yayaheaven 发表于 2008-10-4 15:58

为什么DHL有的送到家有的不送呢？这样去哪里投诉。

我已经有三个包裹了，从亚马逊上订的东西，虽然不是很重，但是体积比较大，都要我去邮局拿。
我记得DHL一直是送货上门的，以前在亚马逊上订的东西也是送上门的。
问题是我一直在家，没有人按铃，而且连投递的纸条也没有，所以只好准备礼拜一把网上的查询打印出来去取包裹，网上写7天内要去领掉的。

这种情况，能去什么315投诉吗？
德国有315投诉电话吗？

黄沙百战穿金甲 发表于 2008-10-4 16:22

你住在学生宿舍吧，一般的住宅区少有这问题

他们不送你就不取贝，大不了amazon再送一次，你向amazon投诉，更有用吧，就说没有收到！

我从法国amazon订东西，第一次没收到，他们非说根据追单我已经收到了。。。投诉，后来免费又发了一个

yayaheaven 发表于 2008-10-4 16:41

因为是急用的东西，所以这几个包裹也就算了。问题是不想以后每次包裹都要去拿呀。看来我先写封信给亚马逊。

kaeferin 发表于 2008-10-4 17:37

你去拿包裹的时候，顺便向柜台的工作人员投诉一下呀，包裹没有投递到，投递员要写原因的。

网上的查询不用打印出来的，跑过去告诉他你住那条街，叫什么名就行了。
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