飞机起飞时间提前,但是旅行社没有通知
我在德国的一家旅行社订的往返飞机票AIRBERLIN,7月27到9月28杜赛至北京的往返。但是这家旅行社没有通知我行程提前2个小时,7月27号当日回去的时候,我比较早到达杜赛机场,看了MONITOR的航班托运牌号和行程时间,发现我所坐的航班提前2个小时,所以没有误飞机。回国后,给旅行社发邮件,问了问回来的时间变更,他们说没有变。但是等我按正常时间(下午13点15起飞)到达北京机场,就是个10点50左右,发现去往杜赛 的航班已经起飞。直接导致我杜赛的旅店被延迟,去往学校的火车票废弃!我想问问向旅行社怎样索赔?是否损害我的知情权? 如果知道,请告知!感激不尽! 向来都是飞机晚点的,头一次听说飞机提前飞。别的乘客是怎么知道的?就你一个人被落下了?
好像应该是航空公司的责任,他们应该通知,或给你免费转签下一班。
旅行社不应该有责任吧?他们也是从航空公司获得消息的。 你确定你查了当天的班机时刻表了吗?
航班变更时间很正常,虽然一个星期飞几次,具体哪天几点基本是固定的,但是提前和延误的可能还是很大的,很多东西是行业惯例,没地方说理去。
现实的办法是找航空公司理论,会得到赔偿的 票是从旅行社买的,旅行社有义务告诉我行程变更呀
我在北京机场柏林航空公司问讯处,人家告我就我一个人没有通知到,他们问旅行社要我的联系地址,但是旅行社说是私密,不给?我就很奇怪
后来航空公司给我安排了住所和第二天的行程,29号到杜赛,住旅店还好说,延迟就成。关键我多花钱买第二天的火车票,这个搞得我很不爽,精神和身体都很疲惫。。。。。 认倒霉 好像我一般都是在这边起飞前给旅行社打电话确认,回国以后就是给航空公司确认了 柏林航空的飞往中国的飞机改点了好长时间了,我自己以前自己在网上定的,就收到了他们给发的改点通知的Email.
在旅行社订得我就不太清楚了。期望有人能帮楼主解答问题 应该不是侵权(侵犯知情权),而是违约。 :( ,哎。。。。。。
咋就那么倒霉,这一路可不容易啊
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