用户都无所谓吧？不知道我这种想法对不对。还请高人指点。
谁说的啊？不是月收入超过400都要交嘛？如果是学生的话，年底没有超过7000多的那个限额的话，好像是可以退税的:)