收到debitel的确认信，三项服务都Kun掉了
昨天终于收到debitel的确认信了，终于松了一口气。我把事情的经过写出来，大家参考一下。首先，我刚刚在debitel网上注册的时候，试着改了一个号码的Verbindungscheck这一项，过后一直在Meine Aufträge里面显示in Bearbeitung。于是我在收到第一个月的账单以后，马上寄了一封信去，不过没用挂号，就一般的平信，所以后来担心了很久。过了很久没有回音，只是网上Meine Aufträge里面又多了我要修改另外一个电话号码的Verbindungscheck的选项，状态也是in Bearbeitung。我有点儿着急了，又通过网上的客服写了封email过去，结果也一样石沉大海。等又收到了第二个月的账单以后，我真的急了，因为有一项Option好像是要至少提前一个月kun的。于是我又上网，企图试着该Mobile Web S这一选项，结果每次都显示Fehler，让以后再试。至于DirektSpar这一项，我是自始至终没有在网上找到修改的地方。所以我情急之下打了收费0.14欧的那个客服电话，跟机器对了半天话，终于有人接了，我说我寄了Kündigung过去，大约7月中的时候。他一查，说没有收到任何Kündigung，他问我要改什么，我说Web的那个，他说本来可以帮我改，不过现在系统坏了，让我发传真过去，他之后再帮我改。我一气之下，忘记问那个DirektSpar怎么回事儿了，也忘了问那个Verbindungscheck为什么总是in Bearbeitung了，鄙视自己一下。第二天，也就是上个星期六，我心惊胆颤的偷偷用秘书办公室的传真机发了Kun过去。但是心里还是起疑，因为之前听别人说，发了传真过去的，最后收到确认信上面就只有Mobile Web S这一项。没想到昨天礼拜一，就在我万念俱灰的时候，下班回家竟然收到了debitel寄来的确认信，上面清楚的写着：
Sehr geehrte ...,
vielen Dank für Ihren Brief vom 15.05.2008.
Wir möchten Sie optimal betreuen und bedauern, dass unsere Vertriebsaktionen zu Missverständnissen geführt haben. Ihre Information hilft uns, es künftig besser zu machen.
Wie gewünscht haben wir Ihre Zusatzoptionen gekündigt:
debitel Verbindungs-Checker zum 09.11.2008
debitel direct Spar Option zum 09.09.2008
debitel Mobile Web S zum 10.10.2008
Bis zur Abschaltung sind diese Dienste kostenfrei für Sie.
Übrigens: Mit Ihrem debitel Spar-Paket www.debitel.de/sparpaket (Monatspreis 0,00 Euro) verwalten Sie Ihre Daten und Dienste bequem auf www.debitel.de/kundencenter im Kunden-Center. Wenn Sie Aufträge telefonisch, schriftlich oder per E-Mail erteilen, wird dies extra berechnet.
Wir wünschen Ihnen gute Verbindungen mit debitel!
......
至此，这件事情终于有一个了结了，尽管为此我可能要付一些人工修改费（见第二段红色字体），但是毕竟不用交每个月的附加费用了。
另注：eteleon账户里的171，60+2，00欧我已经都转出来了，他们每两个礼拜清一次帐，也就是说，你让他转账之后，最多等两个星期。总的来说，这免费午餐虽然并不真的完全免费，但是还算得上是一顿非常非常便宜的午餐了。
希望对大家有点点帮助！
$支持$ $支持$ $支持$ 看来发传真是个好办法，但是没有传真机啊，怎么办？打电话困还要收费是吗？
我网上那个aendern根本就是灰色的，不能改。 我最终还是寄信起了作用的，传真很多人收到的确认信只有Verbindungs-Checks这一项呢。不管是打电话、发传真还是寄信，反正只要不是自己在网上改，可能都要收一些人工手续费。不过网上改好像真的挺烦的，有些不能改，有些很久都是in Bearbeitung的状态，还有些根本就找不到在哪里改。 DirektSpar我根本就在网上找不到，其他两个倒能找到。。。不知道有没有眼力更好的同学了。。。 $支持$ $支持$ LZ,寄信的地址全部是什么？
谢谢啊
还有，有回执的挂号信怎么用德语说
[ 本帖最后由 kmyuanyuan 于 2008-8-23 19:10 编辑 ] 我的合同是4月底签的，5月份我收到Debitel的KUENDIGUNg确认信，想着以后就不用操心了，可是半年的免费verbindungscheck 到期后，这个月的账单照样扣了钱。我就奇怪，为什么还会这样？ 我的也是一样,前两个月开始就已经多给他们扣了10欧,今天看了一下帐单,原来direck spar Option 还在帐单上,一个号码4,10多,两上加上税差不多就10欧了,以前都昆掉了,不知道为什么还在呢.都过了大半年了,今天写了邮件了叫他们取消,不知道还行不行.唉,这个免费的午餐还真不容易吃呀. 原帖由 isabela 于 2008-11-28 21:53 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我的也是一样,前两个月开始就已经多给他们扣了10欧,今天看了一下帐单,原来direck spar Option 还在帐单上,一个号码4,10多,两上加上税差不多就10欧了,以前都昆掉了,不知道为什么还在呢.都过了大半年了,今天写了邮件了 ...
不应该说要他们取消，因为之前你已经取消了，你应该出示昆掉这项服务的证明，指出他们的错误，把多收的钱退给你。
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